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Emploi
-, 75, Paris, Île-de-France
À propos de BlaBlaCar BlaBlaCar est la première application de voyage communautaire au monde, permettant à 26 millions de membres par an de faire du covoiturage ou de voyager en bus dans 21 pays. Notre équipe de 800 employés compte plus de 50 nationalités et est répartie dans nos 5 bureaux mondiaux, 30% travaillant entièrement à distance. Votre mission Nous recherchons un spécialiste des relations avec la communauté pour rejoindre l'équipe de support client de BlaBlaCar. Sa mission est de fournir une assistance de premier ordre à tous nos membres : passagers et conducteurs, tout en travaillant sur des projets à fort impact. En tant que spécialiste des relations avec la communauté, votre rôle sera d'assister les membres sur le marché indien. Vous serez rattaché(e) à notre Associate Manager - Inde, Turquie et Royaume-Uni. Cependant, veuillez noter que ce poste est basé en France. Vos responsabilités Assister les membres via différents canaux : répondre aux demandes des membres (tickets, appels sortants, réseaux sociaux, modération, flags) avec un haut niveau de qualité. Animer des sessions de coaching pour les membres de l'équipe (internes et externes). Contribuer à l'amélioration[...]
