photo Technicien / Technicienne SAV

Technicien / Technicienne SAV

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Torcy, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Rattaché au Responsable du Service Support Technique vous assurez l'amélioration continue du service apporté au réseau de revendeurs d'un point de vue technique et produits. Missions principales : 1. Accompagnement des revendeurs sur leurs interventions techniques et conseils sur les produits/solutions - Prise en charge du client par téléphone pour identifier et caractériser la demande - L'analyse technique approfondie des produits rapatriés au siège 2. Identification des défaillances techniques - Identification des appels ayant pour origine d'éventuelles défaillances techniques nouvelles et leur intégration dans les outils de veille technique mis en place - Proposition des solutions à envisager pour résoudre une problématique technique en cours n'ayant pas encore de correction mise en production par nos sièges 3. Alimentation de la base de données clients (CRM) pour capitaliser les informations et actions utiles - Recenser les besoins du réseau en information, formation 4. Communication technique et formation continue - Information technique auprès du réseau, (rédaction de notes techniques, animation de webinar, co-animation de formation in situ ou décentralisée) -[...]

photo Secrétaire

Secrétaire

Emploi Hôpitaux - Médecine

Férolles-Attilly, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

LA FONDATION : 100 ans au service de la solidarité sociale de demain SANTE, MÉDICO-SOCIALE & ENSEIGNEMENT 13 Établissements 2000 Collaborateurs Vous souhaitez exercer un métier qui a du sens dans un établissement où règne une atmosphère conviviale et bienveillante ? Au sein de la Fondation Cognacq-Jay, nous avons la conviction qu'une démarche participative et inventive est la clé pour servir au mieux l'intérêt général. Nous pensons que la qualité d'accompagnement dépend de l'esprit d'équipe et du bien-être de chaque collaborateur. Ensemble, avec exigence et humanisme, construisons des solutions d'accueil et de soin qui ont du cœur ! L'hôpital Forcilles situé en Ile de France dans le département du 77 à Férolles-Attily est un établissement privé à but non lucratif et labélisé Hôpital de proximité. Il est spécialisé en oncologie, pneumologie et nutrition assurant la gestion de près de 300 lits d'hospitalisation en MCO et SMR. Cet établissement se regroupe entre 4 Pôles d'activité : Le Pôle Respiratoire (USIR-SRPR/ SMR Pneumo/ CS Pneumo) Le Pôle Maladies Métaboliques Digestives (SMR Gastro Nutrition/ SMR Diabéto Obésité, HDJ Obésité, HDJ Diabétologie) Le Pôle Onco (Onco[...]

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Assistant / Assistante administration des ventes

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Noisy-sur-École, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE VAL D'EUROPE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Assistant administration des ventes (ADV) export anglais (H/F) L(e)a candidat(e) assure la gestion d'un portefeuille clients Il(Elle) a pour principales missions : -L'interface et le suivi des clients sur la zone export dédiée - Répondre aux demandes clients (Codes articles, pose du produit, utilisation internet.) -L'établissement des devis et des offres commerciales sur des demandes standards et des projets spéciaux - Suivi de projets complexes. -Saisie des commandes reçues par téléphone et par mail, sous un ERP . - Information aux clients concernant les manquants -Le suivi des livraisons en relation avec les transporteurs, les clients et le centre logistique - La supervision des expéditions internationales en relation avec les transitaires -Suivi des litiges transport : Colis perdu, endommagé - La gestion des documents exports en collaboration avec le centre logistique -La résolution des litiges qualités, financiers et commerciaux - Gestion des retours et des avoirs -Agir en tant qu'interlocuteur privilégié entre[...]

photo Régisseur / Régisseuse de recettes

Régisseur / Régisseuse de recettes

Emploi Administrations - Institutions

Dammarie-les-Lys, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Ville de Dammarie Les Lys, 21 891 habitants, bordée par la Seine et la Forêt de Fontainebleau. Proche de la gare de Melun, et desservie par le RER D ainsi que par le Transilien (ligne R, direct Paris Gare de Lyon - Melun en 25 min). La Ville dispose de commerces de proximité et d'une zone commerciale attractive, ainsi que nombreux équipements culturels (médiathèque, salles de spectacles), scolaires (écoles, collège, lycée et centre de loisirs) et de loisirs (piscine, complexe de la Cartonnerie ; Cinéma, Bowling, Karting, patinoire, etc.) Ses nombreux parcs et espaces boisés, ses pistes cyclables, son accès direct à la forêt et à la Seine en font une ville verte, agréable à vivre. Pour répondre au besoin de ses habitants et améliorer leur quotidien, la ville poursuit ses investissements et ses recrutements en s'appuyant sur des valeurs fortes fondées sur le sens du service public, l'esprit d'équipe et le bien-être au travail. La ville recherche son/sa régisseur de la régie unique à la direction de l'accueil du citoyen et de l'usager. Description du poste : En qualité de régisseur de la régie unique et sous la responsabilité du coordinateur, vous gérez en binôme la régie[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Bussy-Saint-Martin, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Notre client est un acteur majeur dans le domaine de la distribution de médicament et de produit de santé, expert dans les services de logistique, tels que stockage, la préparation des commandes, la gestion du transport.En tant que téléconseiller(e), vous devrez assurer le traitement des appels téléphoniques des clients et leurs suivis. Il s'agit entre autres de prendre les commandes par téléphone, traiter les demandes liées à ces commandes en utilisant les outils CRM. Vos missions consistent à : - Suivre les procédures administratives de traitement des commandes. - Enregistrer la commande dans le système d'information - Informer les clients sur l'état de la commande - Répondre aux appels téléphoniques Expérience/ Compétences requises : Relation client Savoir-être Bon oral et orthographe A l'aise avec l'outil informatique Première expérience sur un centre d'appel serait un plusVos avantages Synergie: Tickets restaurant +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)

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