photo Commercial(e) auprès d'une clientèle d'entreprises

Commercial(e) auprès d'une clientèle d'entreprises

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Vannes, 56, Morbihan, Bretagne

L'Agence Adecco de Vannes recrute sur Vannes un superviseur relation clients pour un centre de relations clientèles. Ce poste est à pourvoir de suite dans le cadre d'un arrêt maladie de longue durée. Vous serez en charge de : manager une équipe de 13 à 15 conseillers Relation Clients superviser la réponse aux demandes des clients digitaux (laposte.fr+ réseaux sociaux) sur l'ensemble des canaux (chat, téléphone, réseaux sociaux, formulaires & messagerie Privée) afin de contribuer à la qualité de service et permettre la satisfaction et la fidélisation client. d'assurer l'engagement des conseillers Relation Clients dans les objectifs collectifs et développer ou conforter les compétences en les accompagnant dans leur développement. Vos principales activités : Planifier et suivre l'activité du service dans la prise en charge et la qualification des sollicitations client par téléphone, chat, mail, réseaux sociaux. Contrôler l'analyse des conseillers lors des sollicitations client conformément aux modes opératoires. Elaborer les plans d'action et fixer les objectifs et les responsabilités des conseillers. Assurer l'information des conseillers et communiquer les résultats[...]

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Médiathécaire

Emploi Administrations - Institutions

-, 56, Morbihan, Bretagne

Au sein d'une commune de 4300 habitants, le Pôle culturel se veut un lieu de savoir, de culture et de partage. Pourvu d'une médiathèque de 200m², d'un auditorium de 58 places et d'une Micro-Folie, cet établissement est également animé par une saison culturelle proposant une soixantaine d'animations à l'année (spectacles, conférences, expositions, ateliers manuels.). Missions En tant qu'agent de médiathèque, sous l'autorité de la responsable de service, votre quotidien sera rythmé par les missions suivantes : - Accueillir et renseigner le public (utilisation d'un SIGB : Orphée NX) - Assurer les prêts, retours et rangement des documents - Participation au traitement intellectuel et physique des documents : acquisitions, catalogage, indexation, équipement - Valorisation des fonds (sélection thématique, coups de cœur . ) - Gestion des lettres de réservation et de rappel - Accueil de groupes (écoles, crèche, pôle enfance et jeunesse, EHPAD, foyer de vie) - Soutien aux animations de la Micro-Folie (Musée numérique et casques de réalité virtuelle) - Assurer la navette entre 6 bibliothèques du réseau Médiane (1 navette par mois) - Participer à la préparation des animations de la[...]

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