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Gestionnaire en documentation

Emploi Mécanique - Métallurgie - Sidérurgie

Somain, 59, Nord, Hauts-de-France

AFF (Les Ateliers de Fabrication Ferroviaire), une PME du secteur ferroviaire située à Somain, spécialisée dans les services de transformation, rénovation et maintenance de matériel roulant ferroviaire : locomotives, voitures passagers, transports urbains, et composants principaux. Nous sommes une entreprise à taille humaine, (70 salariés), fière de la diversité de ses profils. Ce qui fait notre force ? Notre motivation et le fait que nous donnions du sens à notre travail ! Somain est à quelques dizaines de kilomètres de Valenciennes, de Douai et de Lille. Notre site se situe à 10 minutes à pied de la gare de Somain. Le projet qui nous occupe aujourd'hui consiste à rénover/ transformer un train voyageur pour en faire un train hôtel de luxe circulant sur le réseau ferré national. Une incroyable aventure. Pour donner vie à cette expérience exceptionnelle, nous recherchons : Un gestionnaire de la documentation (H/F) Finalité de l'emploi Le gestionnaire de la documentation a pour principale mission de collecter et stocker les documents liés aux projets et à l'ensemble de l'entreprise. Cette tâche inclut la classification méticuleuse des documents selon un système de classement[...]

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Responsable qualité services

Emploi Social - Services à la personne

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

Sous la responsabilité de la Directrice Qualité, vous accompagnez la mise en œuvre des orientations associatives en matière de démarche qualité et de gestion des risques au sein des établissements et services de l'Association. A ce titre, vous êtes membre de la Direction Qualité & Evaluation, rattachée à la Direction Générale de l'Association. La Direction Qualité & Evaluation est composée de sept personnes : la Directrice Qualité, la Coordinatrice Qualité et Evaluation, quatre Responsable Qualité de Filière et le Référent OGIRYS (Dossier de l'Usager Informatisé). Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes : Accompagner les équipes de Direction de votre filière dans l'animation d'une démarche qualité et de gestion des risques au sein de leurs établissements et/ou services - Architecture Qualité (Comité de Suivi de la Démarche Qualité, Gestion documentaire, .) - Méthodes et outils (Plan d'Actions Qualité, Enquêtes de satisfaction, Dispositif de Gestion des événements indésirables et réclamations, .) - Conformité réglementaire et Qualité d'accompagnement des usagers (outils de la loi 2002-2, procédures.) - Bon usage du Dossier de l'Usager Informatisé en place dans[...]

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Factotum

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

ESEIS propose une gamme complète d'offres de services : gestion documentaire (courrier, archivage, reprographie.), gestion de service, gestion des bâtiments (maintenance de premier niveau, second œuvre, peinture.), gestion logistique destinée aux entreprises. Chez ESEIS, nous portons un projet commun avec des valeurs communes. Notre vision est : - Une entreprise juste, égalitaire et équitable : dans laquelle tout le monde peut s'exprimer et trouver sa place, - Un partage de la richesse qui profite à tous et une vision durable des affaires, - Un engagement social et sociétal fort. Ayant une forte ambition de développement, nous structurons nos organisations pour répondre au mieux aux besoins de nos clients. Le poste : L'Agent de service s'assure du respect du cahier des charges concernant les missions qui lui sont confiées par son manager. Il assure la relation client de premier niveau en assurant un service de proximité client et utilisateurs. En fonction du contrat il a sous sa responsabilité la gestion du courrier, de la manutention (gestion de salles de réunion, événementiel, .), et du petit entretien de niveau 1. Compétences techniques : - BEP ou CAP - Habilitations[...]

