Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Marketing - Communication - Publicité
-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes
CPRC Auvergne-Rhône-Alpes (Club des Professionnels de la Relation Client) recrute pour ses adhérents via la MRS (recrutement sans CV) en métropole Lyonnaise. Descriptif du métier : Le métier de conseiller relation client à distance consiste à traiter majoritairement des appels téléphoniques entrants de clients et / ou prospects. Il évolue habituellement dans les secteurs des Banques, Assurances, E-commerce mais plus globalement dans l'ensemble des secteurs d'activités. Les différents canaux utilisés sont principalement le téléphone mais également l'e-mail, sms ou réseaux sociaux. Vos principales missions : - Assister les clients qui entrent en contact avec la marque ou l'entreprise - Fidéliser la clientèle de la marque ou de l'entreprise - Assurer une démarche commerciale auprès de particuliers mais aussi d'entreprises Avantages : Télétravail possible, mutuelle, transport et primes. Formation POEC Titre visé : CRCD Conseiller relation client à distance Date de démarrage : 14/10/2024 Durée de la formation : 336 Heures Lieu de formation : Lyon 2e Recrutement via la méthode de recrutement par simulation (MRS). Réunion d'information le Lundi 09[...]