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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Tremblay-en-France, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Le métier de réceptionniste demande avant tout, beaucoup de savoir-être. Une aisance relationnelle, l'écoute, le sens du contact et du service client seront des incontournables, sans oublier la ponctualité et la fiabilité. Être souriant(e), dynamique et polyvalent(e) seront votre quotidien. Tes activités principales : - Gérer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle - Prendre en charge le client de sa réservation à son départ de l'établissement (check-in/check out) - Prendre les réservations - Gérer les plaintes - Facturer le client - Effectuer des tâches administratives - Être garant de la caisse - Traiter les mails - Mettre en place des actions de vente (upselling) - Effectuer le porterage (aide aux bagages) Tes qualifications : - Minimum d'une expérience en Réception au sein d'un hôtel 4 ou 5 étoiles de préférence - Excellentes aptitudes à communiquer, à l'oral comme à l'écrit - Connaissance d'une troisième langue appréciée - Maitrise du français et niveau d'anglais professionnel - Maitrise du logiciel de réservations Opéra appréciée - Esprit d'équipe, communication, prise d'initiatives Tes avantages : - Avantage nourriture de 8.44EUR / jour travaillé -[...]

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Employé / Employée de réservation en hébergement

Emploi Hôtellerie - Camping

Tremblay-en-France, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Le Coordinateur Réservations Pullman H/F prend en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet via le système de réservations et tente de répondre au mieux aux besoins de la clientèle et de la fidéliser en lui offrant un accueil de qualité. Il optimise les ventes et s'occupe parfois des encaissements, remboursements et acomptes de paiement. Le rôle principal du Coordinateur est d'appréhender au mieux le besoin des clients afin de leur proposer des solutions adaptées. Enfin, il oriente et renseigne les correspondants téléphoniques internes et externes. Tes activités principales : - Saisir les réservations (Rooming-list, check-in et check-out prévus) - Assister le client dans la réservation de son séjour en recueillant les informations nécessaires - Assurer le suivi des prises en charge, maîtriser les procédures de facturation et veiller à ce que le prépaiement soit conforme avant l'arrivée de chaque client - Prendre en charge toute réclamation relative aux réservations - Vérifier les réservations quotidiennement en s'assurant de la bonne attribution des chambres et des requêtes spéciales - Informer la Responsable du pôle Réception de toute demande de convention,[...]

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Comptable clientèle

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Denis, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Vous souhaitez évoluer dans le domaine de la comptabilité et recherchez un nouvel emploi ? Notre client recrute un Comptable Client (H/F) pour rejoindre son équipe dynamique. Description du poste En tant que Comptable Client (h/f), vous jouerez un rôle essentiel au sein de l'entreprise. Vous serez chargé de la gestion des comptes clients, assurant un suivi rigoureux des créances et contribuant ainsi à la santé financière de l'entreprise. Vos missions principales incluront : - Saisie et gestion des factures clients, - Suivi des paiements et relances éventuelles, - Analyse des comptes clients et régularisation des anomalies, - Élaboration de rapports sur les créances en cours, - Collaboration avec les équipes internes pour résoudre les litiges. Profil recherché Nous recherchons un candidat disposant d'une expérience significative en comptabilité, idéalement dans un poste similaire. Vous faites preuve de rigueur et d'organisation, et vous appréciez le travail en équipe. Les compétences attendues pour ce poste sont : - Maîtrise des outils de comptabilité, - Sens de la confidentialité et de la discrétion, - Capacité à gérer les priorités et à respecter les délais, - Bonnes[...]

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Technicien / Technicienne support informatique

Emploi Enseignement - Formation

-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

SIO75SNC170225UT Alternance - Technicien Support Informatique (H/F) Vous préparez un BTS SIO SISR et souhaitez évoluer dans un environnement d'exception ? Rejoignez un Hôtel 5 étoiles renommé et apportez votre expertise IT pour garantir un service haut de gamme à nos équipes et clients ! ________________________________________ À propos de l'entreprise Notre partenaire incarne l'excellence et l'élégance. Pour offrir une expérience irréprochable à nos clients, nous misons sur des infrastructures informatiques performantes et un support efficace. Nous recherchons un(e) alternant(e) motivé(e) pour renforcer l'équipe IT et assurer la fiabilité de nos systèmes. ________________________________________ Vos missions En tant que Technicien Support Informatique, vous serez au cœur du bon fonctionnement des outils numériques de l'hôtel : Gestion des utilisateurs Création et configuration des comptes pour les nouveaux collaborateurs. Attribution des accès et des permissions selon les besoins. Déploiement et maintenance des équipements Installation et paramétrage des postes de travail. Maintenance préventive et corrective du matériel informatique. Support et assistance aux utilisateurs Diagnostic[...]

Ressources supplémentaires