Médiateur social / Médiatrice sociale
Emploi
Louviers, 27, Eure, Normandie
Prérequis lié au type de contrat : avoir plus de 26 ans et habiter en quartier prioritaire politique de la ville (QPV) Missions : - Accueillir, informer et accompagner tout public (sur site ou par téléphone) - Accompagner le public dans leurs démarches administratives de leur vie quotidienne : aide au remplissage et à la constitution de dossiers et formulaires papier, aide à la rédaction de courrier, explication des démarches à effectuer en fonction de la situation identifiée - Orienter - mettre en relation avec le bon interlocuteur - Réaliser des médiations Energie : Informer sur les écogestes, informer sur le chèque Energie, Expliquer la facturation, accompagner dans la recherche de solutions en cas d'impayés d'énergie. - Réaliser des médiations sortantes en bureau de Poste et en gare SNCF : accueillir, informer, accompagner dans l'utilisation des automates, - Accompagner le public dans leurs démarches en ligne : aide à l'utilisation des outils informatiques et bureautiques o Aide à l'usage d'internet, aide à l'utilisation des services publics en ligne, aide à l'actualisation de dossiers, à la rédaction d'un courrier, d'un CV, d'une lettre de motivation, - Accompagner[...]