photo Chargé / Chargée d'assistance

Chargé / Chargée d'assistance

Emploi Editeurs logiciels - Software

Hem, 59, Nord, Hauts-de-France

Rattaché.e à notre Directrice du Service Client et au sein de notre pôle dédié à l'assistance technique et à l'accompagnement composé d'une douzaine de collaborateurs.trices enthousiastes, vos missions principales sont les suivantes : - Répondre efficacement aux demandes d'assistance technique des utilisateurs via les canaux : téléphone, mail, chat live - Assister les clients dans la découverte et la prise en main de Sarbacane - Conseiller sur les bonnes pratiques de l'email marketing - Assurer la modération manuelle des campagnes d'email. Notre objectif : générer un maximum de satisfaction pour nos clients. En tant que Chargé.e d'assistance technique emailing, vous êtes un interlocuteur privilégié pour nos clients. Vous êtes libre de challenger les process internes pour optimiser les missions des membres de l'équipe et identifier les axes d'amélioration. Et si vous souhaitez évoluer, nous favorisons la mobilité interne en vous accompagnant via un parcours de formation adéquat. Sarbacane appartient au Groupe Positive qui se développe en France et à l'international. Les opportunités d'évolution sont multiples. Profil recherché : - Vous avez une bonne expression orale[...]

photo Agent / Agente à domicile

Agent / Agente à domicile

Emploi Social - Services à la personne

Cysoing, 59, Nord, Hauts-de-France

L'Agent à Domicile intervient auprès de personnes autonomes pour les accompagner dans la réalisation des tâches domestiques et administratives simples. Son objectif est de maintenir un cadre de vie propre, organisé et sécurisé tout en facilitant la vie quotidienne des bénéficiaires. Missions principales - Travaux domestiques : - Réaliser les opérations de ménage, nettoyage, lavage, repassage, rangement. - Aménager les espaces de vie et veiller à la sécurité domestique. - Assistance quotidienne : - Aider à la préparation des repas. - Faire les courses ou accompagner le bénéficiaire pour les réaliser. - Aider à la mobilité et aux déplacements - Soutien administratif : - Assister dans la gestion des documents familiaux. - Aider dans les démarches administratives simples, en collaboration avec des bénéficiaires autonomes. - Accompagnement social : - Accompagner dans les activités de loisirs et la vie sociale. - Favoriser le lien social tout en respectant les choix et habitudes des bénéficiaires. Savoirs et savoir-faire : - Maîtrise des techniques d'entretien du cadre de vie : - Utilisation des produits ménagers et du matériel approprié. - Respect des règles d'hygiène et de[...]

photo Accompagnant(e) éducatif(ve) social(e) structure collective

Accompagnant(e) éducatif(ve) social(e) structure collective

Emploi Social - Services à la personne

Cateau-Cambrésis, 59, Nord, Hauts-de-France

Missions et fonctions : La personne recrutée devra s'inscrire dans le projet d'établissement en particulier dans le cadre de prises en charge spécifiques d'enfants et de jeunes présentant une déficience intellectuelle ou des troubles du spectre autistique. - Accompagnement éducatif et aide individualisée dans les actes de la vie quotidienne - Animation de la vie sociale et relationnelle - Implication dans la mise en place et le suivi du Projet d'Accompagnement Personnalisé - Animation et Evaluation des activités en lien avec le Projet Personnalisé - Soutien médico-psychologique - Participation à la vie institutionnelle - Participation à la dynamique de l'établissement en s'inscrivant dans une démarche de réflexion et d'évaluation - Transmission orale et écrite de toutes les informations relatives à l'usager et à l'organisation Diplôme : d'Aide Médico-Psychologique ou d'Accompagnent Educatif et Social Expérience auprès des enfants et jeunes déficients intellectuels et/ou TED appréciée Capacité d'initiative et de questionnement professionnel dans le cadre d'un travail en équipe Compétence d'organisation, d'animation et d'évaluation des activités Maîtrise de l'outil informatique [...]

photo Accompagnant(e) éducatif(ve) social(e) structure collective

Accompagnant(e) éducatif(ve) social(e) structure collective

Emploi Social - Services à la personne

Cateau-Cambrésis, 59, Nord, Hauts-de-France

Missions et fonctions : La personne recrutée devra s'inscrire dans le projet d'établissement en particulier dans le cadre de prises en charge spécifiques d'enfants et de jeunes présentant des troubles envahissants du développement. - Accompagnement éducatif et aide individualisée dans les actes de la vie quotidienne - Animation de la vie sociale et relationnelle - Implication dans la mise en place et le suivi du Projet d'Accompagnement Personnalisé - Animation et Evaluation des activités en lien avec le Projet Personnalisé - Soutien médico-psychologique - Participation à la vie institutionnelle - Participation à la dynamique de l'établissement en s'inscrivant dans une démarche de réflexion et d'évaluation - Transmission orale et écrite de toutes les informations relatives à l'usager et à l'organisation Diplôme : d'Aide Médico-Psychologique ou d'Accompagnent Educatif et Social Expérience auprès des enfants et jeunes déficients intellectuels appréciée Capacité d'initiative et de questionnement professionnel dans le cadre d'un travail en équipe Compétence d'organisation, d'animation et d'évaluation des activités Maîtrise de l'outil informatique Condition d'exercice :[...]

