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Technicien / Technicienne SAV

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Wantzenau, 67, Bas-Rhin, Grand Est

* Vous aimeriez travailler sur des équipements à forte valeur ajoutée ? ** L'électronique et l'informatique industrielle vous passionnent ? *** Vous aimeriez intégrer un environnement international ? ==> Et si rejoigniez HBC-radiomatic pour devenir : TECHNICIEN SAV en RADIOCOMMANDES INDUSTRIELLES Poste sédentaire en CDI, anglais courant. HBC-radiomatic est un groupe familial et international allemand, leader dans le domaine des télécommandes industrielles et de la transmission de données par radiofréquences. L'entreprise conçoit et fabrique des systèmes destinés à une grande variété d'applications telles que le levage industriel, le BTP, l'exploitation forestière, l'hydraulique et bien d'autres encore. (www.hbc-radiomatic.com/fr) Vos missions : Rattaché au Directeur de la filiale, votre mission consiste, après une formation technique à nos produits, à prendre en charge les retours SAV des radiocommandes des clients français de l'entreprise. Ainsi vos activités comprennent : - La réception des radiocommandes et l'analyse des retours. - L'étude de la faisabilité technique. - Les interventions de réparations à effectuer, avec une montée en charge - progressive sur les[...]

photo Téléconseiller / Téléconseillère en banque

Téléconseiller / Téléconseillère en banque

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Wantzenau, 67, Bas-Rhin, Grand Est

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le conseil et les services, un(e) Télé Assistant(e) Utilisateurs(trices) en intérim pour une durée de 4 mois, en vue d'embauche. Vos missions seront : - Réceptionner et traiter les demandes d'assistance, - Réaliser des prestations d'installation et d'accompagnement à distance, - Guider et assister le réseau commercial sur les transactions liées à l'activité, - Renseigner et conseiller les clients sur l'utilisation des logiciels proposés, - Détecter les incidents et gérer les anomalies, - Identifier le problème, contacter le client et proposer des solutions adaptées, - Participer à la veille technologique, à la recette des applications, à l'élaboration de la documentation et des procédures, - Guider, renseigner et conseiller le client sur l'utilisation et le paramétrage de ses outils de télétransmission et de banque à distance, - Diagnostiquer, évaluer les problèmes de télétransmission et apporter une réponse adaptée aux clients, - Assurer le support technique aux utilisateurs(trices) par téléphone, mail ou chat. - Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire - Niveau[...]

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