Chargé / Chargée de clientèle e-commerce
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Châteauneuf-de-Gadagne, 84, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Notre agence Adéquat recrute pour Aroma-Zone un(e) chargé(e) de clientèle pour répondre aux demandes ou réclamations clients, conseiller sur les produits et leurs utilisations et représenter la marque et ses valeurs. Ce poste est à pourvoir dès que possible sur le site d'expédition basé à Châteauneuf de Gadagne. Vos missions : Orienter sur le site & Conseiller des produits Gérer les réclamations et litiges tout en maintenant une relation bienveillante et irréprochable Répondre aux clients par mail, téléphone et réseaux sociaux Qualifier l'information pour transmettre les retours d'expérience aux équipes et alimenter la démarche d'amélioration continue Assurer un suivi de qualité avec pour objectif central la satisfaction client Transmettre une information correcte et adaptée en respectant les démarches et en se tenant à jour des évolutions et nouveautés Durée, horaires : - Possibilité de contrats longs (CDI) selon profil - Horaires : 9h-17h (possibilité d'aménagement des horaires). Votre rémunération et vos avantages : - Taux horaire fixe + 10 % de fin de mission + 10 % de congés payés, - Participation aux bénéfices + CET 5%, - Bénéficiez d'aides et de services dédiés[...]