Assistant(e) administratif(ve) et comptable
Emploi Administrations - Institutions
Villard-de-Lans, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes
Dans ce cadre, la Communauté de communauté a fait le choix de mettre en place son propre service de facturation. Au sein d'une équipe de 3 agents dédiés à la facturation, vous assurerez l'accueil des usagers et la facturation de la redevance. ACTIVITÉS/TÂCHES PRINCIPALES √ Accueillir, renseigner, orienter les abonnés (téléphone et accueil physique) √ Comprendre et reformuler les demandes des abonnés √ Traiter les demandes courantes et spécifiques (mutations, branchements neufs, résiliations, réclamations, dégrèvements, modes de paiement.) √ Calculer et expliquer les factures d'eau potable et d'assainissement √ Identifier et gérer les demandes selon leurs degrés d'urgence √ Mettre à jour les systèmes d'informations et vérifier la validité des informations saisies √ Transmettre les demandes d'interventions aux agents d'exploitation √ Informer sur les incidents, les coupures d'eau et travaux sur les réseaux PROFIL √ Niveau bac souhaité avec spécialisation dans les domaines de la comptabilité, de l'accueil, du secrétariat ou équivalent CAPACITÉS TECHNIQUES ATTENDUES √ Très bonne expression écrite et orale √ Maîtrise de l'outil informatique et téléphonique √ Respect des processus[...]