dÔme (chatel guyon)

Hôte / Hôtesse d'accueil

Emploi Cosmétique - Parfumerie - Produit d'hygiène

Châtel-Guyon, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Le Resort thermal &spa de Châtel-Guyon recrute un/e hôte/esse d'accueil et de planification. Affecté à l'accueil cures thermales du Resort, vous serez en charge de l'accueil, de la planification et de l'orientation des clients, afin de garantir que leurs soins thermaux et leurs séjours se déroulent le mieux possible. Vos principales missions seront les suivantes : - Planification des soins de cures thermales, - Préparation, édition et remise des plannings de cure, - Gestion des paiements et de la facturation des soins de cure, - Traitement des e-mails, - Accueil physique et téléphonique : vous serez proactif afin de fournir toute aide, conseil ou orientation nécessaire à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle, - Réalisation et suivi des dossiers d'interruptions ou d'annulations de cures thermales, - Vente de prestations annexes (restauration, soins SPA, activités sportives, conférences, etc), - Participation à la bonne marche de l'établissement pour garantir un haut niveau de prestations. Profil recherché : - Maitrise de l'outil informatique et capacité à s'adapter rapidement à de nouveaux logiciels, - Expérience précédente en tant qu'hôte/esse d'accueil[...]

Agent / Agente en soins thermaux

Emploi Cosmétique - Parfumerie - Produit d'hygiène

Châtel-Guyon, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Un agent de service thermal (ADST) ou un agent de soin thermal (AST) prend en charge un curiste pour lui délivrer des soins thermaux. À ce titre, il a pour missions de : - Accueillir, informer et orienter le curiste dans les lieux de soins, - Accompagner le curiste dans la réalisation des soins thermaux, - Réaliser les soins thermaux dans le respect de l'ordonnance thermale, - Nettoyer et désinfecter la cabine et les équipements thermaux après-chaque curiste et en fin de service selon les protocoles d'hygiène, 2 Compétences nécessaires Travaillant en équipe et au titre de ses missions d'accueil et de prise en charge des curistes, l'agent de service thermal doit notamment faire preuve de : - Amabilité et politesse, lors de l'accompagnement du curiste, - Résistance au stress et circonstances imprévues, pour garantir une qualité optimale et constante des soins, - Rigueur et précision, pour assurer la fluidité du process de soins et respecter les normes de sécurité sanitaire. Notre volonté d'offrir un service d'excellence à nos patients et curistes requiert une véritable volonté d'engagement de votre part. En contrepartie de votre engagement, nous veillons à vous former et[...]

Réceptionniste

Emploi Cosmétique - Parfumerie - Produit d'hygiène

Châtel-Guyon, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Affecté à la résidence du Resort, vous aurez en charge les tâches courantes d'accueil de la clientèle, sur place et par téléphone. Vos principales missions seront les suivantes : - Prise de réservations, suivi et contrôle des réservations, - Réalisation des check-in et des check-out, - Gestion des paiements et de la facturation, - Traitement des e-mails, - Accueil physique et téléphonique : vous serez proactif afin de fournir toute aide, conseil ou orientation nécessaire à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle, - Vente de prestations annexes (restauration, soins SPA, activités sportives, conférences, etc), - Communication et transmission des informations reçues aux services concernés, - Participation à la bonne marche de l'établissement pour garantir un haut niveau de prestations. 2 Compétences nécessaires Profil recherché : - Maitrise de l'outil informatique et capacité à s'adapter rapidement à de nouveaux logiciels, - Expérience précédente en tant que réceptionniste fortement appréciée, - Appétence commerciale, - Maitrise de la langue anglaise fortement appréciée, - Excellente présentation, dynamisme, - Discrétion et professionnalisme, - A l'écoute,[...]

Agent / Agente d'entretien-propreté de locaux

Emploi Administrations - Institutions

Châtel-Guyon, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

La ville de Châtel-Guyon recherche un agent d'entretien des locaux communaux. Placé(e) sous la responsabilité du Responsable du pôle vie de la cité, vous aurez la charge de l'entretien des salles communales et de la mise en place de ces dernières pour les locations. Vous serez également chargé de participer à l'organisation matérielle des pots lors des diverses manifestations et évènements de la ville. Missions principales : - Entretien des salles : - Entretien des sols, du mobilier et des sanitaires, - Approvisionnement des produits d'entretien, - Maintenir en état de propreté les locaux communaux, - Connaissance des techniques de nettoyage et d'entretien des locaux, - Connaissance des produits d'entretien et de leur utilisation appropriée. - Location des salles : - Réaliser des états des lieux entrant et sortant, - Mise à disposition du matériel nécessaire, - Remettre les clés de la salle et les récupérer après chaque location. - Préparation des évènements : - Aménagement des espaces pour les évènements, - Organisation des buffets ou réception, - Commande de produits frais et petit matériel pour assurer les pots et évènements, - Assurer le service, pour la préparation,[...]

Responsable des réservations en hôtellerie

Emploi Cosmétique - Parfumerie - Produit d'hygiène

Châtel-Guyon, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

- Gestion opérationnelle Superviser et participer aux opérations du service (réservations, traitement des demandes, planification) tout en veillant à une communication fluide entre les différents départements (spa, restauration, réception présidence etc.). Gérer les litiges clients, promouvoir les ventes additionnelles et garantir l'application des standards commerciaux. Suivre les paramétrages et évolution des logiciels métiers (Nymphéa) Organiser et repartir la charge de travail entre les agents afin que l'organisation soit optimale - 2. Management d'équipe Encadrer, recruter, intégrer, et former les collaborateurs tout en assurant leur motivation et leur montée en compétences. Planifier les plannings de travail et suivre les performances individuelles et collectives pour maintenir une dynamique d'équipe positive. - 3. Suivi administratif et financier Superviser les paiements, la facturation, les caisses, et garantir l'exactitude des processus administratifs liés au service planification - 4. Amélioration de la qualité de service Garantir une expérience client irréprochable grâce à des standards élevés de qualité, de tenue des équipes, et à une organisation soignée de[...]

Réceptionniste de camping

Emploi Hôtellerie - Camping

Châtel-Guyon, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Camping 3 * Maeva Respire de la Croze, situé en bord de foret dans un parc arboré, à proximité de Chatel-Guyon, recherche un(e) réceptionniste qualifié(e), autonome à temps plein sur la saison (Avril à Octobre). Nous sommes une petite équipe avec un état d'esprit soudé et bienveillant. Notre mission est de nous mettre au service des clients afin de leurs faire passer des vacances inoubliables. Les missions principales du poste sont : - Accueil physique et téléphonique des clients - Gestion des réservations - Check in - out - Renseigner la clientèle sur les prestations du camping et les activités extérieures au camping. - Participer à la vie de l'équipe - Acteur du développement du camping : activité, commercialisation, ... Compétences : - Très bon relationnel - Sens du service - Autonomie - Organisation - Calme Si vous êtes dynamique, organisé(e), ponctuel(le), aimable et doté (e) d'un excellent sens du service client, nous serions ravi de vous rencontrer ! Les horaires sont celles de l'ouverture de la réception avec travail le weekend (10h00-12h00-15h00-19h00),

Hôte / Hôtesse d'accueil

Agent / Agente en soins thermaux

Réceptionniste

Agent / Agente d'entretien-propreté de locaux

Responsable des réservations en hôtellerie

Réceptionniste de camping

Ressources supplémentaires