Conseiller médiateur / Conseillère médiatrice en numérique
Emploi Administrations - Institutions
Gignac, 34, Hérault, Occitanie
CONSEILLER NUMERIQUE Agent NT Chargé des missions suivantes : Sous l'autorité de la Directrice Générale des Services et de la Directrice du CCAS : Missions principales : - Assurer l'accompagnement des usagers dans l'utilisation des outils numériques (ordinateurs, tablettes, smartphones, etc.). - Former et informer les usagers sur les démarches administratives en ligne (caf, pôle emploi, impôts, etc.). - Animer des ateliers collectifs ou individuels pour sensibiliser à l'utilisation des services numériques. - Répondre aux demandes spécifiques des usagers en matière de numérique, en personne ou à distance. - Promouvoir l'autonomie numérique auprès des publics fragiles ou éloignés du numérique. - Veiller à la mise à jour et au bon fonctionnement des équipements et des outils numériques. Profil savoirs faire : - CCP1 souhaité - Maîtrise des outils numériques et des démarches administratives en ligne. - Bonnes compétences pédagogiques et relationnelles, capacité à travailler avec des publics variés, parfois en situation de précarité. - Autonomie, rigueur et sens de l'écoute. - Une expérience dans un poste similaire serait un atout. Profil : savoirs être - Qualités relationnelles,[...]