Night auditor
Emploi Hôtellerie - Camping
Biot, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France
Afin de renforcer nos équipes durant la saison estivale, nous recrutons un Night Auditor H/F Vos missions : - Contrôler les caisses et la facturation; - Effectuer des rondes de nuit (vous êtes responsable de la sécurité de l'hôtel); - Procéder à la clôture des opérations de comptabilité du jour pour l'hôtel; - Assurer l'accueil des clients hôtel, restaurant ou tout autre visiteur; - Enregistrer les arrivées et les départs, effectuer la remise des clefs et l'accompagnement en chambre; - Renseigner efficacement la clientèle et répondre aux attentes en service conciergerie dans les meilleurs délais; - Gérer les réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs; - Être responsable de la caisse, des clefs du coffre et du pass général; - Faire face aux imprévus; La liste des missions est non exhaustive Profil recherché : - Adaptabilité et disponibilité (shift de nuit); - Autonomie et sens de la prise de décision; - A l'écoute de la clientèle : percevoir et estimer le niveau de satisfaction des clients; - Bon communiquant : savoir communiquer de façon efficace à l'oral et à l'écrit, remonter les informations importantes à sa hiérarchie; - Avoir le sens des responsabilités; -[...]
