Responsable de l'administration des ventes
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Mehun-sur-Yèvre, 18, Cher, Centre-Val de Loire
Vos missions principales : Garantir le respect des engagements dans le traitement des demandes client, de la demande initiale à l'envoi de l'offre. Superviser la gestion des devis et des commandes en collaboration avec le Bureau d'Études et la Supply Chain. Assurer le suivi administratif des commandes clients et veiller à la relance des offres. Mener des actions pour résoudre les litiges et réclamations en lien avec les autres services. Piloter les indicateurs de performance (KPI), proposer des améliorations et mettre en place des plans d'action. Être un lien clé entre les clients, les différents sites du groupe, et le service qualité pour la gestion des contrats de vente. Encadrer et animer une équipe composée d'assistant(e)s ADV et d'un(e) technicien(ne) devis (4 collaborateurs). Assurer le soutien opérationnel de votre équipe et pallier les absences si nécessaire. Identifier les besoins en formation, organiser les entretiens professionnels et veiller à leur suivi. Gérer la charge de travail de l'équipe, les congés et les plannings pour garantir un fonctionnement optimal du service. Accueillir et accompagner les nouveaux collaborateurs dans leur intégration. Mettre[...]
