photo Responsable qualité services

Responsable qualité services

Emploi Social - Services à la personne

Nueil-les-Aubiers, 79, Deux-Sèvres, Nouvelle-Aquitaine

Organisation du système qualité Piloter la mise en œuvre des programmes d'amélioration de la qualité, en collaboration avec les directions en déclinant la politique qualité définie par chacune des structures Participer à la définition et proposition d'objectifs Qualité et Gestion des Risques et à leur évaluation. Participer à la détermination et la proposition d'actions correctives et préventives ; à l'élaboration du Plan d'Amélioration Continue de la Qualité. Définir des indicateurs qualité ainsi qu'un dispositif d'évaluation en collaboration avec les directions et organiser l'exploitation des résultats (enquêtes satisfaction, audits internes.). Garantir un suivi continu et un bilan annuel des objectifs du plan d'amélioration de la qualité. Organiser la mesure de la satisfaction des personnes accueillies et mettre en place des actions d'amélioration. Développer une culture qualité et gestion des risques au sein des établissements. Accompagner et former les équipes, créer et animer des réunions ou groupes de travail. Gestion du système documentaire Organiser la gestion documentaire des établissements. Rédiger les procédures, rechercher les normes en vigueur dans[...]

photo Vendeur / Vendeuse comptoir de matériels et équipements

Vendeur / Vendeuse comptoir de matériels et équipements

Emploi Négoce - Commerce gros

Niort, 79, Deux-Sèvres, Nouvelle-Aquitaine

Rexel propose aux professionnels de l'industrie, de l'habitat et du tertiaire du matériel et des solutions électriques innovantes pour améliorer le confort, la performance et les économies d'énergie. En tant que commercial agence, vous êtes le premier point de contact de notre clientèle professionnelle en agence Vous serez amené à : Développer le relationnel client par un accueil convivial et des conseils personnalisés grâce à votre expertise produit Rendre l'agence attractive avec un merchandising dynamique et adapté Proposer des solutions et des services pertinents créateurs de valeurs ajoutées Développer la digitalisation du client par la mise en avant de nos offres connectées et de notre site e-commerce Promouvoir et participer activement aux animations commerciales Gérer les litiges clients et les SAV Plus qu'un diplôme ou un niveau d'expérience, nous recherchons une personnalité commerciale qui a su faire ses preuves au sein d'un poste similaire. Votre expertise sur la partie énergie (électricité, domotique, éclairage, génie climatique.), grâce à vos études, vos expériences ou bien votre culture générale sont fortement recommandés.

photo Animateur / Animatrice d'atelier multimédia

Animateur / Animatrice d'atelier multimédia

Emploi Administrations - Institutions

Mauléon, 79, Deux-Sèvres, Nouvelle-Aquitaine

Pour les besoins du service, l'Agglomération du Bocage Bressuirais recrute pour son pôle de Solidarité, Attractivité et Cohésion Sociale, un Coordinateur bibliothèques communales et agent multimédia (H/F). Sous la supervision de la Directrice des Bibliothèques, vous participez au bon fonctionnement du service et vous avez pour mission d'impulser l'activité des équipes de bénévoles (en particulier pour la politique documentaire) et d'assurer des animations multimédia (ludique, éducation aux médias et à l'information). Activités principales : Coordination réseau bibliothèques municipales : - Assurer un soutien pour les accueils de classe et les animations - Accompagner et former les bénévoles au logiciel de gestion - Organiser des réunions avec les équipes bénévoles, transmettre les informations du réseau - Gérer le planning des réservations des outils d'animation - Suivre les collections (acquisition, valorisation des fonds documentaires, etc.) Mission multimédia : - Accompagner les équipes à la mise en place du numérique pour le public - Proposer et animer des médiations pour tous les publics, des tout-petits au grand âge - Développer le jeu vidéo au sein du réseau[...]

photo Agent / Agente de bibliothèque

Agent / Agente de bibliothèque

Emploi Administrations - Institutions

Bressuire, 79, Deux-Sèvres, Nouvelle-Aquitaine

Pour les besoins du service, l'Agglomération du Bocage Bressuirais recrute pour son pôle de Solidarité, Attractivité et Cohésion Sociale, un Agent du patrimoine-bibliothèque (H/F). Missions : 1. Accueil des publics : - Accueillir et accompagner les publics - Inscrire et renseigner les usagers - Effectuer les transactions de prêt 2. Gestion des collections : - Mettre en place et classer les collections - Assurer l'équipement et l'entretien matériel des collections - Participer au traitement de la navette - Remplacer au besoin l'agent navette sur des tournées 3. Animations : - Soutenir la mise en œuvre des animations (accueil, rangement, mise en place) - Participer à des actions diverses 4. Collaborer à la réflexion sur le développement du service : - Participer aux réunions de service Compétences requises : - Bonne culture générale - Sociologie et pratiques culturelles des publics - Droits et obligations des usagers - Maitrise des outils bureautiques et logiciel métier - Aptitudes et qualités personnelles : - Curiosité d'esprit - Aisance orale - Capacités d'adaptation - Esprit d'analyse Formation et Expérience : Idéalement un diplôme en bibliothéconomie, sciences[...]

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Attaché(e) commercial(e) auprès des particuliers

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Niort, 79, Deux-Sèvres, Nouvelle-Aquitaine

AKOYAS, spécialiste de la culture des richesses humaines, recherche une perle rare pour le compte de son client, La Niortaise des Eaux, société familiale et régionale, spécialiste des solutions de traitement de l'eau auprès du grand public, des entreprises, collectivités et industries (40 ans d'expérience, 20 000 clients et 45 collaborateurs). Dans la cadre d'une création de poste, l'entreprise recherche son futur talent commercial Nous recherchons un(e) : Commercial en matériel de traitement de l'eau H/F « Engagement, sincérité et vente éthique sont vos qualités » Les + du poste : - Confort commercial - Marché porteur et d'utilité publique - Notoriété de l'entreprise et esprit PME - Soutien technique et commercial constant - Rémunération attractive - Aucun découchage. Vos quêtes : Sous la responsabilité de la direction commerciale, vous fidélisez et développer les ventes de l'entreprise auprès d'une clientèle de particuliers. Vos deux grandes quêtes sont les suivantes : La première vous amène à devenir un talent « éleveur » grâce à la période d'intégration comprenant une formation technique et commerciale au sein de l'entreprise au contact de mentors de la vente[...]

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