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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi

Charleville-Mézières, 81, Ardennes, Occitanie

Présentation de l'entreprise : L'Urssaf est un organisme privé chargé d'une mission de service public, qui finance la protection sociale des Français. Pour assurer la collecte des cotisations sociales avec efficacité et équité, elle accompagne les employeurs et entrepreneurs dans le cadre d'une relation de service simple et personnalisée. Répartie sur 5 sites (Reims (2), Charleville-Mézières, Chaumont & Troyes), l'Urssaf Champagne-Ardenne compte plus de 260 collaborateurs. Vos principales missions : * Répondre aux appels téléphoniques des usagers et apporter une réponse fiable en un minimum de temps * Accueillir, informer, accompagner vos interlocuteurs sur leurs obligations et leurs droitset en assurer la traçabilité * Assurer le traitement différé de certaines demandes/informations * Vérifier les données relatives aux usagers, notamment en recherchant avec eux toute information complémentaire et mettre à jour le dossier * Rechercher les informations nécessaires au traitement des demandes et organiser votre documentation personnelle Vous maîtrisez les fondamentaux des techniques d'accueil téléphoniques ? Vous vous sentez à l'aise dans l'utilisation des outils[...]

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Adjoint / Adjointe service clients

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Mazamet, 81, Tarn, Occitanie

Nous recherchons un/une assistant (e) Service Client à Distance. Expérience relation commerciale et expérience SAV similaire exigée. Descriptif : - Gestion du standard téléphonique - Gestion du service client (niveau 1 au début dans un but de progresser vers le niveau 2 avec l'expérience) NIVEAU 1 : donner des éléments basiques au client pour débloquer des "pannes" mineures NIVEAU 2 : prise en main à distance de la tablette pour intervention sur les pannes - Appels sortants dans le cadre de la gestion du suivi des alertes clients. - Être très à l'aise avec les outils informatique pour être en appui sur l'appui à distance. - Préparation de commande (petit matériel type Tablette) - Supervision des envois de colis + suivi - Missions administratives variées (création de dossier, pointage occasionnels de BL, planification des commandes clientes...) Formation : BTS type NRC - Expérience : 2 ans - contrat CDI - horaires : du lundi à vendredi à 35h -> 9h - 12h // 14h - 18h et possibilité astreinte le samedi.

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Expert / Experte en règlement de sinistres en assurances

Emploi

Douzy, 81, Ardennes, Occitanie

Eurexo recrute pour sa plateforme d'expertise à distance de Douzy, un télé-expert immobilier H/F en CDI. Vous intervenez à la suite de sinistres à la demande de nos clients (les compagnies d'assurance) pour mener des expertises à distance pour des particuliers et professionnels. Vous avez une appétence pour le bricolage, vous connaissez les différents matériaux, et êtes à l'aise avec l'outil informatique ce poste est fait pour vous!! Et concrètement ? Votre rôle sera de : - Gérer la relation à distance avec les sinistrés et les compagnies d'assurance afin de traiter le dossier - Faire preuve d'empathie et de pédagogie pour accompagner au mieux les assurés sinistrés dans le cadre d'un contrat - Mobiliser ses connaissances et son expérience pour analyser et déterminer les causes d'un sinistre et vérifier leur garantie au contrat d'assurance - S'appuyer sur les solutions de technologie visio pour estimer les dommages (le coût des travaux et réparations de remise en état et / reconstruction) d'un sinistre - Chiffrer et proposer un montant d'indemnisation à l'assuré - Collaborer avec les parties concernées (assurés, assureurs, entrepreneurs[...]

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Chargé / Chargée de clientèle en ligne

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Charleville-Mézières, 81, Ardennes, Occitanie

Qui sommes-nous ? Fort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 19 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd'hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure. Ce qui nous unit et nous rend uniques, ce sont les valeurs auxquelles nous croyons. Que vous soyez débutant ou expérimenté, Intelcia est un véritable tremplin pour démarrer ou donner de l'élan à votre carrière. Nous sommes des rêveurs et nous visons toujours loin. Pour que nos rêves communs deviennent réalité, rejoignez-nous ! #Proud to be IN Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons et formons des Conseillers Clientèle. En contrat à Durée Indéterminée sur notre projet Energie. Quelles seront vos missions ? En tant que Conseiller Clients H/F vous apportez conseils et assistance à vos interlocuteurs via différents canaux : appels entrants, mails ou courriers. Véritable ambassadeur du Groupe, vous êtes garant(e) d'une qualité de service optimale. Démarrage de Formation POE de 301 heures sur CHARLEVILLE MEZIERES le[...]

