Technicien / Technicienne support client en industrie
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Saint-Dié-des-Vosges, 88, Vosges, Grand Est
Vos missions principales : En tant que Technicien(ne) Support & Configuration IOT, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement de nos clients tout au long du cycle de mise en service de nos solutions. Vos responsabilités incluront : - Assistance à distance : - Accompagner nos clients dans l'installation et la mise en service de notre matériel IoT. - Fournir un support technique clair et efficace pour résoudre les éventuels problèmes rencontrés. - Configuration et personnalisation : - Configurer notre plateforme IoT d'Energy Management selon les besoins spécifiques de chaque client. - Personnaliser l'interface et les fonctionnalités pour une adaptation optimale à l'usage des clients. - Collaborer étroitement avec les clients pour comprendre leurs attentes et leur proposer des solutions adaptées. - Visualisations sur mesure : - Utiliser des outils de dessin informatiques pour créer des visualisations personnalisées et impactantes. - Garantir une présentation claire des données énergétiques pour aider les clients dans leur prise de décision. - Formation des utilisateurs : - Former les utilisateurs finaux à l'usage de notre plateforme IoT[...]