Chargé / Chargée de relation client
Emploi Automobile - Moto
Arcueil, 94, Val-de-Marne, Île-de-France
Rejoignez l'équipe Satisfaction Client chez Aramisauto ! Chez Aramisauto, nous ne faisons pas que vendre des voitures : nous révolutionnons l'expérience automobile grâce au digital. Avec nous, nos clients peuvent changer de voiture en toute liberté, où, quand et comme ils le souhaitent. Et cette promesse repose sur une équipe engagée à offrir une satisfaction irréprochable à chaque étape. Aujourd'hui, nous avons une mission pour vous : accompagner nos clients avec attention, réactivité et sourire, de la commande à la gestion des petits imprévus après-vente. Votre mission, si vous l'acceptez : - Être la voix d'Aramisauto : répondre aux appels entrants, gérer les demandes, réclamations ou litiges avec bienveillance et efficacité. - Suivre chaque dossier de bout en bout : pas de client perdu dans la nature, vous êtes leur interlocuteur(trice) de confiance. - Améliorer continuellement l'expérience : garantir notre charte satisfaction, proposer des solutions durables et faire remonter les irritants récurrents. - Relayer la voix du client auprès de nos services internes, pour que l'expérience s'améliore chaque jour. - Porter l'image d'Aramisauto et contribuer activement à sa[...]
