photo Chargé / Chargée d'assistance

Chargé / Chargée d'assistance

Emploi Transport

Puy-en-Velay, 43, Haute-Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

Dans le cadre de son développement sur Le Puy-en-Velay, la Direction des Opérations recrute plusieurs Chargés(es) d'Assistance. Vos missions : - Le Chargé d'Assistance est l'interlocuteur qui réceptionne les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et qui se charge de leur trouver une solution rapide et efficace pour leur permettre de poursuivre leur trajet. - Au sein de l'équipe du Plateau d'Assistance, vous prenez soin de nos clients en leur apportant un service de qualité. - Ainsi, vous : - Répondez aux appels entrants des assurés et analysez la situation dans laquelle ils se trouvent. - Organisez et coordonnez les prestations d'assistance les plus adaptées que ce soit du dépannage/remorquage jusqu'au rapatriement, pour garantir la qualité de notre service et la satisfaction de nos clients. - Consolidez ensuite le dossier informatique créé pour chaque situation et assurez la bonne transmission des informations aux services concernés. - Êtes à l'écoute et démontrez un sens du service et un dynamisme qui rassurent vos interlocuteurs. Votre profil : - Vous êtes doté(e) de qualités humaines telles que l'empathie, la patience, la réactivité et l'esprit d'équipe -[...]

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Responsable de secteur en assurances

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Puy-en-Velay, 43, Haute-Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

Prenez les rênes d'une équipe dynamique dans le secteur de l'assurance ! Vous piloterez une équipe dédiée aux clients particuliers et professionnels. En tant que Responsable de Secteur, vous jouez un rôle clé dans l'organisation. Vous serez le moteur du développement commercial et de la cohésion de vos équipes, sur un secteur multisites comprenant 6 agences pour environ 16 collaborateurs et représentant une part significative du portefeuille du département. VOS MISSIONS INCLUENT : -Planification et Suivi : Mettre en place le plan d'action commercial et assurer son suivi pour développer la présence de l'entreprise. -Animation des Équipes : Encadrer et motiver les collaborateurs, en réalisant des actions d'accompagnement sur le terrain pour atteindre les objectifs avec un esprit gagnant. -Développement des Compétences : Former et intégrer les nouveaux collaborateurs, tout en développant les compétences individuelles et collectives de l'équipe. -Communication et Cohésion : Communiquer les orientations de l'entreprise et favoriser une relation constructive entre votre équipe et les autres réseaux. -Pilotage de l'Activité : Gérer les objectifs de qualité des risques[...]

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Chargé / Chargée d'intervention sociale

Emploi

Puy-en-Velay, 43, Haute-Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

Sous l'autorité de Responsable du Pôle Institution Familiale, vous serez notamment chargé(e)des missions suivantes dans le cadre de la mission de l'animation parentalité en Haute-Loire confiée par la CAF, le Conseil Départemental et la MSA : - Animer la mise en réseaux et dynamique de territoire auprès des professionnels œuvrant dans le champ de la parentalité dans le département (ceci inclus le réseau des Lieux d'Accueil Enfants Parents (LAEP) et les structures œuvrant dans le champ du Contrat Local d'Accompagnement à la scolarité (CLAS)) - Développer des liens et collaborer étroitement avec les professionnels du secteur afin de faciliter la mise en œuvre des animations collectives liées à la parentalité- (actions multi-structure sur le même thème, la quinzaine de la parentalité, la journée départementale des professionnels inclus) - Faciliter les actions de développement des compétences des réseaux (parentalité, LAEP et CLAS) - Venir en soutien avec un appui méthodique pour les porteurs de projet REAAP - Assurer la représentation de l'Institution lors de réunions et évènements externes - Travailler en étroite collaboration avec la chargée de communication parentalité.[...]

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