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Agent / Agente d'accueil touristique
Emploi
Gruissan, 11, Aude, Occitanie
Le COSAT, association à caractère social, recherche pour sa résidence de vacances à Gruissan un agent d'accueil polyvalent H/F. MISSIONS Sous l'autorité du responsable de site et de la direction du COSAT, le/la chargé(e) d'accueil polyvalent aura pour missions principales : Accueil et relation avec les adhérents : Accueillir, renseigner et orienter les adhérents avec professionnalisme et courtoisie (physiquement et par téléphone) Gérer les réservations, organiser le planning des séjours et encaisser les paiements Assurer la gestion administrative et la relation client (e-mails, suivi des dossiers) Informer les adhérents sur les prestations du site ainsi que sur les activités culturelles et touristiques locales Participer à l'organisation et à la gestion des événements Traiter les réclamations et signaler tout dysfonctionnement à la direction Entretien et maintenance des locaux : Assurer le nettoyage et l'entretien des locaux et appartements en respectant le planning de travail Réaliser les états des lieux entrants et sortants (check-in/check-out) Veiller à la bonne utilisation et à l'entretien du matériel et des produits mis à disposition Respecter les règles d'hygiène[...]