discours (rhone)

Secrétaire médical / Secrétaire médicale

Emploi

Décines-Charpieu, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

À propos du poste Filiale de Santé Cie, ELIVIE recrute un(e) Conseiller(ère) Relation Client en CDD, dans le cadre d'un remplacement. Vous serez rattaché(e) à notre agence ELIVIE LYON PNI (69150 DECINES-CHARPIEU). Vous serez en charge de la réception et du traitement des appels entrants au périmètre du Centre Opérationnel dont vous êtes rattaché(e). Vos missions principales Vous réceptionnez l'ensemble des appels entrants ; Vous procédez à la création du dossier des patients prit en charge par l'entreprise, en renseignant les informations requises nécessaires à la mise en place de la prestation et du suivi ; Vous suivez la traçabilité exhaustive des appels en les consignant dans la base-patients (historique, qualification de l'appel) ; Vous êtes garant(e) de la qualité du discours, des réponses apportées, du respect des délais et des engagements ; Vous suivez les appels en transmettant les informations reçues aux interlocuteurs concernés ; Vous mettez à jour les données de nos patients et de nos prescripteurs dans une base informatique. À propos du candidat Nous recherchons dans l'idéal un profil ayant de l'expérience dans le domaine de la relation client ; Une[...]

Agent / Agente d'accueil

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

A la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle ? Stack Elite, cabinet de recrutement, recherche un "Agent d'Accueil" H/F pour son client, une startup parisienne de la LegalTech. Agent d'accueil Descriptif du poste Vous contribuerez d'une part à la gestion opérationnelle des services de nos clients en agence, et serez en parallèle un membre à part entière du service client, à distance, en intervenant sur nos différents outils pour prendre en charge nos clients et répondre à leurs besoins. Partie intégrante de l'équipe des Opérations, tu seras le garant d'une expérience client réussie. C'est un poste clé aux missions diversifiées dont le coeur de métier est le relationnel. Tes principales missions seront : - Accompagner nos clients tout au long de leurs projets: leur satisfaction est non seulement notre priorité, mais aussi un axe pilier de notre stratégie commerciale ! - Représenter la marque en adoptant un discours professionnel, précis, concis, et bienveillant. - Remonter les problématiques rencontrées par les clients aux équipes Produit et Tech, afin d'améliorer le service en continu. - Fournir un support client efficace et réactif pour répondre aux demandes[...]

Assistant(e) administratif(ve) et comptable

Emploi

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Acteur reconnu dans notre secteur d'activité, nous recherchons un(e) Assistant(e) administratif(ve) pour soutenir notre développement et renforcer notre équipe administrative. Directement rattaché(e) au Directeur Général, vous serez l'interface privilégiée entre notre structure et ses clients. En tant qu'Assistant(e) administratif(ve), vous aurez pour missions de : Assurer l'accueil téléphonique : réceptionner les appels, les traiter ou les rediriger vers les interlocuteurs concernés Gérer la boîte mail "contact" : répondre aux demandes ou les transférer selon leur nature Traiter le courrier : réceptionner, trier et distribuer le courrier postal Gérer les paiements : vérifier et enregistrer les paiements par chèque, les associer aux factures correspondantes Suivre le processus de facturation : veiller à la bonne création des devis, à la facturation et au recouvrement Organiser et mettre à jour les bases de données Effectuer un suivi hebdomadaire des nouveaux dossiers Participer à l'amélioration continue en signalant les incidents et en proposant des solutions Ces missions variées exigent polyvalence, organisation et rigueur dans un environnement dynamique où le sens du[...]

Gojira

Concert

-1 -1

Le 08/02/2022

Pour cette nouvelle tournée, le groupe présente sur scène son 7ème album, Fortitude, porteur d’un discours engagé et environnemental.

MONTE TON ANECDOTE GESTICULEE

Spectacle

VILLEURBANNE 69100

Le 27/03/2022 à 10:00

Atelier d'initiation à la conférence gesticulée : Monte ton anecdote gesticulée Animé par Franck Lepage, Katia Lang, Thierry Rouquet & Anthony Pouliquen Durée environ 8h Restauration possible sur place Cet atelier d'éducation populaire vise à « s'initier à la conférence gesticulée ». Au cours de la journée, les participants sont invités à se raconter, à analyser leur récit de vie puis à mettre cette analyse expérientielle en oralité et en forme. L'objectif de l'atelier est que chacun puisse mettre en uvre un discours gesticulé de 10-15 minutes individuellement, en binôme ou en petit groupe. Chaque participant repart donc de cette journée avec une anecdote gesticulée qu'il pourra présenter à d'autres occasions : dans son association, sur un rond-point, lors d'un cabaret politique...