
Agent / Agente de back-office
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes
Nous recherchons 3 Conseillers Gestionnaires Entreprises Retraite Complémentaire F/H pour intégrer la structure de notre client. Si vous êtes passionné(e) par la gestion et le service client, ce poste est fait pour vous ! Vos missions : -Gérer les contrats : adhésions, modifications juridiques et administratives -Tenir les comptes des entreprises : appel de cotisations, affectations et recouvrement -Fiabiliser les données des déclarations sociales nominatives -Contrôler l'exhaustivité des données et traiter les anomalies -Initier et traiter les actions de recouvrement amiables et contentieuses -Préparer les dossiers pour les conseils et fédérations -Promouvoir les services et produits du groupe -Analyser et suivre les besoins des clients, les accompagner et les orienter -Gérer les contacts entrants et sortants via divers canaux (emails, courriers, réseaux sociaux, téléphone) -Assurer un reporting des activités et alerter sur les dysfonctionnements -Participer à l'évolution des outils du système d'information -Contribuer à des actions de formation pour les collaborateurs et les entreprises clientes Profil recherché : -Niveau Bac / Bac 2 -Première[...]