photo Chargé / Chargée de clientèle de banque

Chargé / Chargée de clientèle de banque

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

Commercial Bancaire : Pilier de la Satisfaction Client et de la Performance Commerciale Société Générale, une banque reconnue pour son innovation et son service exceptionnel, cherche à renforcer son équipe dédiée à la satisfaction client. En tant que Conseiller Clientèle, vous deviendrez le visage accueillant de la banque et jouerez un rôle crucial dans la satisfaction de nos clients et le développement de nos ventes. Votre rôle : Vous serez au cœur des interactions clients, offrant des conseils avisés et une assistance personnalisée. Chaque jour, vous aiderez les clients dans leurs projets : aider Isabelle à gérer ses comptes, conseiller Mehdi sur une assurance auto, ou accompagner Sarah pour ouvrir un livret jeune. Vous serez garant de la satisfaction client par téléphone et email, allant au-delà de la simple transaction financière pour construire des relations durables. Vos missions commerciales : Accueillir et traiter les demandes clients. Conseiller et proposer des produits et services bancaires personnalisés : moyens de paiement, crédit à la consommation, épargne et assurance/prévoyance. Accompagner les clients dans l'utilisation des solutions digitales. Participer[...]

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Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

Démarrez votre carrière dans la banque avec un leader du secteur ! Bruce recrute des conseiller.ères commercials.es bancaires en CDI pour une grande banque française, à Lille. Nous recherchons des profils sérieux, justifiant d'une première expérience en vente et désireux de découvrir un nouveau secteur. Vos missions : Répondre aux demandes des clients par téléphone, Optimiser chaque échange pour réaliser des ventes additionnelles, S'assurer de la satisfaction client en dispensant des réponses personnalisées, Contribuer au développement commercial de la banque. Les prérequis pour ce poste : Diplôme : Bac+2/3 en banque, finance ou commerce, Expérience obligatoire en tant que commercial (min 1 an), Excellente aisance à l'oral et clarté d'expression, Aisance relationnelle, écoute active et goût pour le travail en équipe. Ce que nous offrons : Formation complète pour acquérir toutes les compétences clés du secteur, CDI à temps plein en roulement (39h/semaine - 8h-20h en semaine / jq 18h40 le samedi), Rémunération : 26 à 30K annuel/brut, Environnement stimulant et perspectives d'évolution rapides, Basé à Lille, pour une intégration dès que possible. Avantages supplémentaires[...]

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Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Emploi

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

Véritable extension de notre réseau de 1700 agences en France, le Centre de Service Client de BNP Paribas complète et assure les services à distance de la Banque. Vous rejoindrez notre Centre de Service Client qui accueille les demandes de notre clientèle à distance. Au quotidien : Vous serez l'interlocuteur privilégié des Clients Particuliers, Professionnels et Très Petites Entreprises. Vous accompagnerez à distance cette clientèle pour toutes ses demandes en matière d'opérations courantes de banque au quotidien : accès aux comptes, questions sur le site et application MaBanque, réorientation de la demande vers un expert si besoin Vous assurerez un service de qualité à la clientèle en la conseillant et en répondant à ses besoins dans les meilleurs délais. Vous contribuerez à améliorer l'expérience de la clientèle sur l'ensemble des canaux de communication digitaux (téléphone, chat, mail). Vous accompagnerez la clientèle afin qu'elle gagne en autonomie. Vous identifierez les opportunités de rebond commercial et mettrez en œuvre les actions nécessaires à leurs concrétisations, votre sens du commerce vous permettra d'avoir toujours en tête la réalisation des objectifs de[...]

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Chef / Cheffe de réception en hôtellerie

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Villeneuve-d'Ascq, 59, Nord, Hauts-de-France

Quelles sont les missions ? En tant que Responsable de centre d'affaires, vous serez chargé(e) de : - Superviser et encadrer une petite équipe dédiée à la relation client - Gérer un centre d'affaires en assurant un service client de qualité - Atteindre et dépasser les objectifs fixés - Collaborer étroitement avec d'autres équipes pour assurer un service 5 étoiles - Participer activement à la gestion opérationnelle du centre et à son développement commercial À propos de vous : - Vous êtes dynamique, curieux(se), proactif(ve), passionné(e) et résilient(e) - Vous avez déjà géré un centre d'affaires, un magasin, une réception d'hôtel ou avez eu une expérience significative dans un service client - Vous avez au moins 2 ans d'expérience dans la relation client et la gestion d'équipes (petit effectif) - Vous aimez travailler en équipe et savez motiver vos collègues - Vous maîtrisez l'anglais (niveau B2 minimum) Avantages : - Mutuelle - Comité d'entreprise - Participation aux frais de transports - Titres-restaurant - Bonus et commissions - Excellente formation initial + e-learning - Entreprise en forte croissance - Evolution de carrière importante - Mobilité[...]

