
Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Duingt, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
Missions
Au sein de notre boutique hôtel 4* de 14 chambres et d'un loft et, sous la supervision de notre Assistant Chef de réception, nous recherchons un(e) Réceptionniste polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe et offrir à nos clients une expérience unique.
À ce titre, vous aurez pour mission de :
- Accueillir chaleureusement les clients et de les accompagner en chambre
- Vérifier et contrôler les réservations, préparer les arrivées et les départs
- Gérer le standard téléphonique et de traiter les emails
- Assurer et proposer un service de conciergerie sur-mesure
- Être ambassadeur/ambassadrice du territoire local et présenter l'ensemble des offres d'hébergement, de restauration et de soins bien-être du groupe hôtelier sur la rive du lac d'Annecy
- Garantir le déroulement du bon séjour des clients et de veiller à leur satisfaction
- Contrôler la facturation et procéder à la clôture des opérations du jour de la partie hébergement
Pré-requis, savoir-faire & savoir-être attendus :
- Excellente présentation, bonne élocution & sens de l'accueil
- Aisance relationnelle, bonne orthographe et bonne capacité rédactionnelle (réalisation de devis & d'offres de groupe)
-[...]