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Hôte / Hôtesse de caisse services clients

Emploi

Charleville-Mézières, 81, Ardennes, Occitanie

**VOUS SEREZ AUTOMATIQUEMENT POSITIONNE SUR UNE INFORMATION COLLECTIVE LE LUNDI 24 MARS POUR CE RECRUTEMENT** Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services. Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux. Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe. Votre profil : Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute, Les gens remarquent votre facilité de communication, Vous[...]

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Agent / Agente d'accueil touristique

Emploi Administrations - Institutions

Nages, 81, Tarn, Occitanie

Contrat à durée déterminée A pourvoir du 12 juin au 15 septembre 2025 Poste de 30 à 35h hebdomadaires Basé à la base de loisirs de Rieumontagné (Nages) La Communauté de Communes du Haut-Languedoc est gestionnaire de la base de loisirs du Laouzas, située à Rieumontagné -Nages, avec notamment des points de vente de produits et d'activités de loisirs. Ce site génère une fréquentation importante et nécessite le recrutement d'agents contractuels. MISSIONS Sous l'autorité de la Directrice du pôle « équipement de loisirs », vous devrez assurer l'accueil du public, la vente et l'entretien quotidien à la buvette du Laouzas, la maintenance du matériel nautique en location, et mettre en œuvre les procédures de secours définies dans le POSS - Plan d'Organisation et de Surveillance des Secours 1 - ACCUEIL - Assurer l'accueil physique et à distance du public - Assurer la vente des produits buvette et snack et vente des activités - Veiller à la bonne tenue de l'espace « buvette et/ou point d'accueil - Assurer les encaissements dans le cadre de la régie de recettes de la base de loisirs 2 - MAINTENANCE NAUTIQUE - Assurer la distribution du matériel nautique - Assurer l'accueil physique[...]

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Dépanneur / Dépanneuse «Blanc»

Emploi

Livers-Cazelles, 81, Tarn, Occitanie

Dans le cadre du développement de notre entreprise de dépannage et transport automobile, nous recherchons un dépanneur VL/Chauffeur PL. PERMIS C OBLIGATOIRE CE/FIMO serait un plus. Bonnes connaissances en mécanique et électromécanique nécessaires. Vous êtes ponctuel, rigoureux, autonome, responsable, travail soigné et de bonne présentation alors nous allons nous entendre. Mission principale : dépannage automobile à l aide de l'application TowSoft suivi et respect des procédures. Entretien/Nettoyage réguliers et appliqué des véhicules et du parc. Matériel et véhicule attitré. Périodes d'astreintes nuit et weekend par roulement. Missions secondaires : transport de véhicules moyenne et longue distance . Formation continue en interne assurée Contrat à temps plein 35h hebdomadaire fixe + primes et astreintes, heures supplémentaires. Salaire variable en fonction nombres d'heures. Idéalement domicilié dans le secteur entre Cordes sur Ciel/Laguepie/Saint-Antonin-Nobleval.

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Assistant / Assistante de manager

Emploi Enseignement - Formation

Fumay, 81, Ardennes, Occitanie

Les missions du poste : Tu veux travailler en magasin mais tu n'y connais pas grand chose, pas de panique notre école est là pour te former. Avec notre magasin partenaire on propose un parcours en alternance pour découvrir le métier d'employé libre service (f/h). Laisse moi t'en dire davantage : En magasin, tu seras en charge : - D'assurer l'approvisionnement de ton stock ; - D'animer ton rayon ; - D'accueillir, conseiller et vendre ; En formation, tu apprendras : - La gestion économique d'un magasin ; - Les techniques de vente ; - Tout ce qu'il faudra savoir pour présenter (et obtenir c'est mieux) ton titre pro Quelques précisions sur les conditions de travail : - Contrat d'apprentissage de 12 mois 35h par semaine (27h en magasin et 8h de formation à distance) ; - Prise de poste dès que possible ; - Rémunération % du smic ; Expérience en grande distribution souhaitée. Pour être éligible au contrat en alternance, il faut que tu ais entre 16 et 29 ans.