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Responsable qualité services

Emploi Enseignement - Formation

Cambrai, 59, Nord, Hauts-de-France

L'Ensemble Saint Luc, établissement reconnu pour son engagement éducatif et professionnel, recherche un(e) Responsable Qualité dédié(e) à l'Unité de Formation par Apprentissage (UFA). Ce poste stratégique vise à garantir l'excellence pédagogique et organisationnelle de nos parcours en alternance et à répondre aux exigences des certifications de qualité. Missions principales : - Pilotage de la démarche qualité : mise en œuvre et suivi des processus liés à la certification (Qualiopi, autres normes sectorielles). - Accompagnement pédagogique : collaboration avec les équipes de formateur pour adapter les contenus et méthodes au référentiel de qualité. - Relation avec les partenaires : interlocuteur/trice privilégié(e) des organismes certificateurs, des entreprises partenaires et des apprentis. - Gestion des audits : préparation et suivi des audits internes et externes, mise en place des plans d'action correctifs. - Innovation et amélioration continue : proposer des stratégies pour renforcer l'attractivité et la performance de l'UFA. - Effectuer une veille sur les évolutions réglementaires et évaluer leurs impacts - Participer activement aux journées d'animation qualité proposées[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Dunkerque, 59, Nord, Hauts-de-France

L'agence Adecco recrute pour son client basé à Dunkerque (59240), un(e) Assistant(e) Administratif(ve) pour rejoindre leur équipe. Ce poste est proposé sous un contrat de 3 mois, pour commencer. Missions : - Rédaction de rapports administratifs - Facturation et gestion documentaire - Communication par téléphone et par email en anglais - Utilisation du Pack Office Profil recherché : Nous recherchons un(e) candidat(e) motivé(e) et organisé(e), doté(e) d'un niveau d'anglais écrit très bon, voire bilingue. Vous êtes capable de mener des conversations téléphoniques et d'échanger par mail en anglais. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et avez un bon sens de la communication. Vous avez éventuellement une expérience dans le secteur industriel et une connaissance portuaire serait appréciée. Vous êtes autonome et rigoureux dans le travail. Conditions : - Horaire de travail : 8h - 18h - Avantages : Tickets restaurant, 13ème mois Poste à pourvoir rapidement. Une formation sera assurée par le collaborateur en place lors de votre arrivée. Rejoignez notre client et participez à une aventure professionnelle enrichissante, ou vos compétences seront valorisées[...]

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Chargé / Chargée de clientèle centre d'appels en assurances

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Verlinghem, 59, Nord, Hauts-de-France

L'un des leader de la télésurveillance en FranceMission : Nous recherchons pour l'un de nos clients : un hotliner F/H. Vos missions : - Accompagner par téléphone nos abonnés pour assurer le bon fonctionnement de leur système d'alarme - Traitement des dysfonctionnements techniques - Répondre aux questions et apporter des conseils sur l'utilisation du système de télésurveillance Horaires: Lundi au Samedi : 8h - 19h30 Dimanche et jours fériés : 9h - 18h 1 samedi sur 2 travaillé 1 dimanche sur 3 travaillé 1 ou 2 repos consécutifs en semaine si S et/ou D travaillés Rémunération de base 1870EUR bruts + 13ème mois + Ticket Restaurant Formation à la prise de poste. Coordonner l'activité d'une équipe - Réceptionner les appels - Déterminer les solutions et préconisations techniques et les communiquer aux clients - Communiquer, négocier avec des interlocuteurs différents - Contrôler la qualité du discours - Transmettre un problème technique complexe à un spécialiste - Analyser les différentes situations - Gérer les appels entrants et sortants - Apporter une assistance technique - Identifier et comprendre les besoins du client - Renseigner les bases de données informatiques sur[...]

photo Goûter des artistes & rencontre « Le rêve d’une chose » Cléa Coudsi & Eric Herbin

Goûter des artistes & rencontre « Le rêve d’une chose » Cléa Coudsi & Eric Herbin

Exposition, Photographie - Vidéo, Visite guidée

Roubaix - 59

Du 03/11/2019 à 15:00 au 03/11/2019 à 19:00

Qui dit 1er dimanche du mois, dit « goûter des artistes » ! à la Qsp galerie en ce dimanche 3 novembre à partir de 15:00. Dans le cadre de l’exposition « Indian semeur » et du Mois du Film documentaire 2019, l’équipe du Bureau d’Art et de Recherche vous propose diffusion et rencontre autour[...]

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