photo Responsable Qualité de Vie au Travail - QVT

Responsable Qualité de Vie au Travail - QVT

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Bois-Guillaume, 76, Seine-Maritime, Normandie

La société WIZBII recherche pour le Crédit Agricole Normandie Seine un alternant chargé de qualité H/F en alternance à temps plein. Vos missions : - Analyser des données liées aux réclamations : suivre et analyser les irritants clients et croiser les données entre les différents dispositifs d'écoute pour obtenir une vision globale des irritants. - Améliorer les processus : créer une démarche qualité et accompagner l'amélioration des processus au sein de la caisse régionale. - Réaliser les retours d'expérience sur des actions déployées (Modèle Relationnel) et la mise en œuvre de plans d'action correctifs - Créer des supports d'animation pour les collaborateurs du réseau d'agences sur les sujets d'excellence relationnel et culture client - Réaliser le suivi, le pilotage et l'animation des outils (Gooddays - Jean Neymar) liés à la satisfaction clients et collaborateurs - Analyser les résultats et la coordination des responsables de processus afin d'accompagner les améliorations de la caisse régionale en lien avec l'organisation Les entretiens pour le poste se dérouleront à l'occasion d'une session de recrutement privée à Rouen le Mardi 11 mars de 17h30 à 20h30[...]

photo [ANIMATION CONFIRMEE] | Journées Européennes du Patrimoine | Visites guidées de la Collégiale et de la Chapelle Saint Laurent

[ANIMATION CONFIRMEE] | Journées Européennes du Patrimoine | Visites guidées de la Collégiale et de la Chapelle Saint Laurent

Visites et circuits, Patrimoine - Culture

EU 76260

Du 18/09/2021 au 19/09/2021

En faveur et en support des travaux en cours sur la toiture de la collégiale de la Ville d’Eu , opération soutenue par la Fondation du Patrimoine (Normandie). Ces visites ouvertes au public s’articuleront autour de 4 thèmes différents, à savoir : Pour la Collégiale, visites guidées gratuites (animées par des volontaires de la Phave) les : • Samedi 18 Septembre : o à 09H30 (durée 1 heure) (visite déambulatoire générale) , o et 12h15 (Durée 1 heure) (visite à thème « St Laurent O’Tool et la Collégiale). • Dimanche 19 Septembre : o à 09h30 (durée 1heure) (visite déambulatoire générale), o 12h15 (durée 1 heure) (visite à Thème « La Collégiale par ses Vitraux », o 14h30 (durée 1 heure) (Visite à Thème « Louis Philippe et la Collégiale) o et 16h00 (durée 1 heure) (visite déambulatoire générale). Pour la Chapelle St. Laurent, visites guidées gratuites (animées par des volontaires de la Phave) sur place les Samedi et Dimanche 18 et 19 Septembre 2021 à 14h00, 15h00, 16h00 et 17h00 (durée de la visite 45 minutes). Au-delà de ces journées, la Phave organisera très régulièrement d’autres visites guidées similaires afin de soutenir l’activité touristique régionale et faire connaitre[...]

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