Agent / Agente d'accueil
Emploi Administrations - Institutions
Behren-lès-Forbach, 57, Moselle, Grand Est
L'agent d'accueil représente l'image de la commune auprès des administrés et des tiers avec lesquels il est en contact direct au quotidien, impliquant savoir être exemplaire, sens du contact et qualité d'écoute. Il est capable d'orienter les personnes vers le bon interlocuteur. Vos missions : - Accueillir et renseigner le public sur place ou par téléphone ; - Renseigner sur l'organisation des services de la commune ; - Orienter le public vers les services ou organismes compétents ; - Actualiser et diffuser un fonds de documentation pour les administrés (information sur les évènements de la commune et de ses partenaires, sur les services aux usagers) ; - Gérer l'affichage d'information ; - Noter et transmettre les messages aux différents services en récoltant les informations essentielles : identité, coordonnées, objet. - Polyvalence dans les tâches. Savoir et Savoir-faire : o Maîtrise des techniques d'accueil du public ; o Parfaite maîtrise des logiciels de bureautique et messagerie (word, excel, outlook.) ; o Connaissance du fonctionnement et des missions d'une commune Poste à pourvoir à partir du 01.08.2025