photo Maître(sse) de maison d'établissement à caractère social

Maître(sse) de maison d'établissement à caractère social

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Armentières, 59, Nord, Hauts-de-France

Le Multihabitat d'Armentières est constitué d'une résidence d'hébergement « Les 3 Fontaines » et d'appartements individuels à proximité. Il assure l'hébergement des personnes adultes handicapées qui exercent une activité pendant la journée, en milieu ordinaire ou dans un établissement d'aide par le travail (ESAT). La résidence d'hébergement offre une diversité d'accompagnements en fonction des capacités des personnes à gérer leur autonomie sociale. Missions : Dans le respect des valeurs associatives, du projet d'établissement et sous la responsabilité de la cheffe de service, le ou la professionnel(le) soutient les personnes dans l'exercice de leurs droits, dans leur participation à la vie sociale et citoyenne en leur donnant les moyens d'être auteur de leur projet de vie. En collaboration avec 2 autres Maitresses de Maison à temps plein, il/elle a pour missions de : - Assurer une présence bienveillante auprès des résidents. - Assurer les commandes et la gestion des stocks des denrées alimentaires et produits d'entretien (en lien avec les fournisseurs identifiés) dans le bon respect des normes HACCP. - Assurer la préparation des repas et veille à l'entretien des parties[...]

photo Agent / Agente d'entretien et de nettoyage urbain

Agent / Agente d'entretien et de nettoyage urbain

Emploi Administrations - Institutions

Tourcoing, 59, Nord, Hauts-de-France

Vous recherchez un emploi vous permettant de travailler dans un environnement hors du commun ? Venez contribuer à la qualité de l'accueil que propose la MEL aux nombreux visiteurs des espaces naturels en rejoignant l'équipe du Relais Nature du Canal de la Deûle à l'Escaut pour assurer des missions d'entretien de ce site exceptionnel ! Vous contribuerez ainsi à faire connaître le canal de Roubaix, vestige de la grande époque du textile, devenu une destination de promenade idéale puisqu'il est navigable ! Liste des contrats et lieux d'exercice: -Prés du Hem - ARMENTIERES : 1 contrat à temps plein du 26/05 au 31/08/2025 Territoire du Canal de Roubaix - Val de Marque - Villeneuve d'Ascq 1 contrat à temps plein du 03/03 au 03/09/2025 (6 mois) 1 contrat à temps plein du 05/05 au 05/11/2025 (6 mois) Relais nature Parc de la Deûle - Val de Lys - 100, rue d'Ypres à Quesnoy sur Deûle 1 contrat à temps plein du 29/04 au 30/08/2025 Mosaïc à Houplin Ancoisne, le jardin des cultures : 1 contrat à temps plein du 3 mars au 29/08/2025 Musée de plein air à Villeneuve d'Ascq : 1 contrat à temps plein du 1er mars au 30 août 2025 S'agissant d'activités de loisirs, nous vous demanderons[...]

photo Ouvrier / Ouvrière d'entretien des espaces verts

Ouvrier / Ouvrière d'entretien des espaces verts

Emploi Administrations - Institutions

Tourcoing, 59, Nord, Hauts-de-France

Vous recherchez un emploi vous permettant de travailler dans un environnement hors du commun ? Venez contribuer à la qualité de l'accueil que propose la MEL aux nombreux visiteurs des espaces naturels en rejoignant l'équipe du Relais Nature du Canal de la Deûle à l'Escaut pour assurer des missions d'entretien de ce site exceptionnel ! Vous contribuerez ainsi à faire connaître le canal de Roubaix, vestige de la grande époque du textile, devenu une destination de promenade idéale puisqu'il est navigable ! Liste des contrats et lieux d'exercice: -Prés du Hem - ARMENTIERES : 1 contrat à temps plein du 26/05 au 31/08/2025 Territoire du Canal de Roubaix - Val de Marque - Villeneuve d'Ascq 1 contrat à temps plein du 03/03 au 03/09/2025 (6 mois) 1 contrat à temps plein du 05/05 au 05/11/2025 (6 mois) Relais nature Parc de la Deûle - Val de Lys - 100, rue d'Ypres à Quesnoy sur Deûle 1 contrat à temps plein du 29/04 au 30/08/2025 Mosaïc à Houplin Ancoisne, le jardin des cultures : 1 contrat à temps plein du 3 mars au 29/08/2025 Musée de plein air à Villeneuve d'Ascq : 1 contrat à temps plein du 1er mars au 30 août 2025 S'agissant d'activités de loisirs, nous vous demanderons[...]

