Chargé / Chargée de clientèle en ligne
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Beynost, 10, Ain, Grand Est
Rattaché(e) à la direction service clients, vous assurez téléphoniquement la gestion des demandes clients. - Vous renseignez les clients sur les commandes, les livraisons, les disponibilités produits, les litiges.....et assistez également le client dans sa commande web sur notre site marchand. - Vous travaillez au Front Office et votre rôle est d'apporter les réponses aux demandes des clients soit en direct soit via le soutien d'un collaborateur du Back Office (Commande, Technique, Hotline...). - En plus des appels, vous serez en charge des demandes arrivant par le canal MAIL. - Vous qualifiez les différentes demandes clients sur notre CRM et êtes en charge de la mise à jour de la fiche client. En tant qu'assistant/e de clientèle, vous êtes garant de la bonne image de l'entreprise via l'accueil téléphonique, le relationnel, la qualité du suivi des demandes clients et des actions menées pour satisfaire le client France Air. Mission en intérim à pourvoir au plus vite Salaire 13EUR18/HT Ticket-resto 11 EUR 37h50 la semaine. Paiement 35h + mise sur compteur des 2,5h RTT hebdo pour paiement en fin de mission Conciergerie d'entreprise Horaires 8h30-12h30/14h-17h30 et[...]
