
Assistant / Assistante service clients
Emploi Equipement industriel
Roquemaure, 81, Tarn, Occitanie
Vous assistez le responsable de production sur la partie administrative afin de répondre aux besoins clients dans le respect des exigences qualités. Relations de travail - Internes : Communiquer / Coopérer avec l'ensemble des collaborateurs des différents services (dont l'atelier, le bureau d'études, l'administratif, la direction et la qualité) Travailler à partir des informations et priorités données par les responsables - Externes : renseigner/informer les clients sur le suivi de leurs demandes. Passer les commandes auprès des fournisseurs et assurer le suivi. A partir des instructions et priorités transmises par les Responsables et dans le respect des procédures et normes qualité, l'assistant(e) doit : En support au responsable de production : - Traiter les commandes clients : contrôle, saisie dans l'ERP, envoi des ARC, suivi de la commande, renseigner/informer les clients sur l'état de la commande (avancement, délais.) - Constituer le dossier de fabrication (OF, dossier technique) et en assurer la traçabilité selon les règles préétablies (scan) - Traiter les commandes fournisseurs en fonction des besoins client : à partir du devis validé, passer les commandes, suivre[...]