Responsable service clients
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Wervicq-Sud, 59, Nord, Hauts-de-France
L'agence Adecco recrute pour son client, basé à WERVICQ SUD (59117), en CDI un adjoint responsable service client h/f Notre client est une entreprise renommée, reconnue pour son engagement envers l'innovation, la qualité et la durabilité de ses produits. Avec une culture d'entreprise axée sur l'excellence opérationnelle et le développement durable, notre client offre un environnement de travail dynamique et stimulant, propice à l'épanouissement professionnel. Vos tâches seront les suivantes: Rattaché(e) au responsable du service client, vous assistez au pilotage et au développement du service: - Optimiser et mettre en oeuvre les procédures liées au service client en vue d'obtenir la certification iso 13485 - Suivre les indicateurs du service, piloter l'activité pour mieux répartir les charges de travail - Etre dans l'amélioration continue - Gérer des projets internes au service - Alerter son responsable - Garantir le bon fonctionnement du service en cas d'absence du responsable : management de l'équipe, back up du responsable service client Vous aurez également en charge la gestion de la partie export du service client : - En lien avec le commercial en charge[...]