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Responsable de centre d'appels

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Lamentin, 97, Martinique, -1

Domlead est le centre de relation client des concessions automobiles du Groupe Aubéry aux Antilles Françaises (Guadeloupe, Martinique). Situé au Lamentin (Martinique), il gère les appels sortants (prise de rdv commerciaux, campagnes de rappels.) et entrants (standard, relations après-vente.). Dans un contexte d'absence pour congé maternité, nous recherchons notre Responsable du centre d'appels en CDD de 6 mois. Poste : Sous la responsabilité du Directeur de branche, votre mission consiste à garantir une qualité de service optimale du call-center dans le respect des process internes et constructeurs A ce titre, vous avez pour principales missions : - Encadrer une équipe de 6 téléconseillers - Optimiser le fonctionnement du centre d'appels : analyse du trafic d'appels et de la productivité de chaque téléconseiller - En relation avec l'équipe digitale & IT, assurer le maintien ou l'évolution des conditions opérationnelles contribuant au bon fonctionnement de l'activité - Elaborer les plannings de présence et les missions des collaborateurs au regard de l'activité prévisionnelle du centre d'appels - Garantir le respect des process : traitement des appels, scripts, discours[...]

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Hématologue

Emploi

Cayenne, 97, Guyane, -1

La Solution Médicale est une agence spécialisée dans le recrutement de professionnels de santé. Elle accompagne, depuis , les responsables des centres médicaux et dentaires dans leur recherche de professionnels de manière structurée afin de répondre aussi bien aux exigences du centre qu'aux attentes des candidats. Notre philosophie prône un échange équilibré, car bien plus constructif pour tous au long terme, afin de lutter contre les zones de désert médicaux et d'attirer des candidats motivés et compétents dans vos centres.Vous êtes un praticien, en activité, en début ou en fin de carrière ou encore étudiant et vous cherchez un poste dans un centre médical ? La Solution Médicale est l'agence qu'il vous faut.Profitez de nos offres d'emploi sur toute la France en ophtalmologie, gynécologie, dentaire, médecine générale, dermatologie, cardiologie, pédiatrie, etc.Nous mettons notre réseau en action pour trouver le poste qui répond à vos critères de sélection.Nous proposons un accompagnement personnalisé pour mener à bien votre recherche de poste, du premier contact jusqu'au contrat d'embauche. Activité, profil, rémunération, localisation, etc. Tous vos critères de sélection[...]

photo Infirmier coordinateur / Infirmière coordinatrice (IDEC)

Infirmier coordinateur / Infirmière coordinatrice (IDEC)

Emploi Assurances

Lons-le-Saunier, 39, Jura, Bourgogne-Franche-Comté

La Mutualité Française Jura recrute un leader pour ses pôles médicaux et paramédicaux de Lons le Saunier et Dole. A la fois, avec des compétences managériales avérées et un bon sens relationnel. Vous recherchez un nouvel élan à votre carrière professionnelle, la Mutualité Française Jura vous propose d'intégrer nos équipes d'infirmières avec secrétaires au sein de nos pôles médicaux et paramédicaux de Lons-le-Saunier et Dole en tant qu'Infirmier Coordinateur F/H. Vous intégrez également une Equipe Spécialisée de Soins Infirmiers Précarité basée au Centre de Santé Médical de Lons le Saunier. Le poste est à pourvoir à partir de mars 2025 en CDI à temps plein avec le statut cadre. Vos missions sont riches et variées, vous assurez la coordination des moyens humains et matériel des centres de Lons le Saunier et Dole avec un seul but : répondre aux besoins des patients et futurs patients. A vous d'innover et faire preuve de créativité. Etes-vous prêt à relever le défi ? Pour ce poste, la mobilité est indispensable afin d'assurer une présence auprès de l'ensemble des équipes sur le territoire jurassien. Un véhicule de service est à disposition. VOS MISSIONS - Vous managez[...]

photo Directeur / Directrice de centre socioculturel

Directeur / Directrice de centre socioculturel

Emploi

Mazamet, 81, Tarn, Occitanie

La Fédération Régionale des MJC d'Occitanie: Acteur associatif incontournable en Occitanie, la Fédération régionale des maisons des jeunes et de la culture est une fédération d'associations de jeunesse et d'éducation populaire ; son siège social est situé à Toulouse. Elle fédère plus de 150 MJC ou associations affiliées, réparties dans 11 départements. Elle regroupe près de 70 000 adhérents, 2 000 salariés recrutés par les MJC, 7000 bénévoles et administrateurs des conseils d'administration. La Fédération emploie directement 104 salariés dont principalement des directeurs et animateurs jeunesse. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- La MJC Centre Sociale de Mazamet: La MJC-Centre Social de Mazamet c'est près de 800 adhérents, 500 000€ de budget, 9 permanents en équivalent temps plein et une équipe mobilisée de 42 bénévoles. Située sur deux sites, centre-ville et quartier de la Lauze, elle bénéficie de locaux adaptés et organise son action dans la continuité de son projet social, qui privilégie une gouvernance participative. Dans le cadre d'un partenariat étroit avec la Ville de Mazamet et[...]

