Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Locquirec, 29, Finistère, Bretagne
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Nous recherchons pour le compte de notre client, situé à Locquirec, un réceptionniste F/H
- Fidéliser les clients habitués et gagner la satisfaction des nouveaux clients
- Contrôle en amont des réservations et profil clients (repeat, anniversaire, honeymoon etc.)
et mettre à jour les CARDEX clients
- Prise de connaissance des réservations du jour de chaque client.
- Assurer la partie relationnelle (saluer les clients à l'arrivée et au départ, tour d'hôtel).
- Assurez la facturation et la gestion des départs
- Développer le chiffre d'affaires de l'hôtel par des actions d'upsell et cross-sell
- Installer les attentions, amenities en chambre et autres demandes clients et en faire le suivi.
- Etre en contact permanent avec les différents services de l'hôtel (restaurants, étages,, bars,
spa) pour préciser les besoins de ses clients.
- Travail sur la mise à jour des procédures et autres documents de gestion opérationnelle
- Participer à toutes les réunions auxquelles vous êtes convié
- Gérer les imprévus et proposer[...]