Agent polyvalent / Agente polyvalente d'hôtellerie
Emploi Social - Services à la personne
Nogent-sur-Oise, 60, Oise, Hauts-de-France
Au sein d'un centre d'hébergement d'urgence basé à Nogent-sur-Oise, ouvert 24/7 et sous l'autorité du responsable, les missions de l'agent hôtelier polyvalent sont : 1) Accueil des bénéficiaires : - Instaurer une relation professionnelle de confiance et de respect et favoriser l'expression de l'hébergé - Préparer et faire l'accueil formel d'un nouveau résident - Assurer l'accueil des personnes, l'installation dans les chambres et la présentation des lieux et du fonctionnement - Veiller aux bonnes conditions de séjour des personnes accueillies (écoute, conseil) - Être à l'écoute et favoriser la communication. - Mobiliser les résidents pour qu'ils participent au nettoyage de la salle de réfectoire et de leur chambre pour la durée d'accueil - Veiller à ce que les personnes accueillies participent à l'entretien de leurs chambres et participent au bon usage des parties communes. 2) Participation opérationnelle : - Echanger avec le 115 selon besoin du service - réception des orientations et retour au 115 sur les personnes effectivement accueillies ; - Participer aux inventaires selon besoins du service et alerter sur les niveaux de stock au besoin ; 3) Surveillance et sécurité[...]