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Responsable de centre de profit

Emploi Sport - Loisirs - Tourisme

Vichy, 33, Allier, Nouvelle-Aquitaine

La Ligue Auvergne-Rhône-Alpes de tennis, dont le siège social est basé à Lyon, développe la pratique des activités régies par la Fédération Française de tennis, et plus particulièrement le développement des clubs, la formation des jeunes, la compétition, la formation des enseignants et l'arbitrage. Dans le cadre de son développement dans la Région, la Ligue a pour projet de gérer le futur site du Sporting Tennis-Padel de Vichy, et d'y implanter son nouveau centre de Ligue. Ce complexe sportif superbe sera composé de 10 courts de tennis extérieurs, 3 courts de tennis intérieurs, 6 pistes de padel extérieurs et 6 pistes de padel intérieures, ainsi que de bureaux, vestiaires et d'un grand club- house. Dans l'optique de ce projet à venir, la Ligue lance un recrutement pour sa/son futur/e Responsable du Centre de Ligue de Vichy. Missions : Elle/il aura pour mission de gérer, faire vivre et développer le site afin de satisfaire l'ensemble des utilisateurs. Rattaché(e) au directeur général, ses activités seront les suivantes : Gestion opérationnelle : - gérer le fonctionnement des installations, la maintenance, l'entretien des bureaux et la logistique quotidienne , pour proposer[...]

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Superviseur / Superviseuse de centre d'appels

Emploi

Puteaux, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

*****Forum RQruTH le 14 février 2025***** 2 postes ***** **********A compétence égale priorité aux bénéficiaires de l'obligation d'emploi************** MISSIONS PRINCIPALES La mission du Superviseur Centre Service Client est de gérer son activité (l'ensemble des moyens humains et matériels mis à sa disposition) et d'animer ses équipes, de manière à en assurer le développement conformément aux objectifs négociés avec le Directeur Centre de Service Client. Il aura à encadrer des équipes de chargés de clientéle. - Mission commerciale . Répondre aux demandes des clients sur l'ensemble des canaux (offres et réservations) dans les délais impartis. . Fidéliser les clients du Loxcall. . Trouver des solutions en cas de non disponibilité des matériels. . Analyser les résultats obtenus et prendre les mesures correctives nécessaires. . Gérer les dysfonctionnements et les réclamations clients en lien avec le réseau. . Améliorer les process de traitement des demandes clients. . Contribuer au développement commercial des clients du Loxcall. - Manager ses équipes : Former, déléguer et contrôler. . planifier le travail de ses collaborateurs, préciser leurs missions ; . gérer les horaires[...]

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Responsable de centre de profit

Emploi

Limoges, 87, Haute-Vienne, Nouvelle-Aquitaine

Description du poste : Notre agence de CEDEO LIMOGES FEYTIAT recherche son/sa futur(e) Chef(fe) d'agence ! Dynamique et orienté résultat, vous recherchez un métier de challenge et de terrain qui vous permet de développer la part de marché de votre agence tout en fédérant votre équipe ? Rejoignez l'aventure CEDEO ! Centré sur la satisfaction de vos clients et sur la motivation de vos équipes, vous coordonnez les actions et les objectifs de votre centre de profit dans le respect des orientations stratégiques fixées par votre directeur de zone / secteur. Comment ? Vous êtes l'ambassadeur commercial de l'agence :***Déployer les projets de développement de l'activité * Orienter l'action du binôme commercial vers les clients et prospects permettant une optimisation de la pyramide client * Être référent chez les principaux clients du point de vente et réaliser des visites avec les commerciaux * Optimiser le mix-produits sur le point de vente et promouvoir l'offre de service auprès des clients et de votre équipe * Collaborer avec les services grands comptes et logistique pour développer la performance Grands Comptes et Chantiers ♂️ Vous êtes un manager de proximité :***Accompagner[...]

photo Animateur / Animatrice d'enfants assistant(e) sanitaire

Animateur / Animatrice d'enfants assistant(e) sanitaire

Emploi

Vars, 51, Hautes-Alpes, Grand Est

Lieu : Hôtel Les Carlines, Vars (Hautes-Alpes) Salaire : 76.981 € Brut / JOURS Type de contrat : CEE Temps de travail : Temps plein / VACANCES HIVER 2025 À propos de nous : Le Centre de Vars Les Carlines est un lieu exceptionnel pour les amateurs de sports d'hiver, situé au cœur des Alpes françaises. Nous offrons à nos clients une expérience unique en matière d'hébergement confortable, des activités de plein air passionnantes et un service de qualité. Si vous souhaitez faire partie de notre équipe dynamique et contribuer à créer des souvenirs inoubliables pour nos clients, nous vous invitons à postuler. Le Centre du logis du Pin vous accueillera dans le Parc régional du Verdon et dans le Haut-Var à 997m d'altitude. Le petit village tranquille de la Martre est entouré de montagnes, de bois et de prairies. Au cœur de la forêt, des montagnes et des prairies, la propriété du « Logis du Pin » de plus de 260 ha se révèle être un lieu privilégié pour pratiquer de nombreuses activités de pleine nature en toute sécurité. Le Centre Les Voiles d'Azur vous accueillera entre terre et mer, adossé au massif des Maures, La Londe les Maures est entouré de grands domaines viticoles[...]