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Conseiller / Conseillère en formation

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Madeleine, 59, Nord, Hauts-de-France

Qui sommes-nous ? L'ACADÉMIE MINERVA est le centre de formation de la transition énergétique. Nous sommes certifiés QUALIOPI, et vous proposons des formations adaptées et personnalisées en e-learning et visio (distanciel) ou en présentiel en fonctions des formations et du nombre de personnes. Nous faisons évoluer le catalogue des formations régulièrement afin de nous adapter aux réglementations du DPE, de l'audit énergétique, du DTG-PPT, du PEMD etc. Grâce à nos formateurs experts et qualifiés, vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé et nos chargés de clientèle seront toujours à votre écoute pour vous permettre de bénéficier des aides de votre OPCO et autre. L'ACADEMIE MINERVA recherche un Conseiller formation - H/F pour rejoindre sa TEAM basée à La Madeleine. Le Conseiller formation -H/F joue un rôle essentiel dans le développement et la promotion des offres de formation du Centre. Il/Elle accompagne les clients dans la définition et la mise en œuvre de leurs projets de formation, tout en veillant à atteindre les objectifs commerciaux fixés. Vos missions : Accompagnement et conseil : - Identifier les besoins en formation des clients (réseaux, entreprises,[...]

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Employé / Employée de libre-service

Emploi Alimentation - Supérette

Téteghem-Coudekerque-Village, 59, Nord, Hauts-de-France

Vous avez moins de 29 ans et souhaitez vous former par le biais de l'alternance. Sur des postes de: - Employé(e) libre service - Employé(e) polyvalent - Employé(e) de stand Notre centre de formation Accès métier vous propose cette offre emploi formation avec la possibilité d'obtenir : - Titre Pro EC Employé Commercial (ou équivalent CAP - Niveau 3, Titre RNCP) - Titre Pro AMUM Assistant Manager d'Unité Marchande (ou équivalent BAC - Niveau 4, Titre RNCP) - Titre Pro MUM (Manger d'Unité Marchande (ou équivalent BAC - Niveau 4, Titre RNCP) Vous alternerez 1 jour par semaine dans notre centre de formation de Dunkerque et 4 jours en magasin. Vos missions : Missions et compétences nécessaires : - Accueillir et conseiller un client - Encaisser une vente - Réceptionner un produit - Vérifier la conformité de la livraison - Mettre en rayon les produits - Réaliser et contrôler le balisage et l'étiquetage des produits en rayon - Gérer l'état des stocks et les besoins d'approvisionnement - Veiller à l'entretien et au nettoyage de l'espace de vente/du rayon - Contrôler la conformité des produits (DLC, qualité, etc ) Vous devez être polyvalent.

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Employé / Employée de rayon

Emploi Hyper - Super - Grand Magasin

Dunkerque, 59, Nord, Hauts-de-France

Vous souhaitez vous former par le biais de l'alternance dans le secteur du commerce ? Nous vous proposons de vous former à plusieurs métiers selon votre choix par le biais d'un contrat d'apprentissage: - Employé(e) stand - Employé(e) libre-service - Employé(e) de drive - Employée(e) de caisse -Vous intégrerez en fonction de votre niveau d'étude un : TITRE PRO EC Employé commercial (équivalent CAP) TITRE PRO AMUM Assistant de Manager d'Unité Marchande (équivalent BAC) TITRE PRO MUM (Manger d'Unité Marchande (équivalent BAC) Vous alternerez formation pratique et théorique avec 1 jour par semaine en centre de formation. Missions et compétences nécessaires : - Accueillir et conseiller un client - Réceptionner un produit - Vérifier la conformité de la livraison - Mettre en rayon les produits - Réaliser et contrôler le balisage et l'étiquetage des produits en rayon - Gérer l'état des stocks et les besoins d'approvisionnement - Veiller à l'entretien et au nettoyage de l'espace de vente/du rayon - Contrôler la conformité des produits (DLC, qualité, etc ) Votre profil : - Dynamique - Motivé(e) - Organisé(e) - Sens du relationnel

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Enquêteur / Enquêtrice terrain

Emploi Marketing - Communication - Publicité

-, 59, Nord, Hauts-de-France

Vous avez un sens affûté pour les détails et un sens aigu de l'observation ? Nous avons l'opportunité parfaite pour vous ! Qui sommes-nous ? Field & Solutions, entité du Topo Marketing Group, est une société d'enquêtes et de sondages renommée, spécialisée dans l'évaluation de l'expérience client. Nous recherchons des individus curieux, discrets et observateurs pour intégrer notre base d'enquêteurs terrain et, nous aider à améliorer la qualité de service des marques. Quelle sera votre mission ? En tant qu'enquêteur satisfaction vous effectuerais des questionnaires de satisfaction au près de client de super marché, magasin, centre commercial ou directement au près d'usagers en ville. En tant qu'auditeur, vous aurez la possibilité d'auditer différents types de lieu (restaurant, magasin, supermarché, concession automobile, .) L'objectif de la mission est d'effectuer un état des lieux de produits ou de service pour nos clients. Quels seront vos avantages ? En plus de contribuer à l'amélioration du réseau de distribution des marques, vous bénéficierez également de nombreux avantages : - Remboursement des frais de déplacement - Missions à réaliser tout au long de l'année -[...]

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