Réceptionniste de village vacances
Emploi Hôtellerie - Camping
Messanges, 40, Landes, Nouvelle-Aquitaine
Passionné par l'accueil et le service client ? Le Camping du Vieux Port à Messanges recherche un(e) Responsable Réception (H/F) pour faire briller notre accueil et garantir une expérience inoubliable à nos clients. Missions : - Gestion de la réception : Organiser l'accueil, superviser l'équipe d'hôtesses, assurer la mise à jour des supports d'accueil et garantir un service client de qualité. - Formation et encadrement : Former et encadrer les hôtesses et chargés(es) de réservations, en assurant une gestion efficace des plannings et des priorités. - Suivi administratif : Gérer les contrats des résidents, traiter les mails, courriers et options de réservation, ainsi que le suivi des réservations et des forfaits saisonniers. - Coordination des partenaires : Assurer la liaison avec les agences immobilières, gérer les locations de box et suivre les "rooming lists" des Tour Operators. - Paramétrage et gestion tarifaire : Paramétrer les tarifs sur les outils de gestion et veiller à la bonne gestion des stocks et du matériel de réception. - Suivi des arrivées et communication entre les services : Organiser les arrivées des clients, envoyer les récapitulatifs aux services concernés[...]