photo Préparateur(trice) de laboratoire d'analyse industrielle

Préparateur(trice) de laboratoire d'analyse industrielle

Emploi Enseignement - Formation

Villeneuve-d'Ascq, 59, Nord, Hauts-de-France

MISSIONS Réaliser des préparations courantes et/ou des manipulations simples en chimie et en sciences physiques selon un protocole défini. La personne recrutée aura pour principale mission d'assister les membres de l'équipe enseignante dans la gestion et la préparation des travaux pratiques de chimie du département. A ce titre il/elle interviendra dans un premier temps dans la gestion opérationnelle des séances de TP (préparation de la salle). Il/elle devra conduire des expériences de laboratoire pour réaliser des préparations, des analyses ou des synthèses courantes selon un protocole défini. ACTIVITÉS - Préparer et mettre à disposition des produits chimiques, des solutions, des échantillons ou le matériel expérimental en suivant un protocole défini - Réaliser des montages d'expériences de chimie - Participer à la mise au point de manipulations - Effectuer le réglage, la conduite et l'entretien de premier niveau des appareillages de chimie présents dans le service de Travaux Pratiques - Effectuer les approvisionnements et la gestion des stocks de produits chimiques, de petits matériels, de fluides ou de gaz - Gérer et organiser les stocks de verrerie, de petit matériel[...]

photo Mandataire judiciaire à la protection des majeurs

Mandataire judiciaire à la protection des majeurs

Emploi Social - Services à la personne

Valenciennes, 59, Nord, Hauts-de-France

Le SAST CROIX MARINE recherche pour son service de Protection des Majeurs à Valenciennes UN DELEGUE A LA PROTECTION JUDICIAIRE DES MAJEURS H/F Vous avez à cœur de protéger, accompagner et défendre les droits des personnes vulnérables ? Vous recherchez un poste où compétences professionnelles riment avec engagement humain ? Notre service est à la recherche d'un(e) Mandataire Judiciaire Délégué à la Protection des Majeurs engagé(e) et investi(e) pour rejoindre une équipe solidaire et dynamique. Temps de travail: Temps plein Type de contrat: CDD 4 mois Poste à pourvoir rapidement Description de l'établissement ou de l'organisme gestionnaire : Service d'accompagnement et de suivi tutélaire Association Croix Marine OBJET : Le SAST CROIX MARINE recherche pour son service de Protection des Majeurs à Valenciennes UN DELEGUE A LA PROTECTION JUDICIAIRE DES MAJEURS H/F Vous serez sous la responsabilité du Chef de Service Description du poste Assurer l'exercice des mesures de protection (curatelle- tutelle- SDJ) Assurer l'accompagnement administratif, financier et patrimonial Respect des obligations légales, des procédures internes et de la réglementation Qualités rédactionnelles[...]

photo Technicien / Technicienne de contrôle de conformité

Technicien / Technicienne de contrôle de conformité

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Fretin, 59, Nord, Hauts-de-France

Tu intégreras le département Développement et collaboreras étroitement avec l'équipe Qualité en France. Ton rôle principal sera d'accompagner les projets en veillant à la conformité de qualité tout au long de leur développement. Tu assisteras à la fois l'équipe qualité et les équipes de développement pour garantir l'excellence des processus. Tu seras rattaché(e) au Responsable du Département Développement Produits Le poste En tant que membre de notre équipe, tes missions seront réparties autour des quatre piliers suivants : Pilier 1 : Stratégie Participer activement à la stratégie d'éco-conception en mettant en place des des actions concrètes pour sensibiliser et mettre en œuvre des initiatives RSE. Pilier 2 : Support Localisation : Créer les pictogrammes pour les distributeurs, et réviser les emballages (packaging) ainsi que les notices. Pilier 3: Conformité Produit S'assurer que tous les produits possèdent les certificats de conformité requis pour chaque pays, en collaboration avec l'équipe qualité de Hong Kong. Définir les tests nécessaires pour les nouveaux produits et les suivre avec Hong Kong/Distributeurs Veiller à la disponibilité des rapports de test. [...]

