Animateur / Animatrice qualité services
Emploi
Charolles, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté
La Direction Générale de CONVERGENCES 71 pilote 8 établissements d'accueil et de service réparties en 3 sites, Joncy, Chauffailles et Charolles. La direction générale est composée d'un Service RH, d'un Service Comptabilité et d'un service Qualité, pilotée par le Directeur Général. Vos missions : Sous la responsabilité hiérarchique de la direction « qualité et performance » et en collaboration avec l'équipe pluridisciplinaire, vous serez chargé(e) du suivi de la démarche d'amélioration continue de la qualité dans le respect des projets d'établissement et du projet associatif. - Animer les actions liées à l'amélioration continue, assurant ainsi une évolution constante des pratiques, - Mettre en œuvre les objectifs et les exigences liés aux cycles d'évaluation des ESMS en regard du référentiel et du manuel de la HAS - Assurer une communication efficace autour des démarches qualité des structures - Concevoir et gérer les documents des outils de la qualité (élaboration de procédures, protocoles, notes, notamment en lien avec l'activité de production ESAT) - Elaborer et réaliser le suivi des enquêtes de satisfaction - Assurer le suivi des évènements indésirables, - Déployer[...]