Chargé / Chargée d'accueil
Emploi Eau - Gaz - Chauffage
Folgoët, 29, Finistère, Bretagne
Qui sommes nous ? https://stm-sav.fr/ Description du poste Vos missions : Prise en charge complète de l'accueil physique /téléphonique/numérique Gérer la relation commerciale avec la clientèle. Identifier et gérer les demandes et leur degré d'urgence Etre la voix et le visage de l'entreprise Vos activités et tâches : Animation de l'accueil physique/téléphonique/numérique : - Prendre en charge l'ensemble des appels - Filtrer et dispatcher les appels vers les bons interlocuteurs - Gérer la réception des mails et les orienter aux bons interlocuteurs - Garantir un haut niveau de relation commercial avec l'ensemble des interlocuteurs de l'entreprise (clients, fournisseurs etc..) - Garantir la satisfaction de la clientèle (suivant les standards de l'entreprise) - Assurer un accueil de qualité valorisant l'image de l'entreprise - Réception et gestion du courrier - Gérer la réception des mails et les orienter aux bons interlocuteurs - Suivi et animation des réseaux sociaux de l'entreprise : site internet, page google, instagram, facebook - Gestion des incompréhensions et conflits clients Assistanat technique et logistique : - Participer activement à la performance du service[...]