photo Assistant / Assistante de gestion en ressources humaines

Assistant / Assistante de gestion en ressources humaines

Emploi Administrations - Institutions

Quesnoy-sur-Deûle, 59, Nord, Hauts-de-France

L'assistant de gestion en ressources humaines et financière : Recueille et traite les informations nécessaires au fonctionnement administratif des services ou de la collectivité. Suit les dossiers administratifs et les gère selon l'organisation et ses compétences. Assiste un ou plusieurs responsables dans l'organisation du travail d'une équipe ou d'un ou plusieurs services. Assure la tenue administrative des régies d'avances ou de recettes. Assure le traitement et la gestion des dossiers en matière de gestion des ressources humaines dans le respect des procédures et des dispositions réglementaires Missions principales : - Finances : - Tenue de régies d'avances ou de recettes (Gestion administrative) pour les dépenses et les recettes du périscolaire, des ALSH, de la médiathèque, ..; - Réception, traitement, vérification, enregistrement et classement des pièces comptables des dépenses et des recettes courantes, des contrats... : - Traitement des bons de commande en lien avec les imputations budgétaires et les marchés existants - Traitement des factures mandatées et rejetées sur CHORUS Pro - Suivi des contrats, conventions, baux, avec mise en place[...]

photo Secrétaire

Secrétaire

Emploi Enseignement - Formation

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

Notre centre de formation recherche un/une futur(e) professionnel(le) de l'administration pour intégrer la formation secrétaire assistant H/F (en alternance) pour une durée de 12 mois. Le rythme d'alternance est le suivant : - 5 journées/mois en formation repartis sur 80% en visio conférence et 20% en présentiel, le reste du temps vous êtes en entreprise - Déplacement une fois par mois dans l'une des trois villes suivantes : Amiens, Arras, Lille Vos missions sont les suivantes : - Assister le coordinateur du centre de formation et les formateurs - Accueillir les stagiaires, clients et fournisseurs (physique et téléphonique) et gérer le courrier - Assurer le suivi logistique des formations (dossiers de stage, inscriptions, convocations, conventions, feuilles d'émargement, préparation des salles et du matériel, gestion des stocks de fournitures) - Assurer, coordonner et administrer l'ensemble du processus qualité et sécurité du centre (mise à jour des documents de certification, superviser les interventions externes et visites d'entretien, audit interne, exercice d'évacuation, gestion des problèmes techniques ) - Mettre à jour les indicateurs de performance Votre capacité[...]

photo Accompagnant(e) éducatif(ve) social(e) structure collective

Accompagnant(e) éducatif(ve) social(e) structure collective

Emploi Social - Services à la personne

Loos, 59, Nord, Hauts-de-France

Le GAPAS recrute pour l'IME La Pépinière un AMP/AES en C.D.D à temps plein pour assurer un(des) remplacement(s). Le GAPAS propose diverses formes d'accompagnement pour des personnes en situation de handicap, enfants et adultes, à travers la gestion de 40 établissements et services sociaux et médico-sociaux dans les Hauts-de-France et en Ile-de-France L'association s'est donnée pour mission centrale d'accompagner la personne en situation de handicap dans l'exercice de sa citoyenneté, en organisant la cité autour du principe d'accessibilité généralisée. L'Institut Médico éducatif « La Pépinière », accompagne à Loos, en accueil de jour, internat modulé et internat de semaine une centaine d'enfants et jeunes âgés de 4 à 20 ans, dans le développement de leurs compétences sociales, en lien avec une déficience visuelle et des troubles Missions générales L'accompagnant éducatif et social a pour mission spécifique de proposer un accompagnement renforcé et bienveillant aux jeunes accueillis. En cohérence avec les projets individualisés d'accompagnement, il participe avec les membres de l'équipe à la mise en œuvre des actions décidées visant la participation sociale et citoyenne. La[...]

photo Agent / Agente à domicile

Agent / Agente à domicile

Emploi

Haubourdin, 59, Nord, Hauts-de-France

Descriptif du poste : Vous intervenez à domicile. Dans le cadre de votre mission, vous réalisez et aidez à l'accomplissement des activités domestiques et administratives essentielles auprès de personnes en capacité d'exercer un contrôle et un suivi de celles-ci. Missions : - Réaliser les travaux courants d'entretien de la maison. - Assister la personne dans des démarches administratives simples. - Ne peut intervenir habituellement et de façon continue chez des personnes dépendantes, ni auprès de publics en difficulté. Vous serez formé au poste en binôme avec un professionnel expérimenté. Vous avez le sens du contact, de l'empathie et de la discrétion. Maîtrisant les savoirs de base, vous savez vous adapter. Détails : Lieu de travail : Secteur d'intervention d'Haubourdin et les alentours Type de contrat : Contrat à durée déterminée / indéterminée Durée hebdomadaire de travail : 30h / semaine Salaire indicatif : Selon la convention collective de branche (SMIC horaire) Conditions d'exercice : Horaires variables Expérience : Auprès d'un public fragile Permis : B - Véhicule léger exigé