Adjoint / Adjointe service clients
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Cabrières-d'Aigues, 84, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur
À propos de la mission Le conseiller clientèle incarne le premier contact du client avec l'entreprise pour laquelle il travaille. Il est chargé d'accueillir les clients, de les conseiller, de répondre à leurs questions et de leur fournir des renseignements dans un champ de compétences plus ou moins étendues. Ses principales fonctions sont : - L'accueil des clients par téléphone ; - Donner des réponses aux questions posées par les clients à la recherche d'une information ; - La prise en charge des réclamations et trouver la meilleure solution pour les clients et l'entreprise ; - Effectuer des offres commerciales, en proposant de nouveaux produits ou services ciblés sur la compréhension des besoins des clients ; - La fidélisation des clients en leur proposant d'intégrer un programme de fidélité ou de souscrire à une carte de fidélité. Sous la supervision du manager vous aurez avec des responsabilités telles que la gestion du reporting, l'accompagnement des nouvelles recrues et la formation... Planning sur 2 semaines avec 1 dimanche travaillé + 1 dimanche toutes les 6 semaines (Primes+repos supplémentaires) Horaires du lundi au samedi 9h - 18h, le dimanche 9h - 12h40. Rémunération[...]