Chef / Cheffe de réception en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Arzon, 56, Morbihan, Bretagne
Votre mission ? Contribuer à l'excellence de la qualité du service pour nos clients en assurant un accueil personnalisé, une gestion efficace de la réception et en travaillant en étroite collaboration avec la Direction et les différents services de l'établissement afin de garantir une expérience client exceptionnelle. Devenir l'Ambassadeur de l'accueil au Miramar Vos responsabilités : Gestion opérationnelle de la réception : - Diriger et superviser les opérations quotidiennes de la réception et de la conciergerie, y compris l'enregistrement et le départ des clients, le contrôle des réservations et la coordination des demandes spéciales. - Veiller à ce que tous les processus de la réception et de la conciergerie soient effectués de manière efficace et professionnelle, en respectant les normes de l'hôtel. - Vérifier les prises de réservations et confirmations (procédure, pas de doublon, no show, déplacement de chambres) de façon à optimiser le remplissage du site. - Etre le garant de la bonne tenue des dossiers de réservation individuelles, et des clients thalasso hébergées Assurer dans le système la saisie des rooming list groupes et assurer le suivi des mouvements des[...]
