Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Saint-Quentin-Fallavier, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes
Intégrez l'équipe de l'Hôtel *** B&B de Saint Quentin Fallavier ! Réputé pour son service exceptionnel, son confort et son accessibilité, notre Hôtel situé en aux portes de l'Isère et disposant de 92 chambres a l'opportunité d'intégrer un nouveau challenger sur un poste de Réceptionniste. Nous sommes à la recherche d'un.e Réceptionniste F/H en CDI 24h afin d'accompagner le développement et la notoriété de notre hôtel. MISSIONS Dans le cadre de vos missions, vous devrez : -Maîtriser les procédures de réservation (adéquation à la demande, respect des standards) et partager son savoir-faire, -Traiter les différentes demandes de réservations par mail et téléphone, -Maîtriser l'argumentaire de vente pour proposer des prestations annexes ou externes, -Connaître et appliquer les procédures de facturation et d'encaissement (espèces, chèque, carte de crédit, débiteurs.) -Interagir avec les différents services (Restauration, Revenue Management, Commercial.) pour traiter les situations complexes, -Gérer l'overbooking. -Gestion du petit déjeuner PROFIL Vous avez de bonnes capacités relationnelles, votre savoir-être et votre sens du service seront un plus. Professionnel.le, soigneux.se[...]
