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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi

Charleville-Mézières, 81, Ardennes, Occitanie

Contexte Les URSSAF sont des Organismes de droit privé chargés d'une mission de service public, en charge du recouvrement des cotisations sociales. Répartie sur 5 sites (Reims(2), Charleville-Mézières, Chaumont & Troyes), l'URSSAF Champagne-Ardenne compte plus de 260 agents. L'URSSAF Champagne-Ardenne - site de Charleville Mézières recrute des CONSEILLERS OFFRES DE SERVICES en CDD pour une embauche en juin 2025. Mission/Activités Le candidat devra : - Gérer la relation téléphonique : accueillir, informer, accompagner les cotisants au regard de leurs obligations et de leurs droits * Répondre aux appels téléphoniques des différents interlocuteurs de l'organisme en apportant une réponse fiable en un minimum de temps et assure la traçabilité des contacts * Traiter, dans la limite de son champ de compétences, les demandes téléphoniques dans le cadre d'un traitement post appel ou d'un traitement différé * Prendre en charge des appels généralistes - Gérer l'information * Fiabiliser les données relatives au cotisant, notamment en recherchant avec lui toute information complémentaire pour permettre la mise à jour de sa situation * Rechercher les informations nécessaires[...]

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Conseiller / Conseillère à l'emploi

Emploi

Charleville-Mézières, 81, Ardennes, Occitanie

RESPONSABILITÉS : Et si c'était vous ? CERFRANCE CNEIDF est reconnu pour son expertise et sa relation privilégiée avec les agriculteurs, éleveurs et viticulteurs de son territoire. Le chef d'exploitation est avant tout un dirigeant qui a besoin de s'entourer de personnes de confiance, capables de comprendre ses besoins et d'apporter des compétences techniques, économiques et réglementaires. Ce qui fera la différence, c'est votre personnalité. Engagé de nature, vous êtes toujours prêt à partager votre expertise avec votre équipe et vos partenaires professionnels. PROFIL RECHERCHÉ : Pourquoi se choisir ? Le développement personnel et professionnel de nos équipes est une priorité. Pour cela, nous offrons à nos collaborateurs un environnement propice à l'épanouissement avec un parcours d'intégration personnalisé, notre école interne CAMPUS, des formations tout au long de la carrière, des passerelles entre métiers, ainsi que des missions spécifiques. Chez CERFRANCE Champagne Nord Est Ile de France, nous investissons dans votre succès. Vous comptez parmi nous Vous comptez vraiment pour nous, et chacune de nos décisions est guidée par l'intérêt élevé des salariés et des clients. Nous[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi

Charleville-Mézières, 81, Ardennes, Occitanie

Présentation de l'entreprise : L'Urssaf est un organisme privé chargé d'une mission de service public, qui finance la protection sociale des Français. Pour assurer la collecte des cotisations sociales avec efficacité et équité, elle accompagne les employeurs et entrepreneurs dans le cadre d'une relation de service simple et personnalisée. Répartie sur 5 sites (Reims (2), Charleville-Mézières, Chaumont & Troyes), l'Urssaf Champagne-Ardenne compte plus de 260 collaborateurs. Vos principales missions : * Répondre aux appels téléphoniques des usagers et apporter une réponse fiable en un minimum de temps * Accueillir, informer, accompagner vos interlocuteurs sur leurs obligations et leurs droitset en assurer la traçabilité * Assurer le traitement différé de certaines demandes/informations * Vérifier les données relatives aux usagers, notamment en recherchant avec eux toute information complémentaire et mettre à jour le dossier * Rechercher les informations nécessaires au traitement des demandes et organiser votre documentation personnelle Vous maîtrisez les fondamentaux des techniques d'accueil téléphoniques ? Vous vous sentez à l'aise dans l'utilisation des outils[...]

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Infirmier / Infirmière de soins généraux

Emploi Social - Services à la personne

Charleville-Mézières, 81, Ardennes, Occitanie

EHPAD mutualiste recherche un(e) Infirmier(ère) des soins sur une base de 151 H 67 à temps plein selon un planning établi avec possibilité de travailler les Week-ends et jours fériés. Début du contrat dès que possible. Poste en CDD sur un remplacement. Le rôle de l'infirmière des soins est de s'assurer du maintien, de l'amélioration de l'état de santé et de l'autonomie des résidents en prodiguant des soins, dans l'objectif premier de préserver la continuité de la vie et l'autonomie de la personne dans le respect son projet de vie. Ses principales fonctions portent sur : - Le Recueil des données cliniques, des besoins et des attentes de la personne et de son entourage, - La planification des activités infirmières pour chaque résident, - La Participation à l'élaboration du projet de vie personnalisé des résidents, - La Réalisation, le contrôle des soins infirmiers et accompagnement de la personne et de son entourage, - La Surveillance de l'évolution de l'état de santé des résidents, - L'Assistance technique lors des soins réalisés par les médecins, - La Rédaction et la mise à jour du dossier informatisé de la personne accueillie, - L'Accueil et l'encadrement pédagogique[...]

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Aide-soignant / Aide-soignante

Emploi Social - Services à la personne

Charleville-Mézières, 81, Ardennes, Occitanie

EHPAD mutualiste recherche un(e) aide-soignant(e) ou aide médico-psychologique ou agent d'accompagnement éducatif et social. Vous travaillez selon un planning : soit du matin de 07 H 00 à 14 H 00 ou l'après-midi de 13 H 00 à 21 H 00 avec possibilité de travailler les week-ends et jours fériés en coupure. Vos principales missions sont : - aide à la toilette et à l'habillage - aide à la prise des repas, - respect des normes d'hygiène (circuit du linge, réfection de lit ) Poste à pourvoir dès que possible

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Infirmier / Infirmière de soins généraux

Emploi Social - Services à la personne

Charleville-Mézières, 81, Ardennes, Occitanie

EHPAD mutualiste recherche un(e) Infirmier(ère) des soins sur une base de 151 H 67 à temps plein selon un planning établi avec possibilité de travailler les Week-ends et jours fériés. Début du contrat fin mars Le rôle de l'infirmière des soins est de s'assurer du maintien, de l'amélioration de l'état de santé et de l'autonomie des résidents en prodiguant des soins, dans l'objectif premier de préserver la continuité de la vie et l'autonomie de la personne dans le respect son projet de vie. Ses principales fonctions portent sur : - Le Recueil des données cliniques, des besoins et des attentes de la personne et de son entourage, - La planification des activités infirmières pour chaque résident, - La Participation à l'élaboration du projet de vie personnalisé des résidents, - La Réalisation, le contrôle des soins infirmiers et accompagnement de la personne et de son entourage, - La Surveillance de l'évolution de l'état de santé des résidents, - L'Assistance technique lors des soins réalisés par les médecins, - La Rédaction et la mise à jour du dossier informatisé de la personne accueillie, - L'Accueil et l'encadrement pédagogique des stagiaires et des personnels placés sous[...]

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