
Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Marketing - Communication - Publicité
Pontarlier, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté
Nous recherchons un(e) Téléconseiller(e) en télétravail pour rejoindre notre entreprise en pleine croissance. Cette opportunité est idéale pour les personnes désirant travailler depuis chez elles, avec une flexibilité d'horaires temps plein ou temps partiel. Description du poste : En tant que Téléconseiller(e), vous serez en charge de gérer les appels et les emails des clients de différents services : Médical & Paramédical, Professions libérales et entreprises Responsabilités : Répondre de manière courtoise et efficace aux appels téléphoniques des clients. Gérer les demandes et les réclamations des clients par email. Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients. Prendre des rendez-vous et des messages pour les différents services. Utiliser des outils informatiques pour documenter et suivre les interactions client. Compétences requises : Excellentes compétences en communication orale et écrite. Maîtrise parfaite de l'orthographe et de la grammaire. Grande aisance dans l'accueil téléphonique et la gestion des clients. Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client. Capacité à travailler en autonomie. Conditions de travail[...]