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Chargé / Chargée de recouvrement de créances
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Saint-Rambert-d'Albon, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes
L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine des services administratifs à ST RAMBERT D ALBON (26140), un Chargé de relance (h/f) sur de la longue durée.
Activités:
- Gère un portefeuille clients dédié
- Contacte les débiteurs pour obtenir le paiement intégral de la dette ou, à défaut négocier des accords de paiements échelonnés (3 échéances maximum).
- Recueille les arguments des débiteurs sur les causes de l'impayé (problèmes financiers, problèmes de documents de transport, problèmes de facturation .)
- Oriente le débiteur vers le service SAV ou autres si besoin.
- Demande une enquête financière au « service risque » pour s'assurer de la bonne situation financière du client en cas de besoin.
- Rédige une fiche litige et l'adresse à la personne en capacité de régler le problème (agence, commerce, SAV, équipe fournisseur.) .
- Met à jour les dossiers : information récente et compte rendu de l'échange dans l'outil de relance afin d'historiser les informations.
- Constitue un dossier après analyse avec sa responsable hiérarchique et le transmet à l'équipe contentieuse.
Activités annexes
- .Préparation[...]