photo Pontier / Pontière

Pontier / Pontière

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Grentheville, 14, Calvados, Normandie

Votre agence PARTNAIRE CAEN recherche un CARISTE PONTIER H/F pour son client, deuxième plus grand producteur d'acier au monde et leader de la décarbonation de l'acier. Le poste est basé en périphérie de CAEN (14) Sous la responsabilité du directeur de site, vous aurez en charge : - La réparation ainsi que la préparation et l'exécution des commandes - Le déplacement des différents profilés vers la zone de préparation. - La conduite des chariots. - Le chargement et déchargement des véhicules. - Programmation de la scie - Contrôle Maintenance premier niveau - Elinguer des pièces en utilisant le matériel et les outils adaptés pour la manutention et retournement des pièces par pont Horaires de journée : 8h-12h / 12h30-16h du lundi au vendredi Primes diverses Taux horaire : Suivant profil - Panier repas - 13e mois - Indemnités kilométriques ( Prime équipe Caces R484 Pont roulant Cat 1 obligatoire Votre profil : Titulaire du CACES 3 & 5 et pont roulant (R484 cat1) vous justifiez d'une première expérience réussie dans le secteur industriel. Vous êtes également une personne polyvalente, rigoureuse et organisée. Horaires : temps plein / 37,5h semaine Ce poste vous intéresse?[...]

photo Assistant / Assistante de direction

Assistant / Assistante de direction

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Grentheville, 14, Calvados, Normandie

Mission(s) générale(s) / finalité : L'animateur F/H anime une équipe de conseillers clientèle. Il/elle assure le management de proximité, la gestion du planning, la formation et le soutien opérationnel à ses collaborateurs. Il/elle génère les indicateurs du service, les différents suivis d'activité et met à jour les procédures en conformité avec les directives de sa hiérarchie Description des activités : -Animer au quotidien une équipe de conseiller clientèle F/H -Accompagner et former les collaborateurs sur plusieurs aspects : techniques, relation client, analyse des appels, actions correctives -Participer au soutien de l'activité des conseillers clientèle en débordement -Veiller au bon respect et à la bonne application des procédures au sein du service -Alerter et escalader lors de dysfonctionnements techniques en lien avec l'activité -Elaborer et assurer le suivi de la planification (ex : plannings, congés, suivi des absences ...) en lien avec le responsable de service -Superviser le traitement des activités de back office réalisées par l'équipe de conseillers clientèle -Mettre à jour les souscriptions aux contrats d'assistance installateurs et réaliser chaque trimestre[...]

photo Responsable de plateau de centre d'appels

Responsable de plateau de centre d'appels

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Grentheville, 14, Calvados, Normandie

Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Animateur service clients (H/F) L'animateur F/H anime une équipe de conseillers clientèle. Il/elle assure le management de proximité, la gestion du planning, la formation et le soutien opérationnel à ses collaborateurs. Il/elle génère les indicateurs du service, les différents suivis d'activité et met à jour les procédures en conformité avec les directives de sa hiérarchie. Au quotidien, -Animer une équipe de conseiller clientèle F/H -Accompagner et former les collaborateurs sur plusieurs aspects : techniques, relation client, analyse des appels, actions correctives -Participer au soutien de l'activité des conseillers clientèle en débordement -Veiller au bon respect et à la bonne application des procédures au sein du service -Alerter et escalader lors de dysfonctionnements techniques en lien avec l'activité -Elaborer et assurer le suivi de la planification (ex : plannings, congés) en lien avec le responsable -Superviser le traitement des activités de back office réalisées par l'équipe de conseillers clientèle -Mettre à jour les souscriptions[...]

photo Employé polyvalent / Employée polyvalente de restaurant

Employé polyvalent / Employée polyvalente de restaurant

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Grentheville, 14, Calvados, Normandie

Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client un Manager /Animateur service clients (H/F). Connaissance SAV et TECHNIQUE. Votre mission, Manager & animer une équipe de conseillers clientèle, en les accompagnant sur leurs missions Suivre et analyser les indicateurs de performance pour garantir un service client optimal. Superviser le traitement du back office Former et coacher vos collaborateurs sur les aspects techniques, relation client et analyse des appels. Gérer le planning, les congés et assurer le suivi des activités de back office. Optimiser les process et veiller au respect des procédures en place. Anticiper et réagir en cas de dysfonctionnements techniques. Mettre à jour et facturer les contrats d'assistance installateurs chaque trimestre. Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques. Vous avez une solide expérience en management de proximité. La gestion de la relation client n'a plus de secrets pour vous. Vous assimilez rapidement le vocabulaire technique (ex station-service, gaz, solaire ) Vous savez analyser les indicateurs et piloter la performance. Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant !

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