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Agent / Agente d'accueil touristique

Emploi Administrations - Institutions

Nages, 81, Tarn, Occitanie

Contrat à durée déterminée A pourvoir du 22 avril au 30 septembre 2025 Poste de 20h hebdomadaires en avril, mai, juin et septembre Poste de 35h hebdomadaires en juillet et août Basé à Maison de Payrac (Nages) La Communauté de Communes du Haut-Languedoc est gestionnaire des bases de loisirs et ses annexes. La Maison de Payrac en fait partie et accueille chaque saison plus de 10000 personnes. Ce site génère une fréquentation importante et nécessite le recrutement d'agents contractuels. MISSIONS Sous l'autorité de la Directrice des équipements de loisirs, vous devrez assurer l'accueil du public, la vente et l'entretien quotidien de la Maison de Payrac (magasin de vente, refuge, goutte d'ô, différents lieux d'accueil du public) - Assurer l'accueil physique et à distance du public - Veiller à la bonne tenue de l'espace accueil, des expositions et de la boutique. - Assurer les encaissements des ventes de la boutique. - Gérer le dépôt-vente : gestion des stocks, des commandes, réception et rangement des produits. - Veiller à la bonne tenue des espaces accueil, des refuges et des sanitaires (entretien) - Assurer les locations du refuge et de la Goutte d'ô Toutes autres missions[...]

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Agent / Agente d'accueil

Emploi Administrations - Institutions

Lacaune, 81, Tarn, Occitanie

Contrat à durée déterminée A pourvoir du 1er juillet au 31 août 2025 Poste de 35h Basé à l'Espace des Sources Chaudes - piscine (Lacaune-les-Bains) La Communauté de Communes du Haut-Languedoc est gestionnaire de l'Espace des Sources Chaudes, complexe aqualudique situé sur le site des anciens thermes de Lacaune-les-Bains (Tarn). Ce site génère une fréquentation importante durant la période estivale et nécessite le recrutement d'agents contractuels. MISSIONS Sous l'autorité du Directeur de l'Espace des Sources Chaudes Vous devrez. Assurer l'entretien quotidien, l'accueil du public, la gestion et la bonne tenue du snack Mettre en œuvre les procédures de secours définies dans le POSS (Plan d'Organisation et de Surveillance des Secours) 1 - ACCUEIL - Appliquer les procédures d'ouverture et de fermeture - Assurer l'accueil physique et à distance du public - Veiller à la bonne tenue de l'espace « accueil » - En tant que sous-régisseur, assurer les encaissements des recettes pour le compte du régisseur principal 2 - ENTRETIEN - Assurer l'entretien de toutes les zones de l'établissement (zones publiques et zones réservées au personnel) selon les procédures - Renseigner les[...]

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Technicien / Technicienne de maintenance industrielle

Emploi

Fontrieu, 81, Tarn, Occitanie

Mission principale du technicien maintenance Au sein d'une usine d'embouteillage d'eau de source vous serez chargé(e) de veiller au bon fonctionnement du système de production en le maintenant dans un état optimum. Activités: Diagnostique et contrôle les machines, installations et équipements Organise les interventions de maintenance Réalise les interventions de maintenance préventive et curative Contribue à l'amélioration continue sur le champ de la maintenance Compétences du technicien maintenance: Contrôle, surveille et entretient régulièrement les équipements Diagnostique les éventuels dysfonctionnements sur les équipements Organise et programme les activités et opérations de maintenance Détecte l'origine d'une panne Intervient en cas de panne et/ou coordonne les équipes Propose des solutions pour optimiser sécurité et performance des matériels Maîtrise les logiciels de gestion de maintenance assistée par ordinateur Transfère et capitalise l'information Respecte les règles de sécurité Travaille en équipe y compris à distance Compétences transverses du technicien maintenance: Lit un plan ou un schéma technique mécanique, électrique, hydraulique, etc. Maîtrise les logiciels[...]

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Conseiller / Conseillère immobilier

Emploi Immobilier

Albi, 81, Tarn, Occitanie

Devenez Négociateur Immobilier et transformez votre carrière ! Vous rêvez d'indépendance, de flexibilité et d'un métier stimulant basé sur l'humain ? Faites de votre reconversion une réussite en rejoignant un réseau dynamique et en pleine expansion ! Pourquoi nous rejoindre ? * Liberté & Flexibilité Travaillez à votre rythme et organisez vos journées comme vous le souhaitez. Profitez d'un équilibre parfait entre vie professionnelle et personnelle. Opérez depuis chez vous et sur le terrain, en toute autonomie. * Un accompagnement sur-mesure Accédez à une formation complète dès votre intégration, en présentiel et à distance. Bénéficiez du soutien d'un mentor et d'experts en immobilier, commerce, juridique et digital. Travaillez avec des outils performants pour estimer, promouvoir et gérer vos biens avec succès. * Une rémunération attractive Percevez des commissions pouvant aller jusqu'à 87 % ! Lancez votre activité sans apport financier initial. Accompagnez vos clients à chaque étape de leur projet, de la prospection à la signature. Développez votre propre équipe et générez des revenus complémentaires. Vous êtes ambitieux, motivé et prêt à vous investir ? Nous vous accompagnons[...]

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