photo Métallier-serrurier / Métallière-serrurière

Métallier-serrurier / Métallière-serrurière

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 53, Mayenne, Pays de la Loire

Le poste : PROMAN Laval recherche pour l'un de ses clients un SERRURIER METALLIER EN CHANTIER (H/F) sur le secteur de Saint Cyr le Gravelais (53320) Vos missions consisteront à : - Définir les besoins nécessaires à la pose en analysant les informations disponibles et les plans de pose. - Mettre en place et surveiller les zones de travaux pour travailler en sécurité - Participer aux activités de fabrication, d'installation. - Contrôler et gérer les stocks de son camion, remonter l'info au bureau d'étude si besoin. - Suivre l'avancement des travaux, le respect des temps de pose, la qualité du travail exécuté. - Faire part des améliorations possibles au bureau d'études (amélioration process, info complémentaire sur plan.). - Veille au maintien en bon état du matériel et outillage mis à disposition Ce poste est à pourvoir en CDI Profil recherché : Vous avez une premiere expèrience en tant que SERRURIER / METALLIER EN CHANTIER. Compétences requises : SAVOIR-FAIRE - Lecture de plans - Connaissance technique de pose et du matériel mis à disposition SAVOIR-ETRE - Avoir un esprit d'équipe - Être organisé et rigoureux - Être autonome Si vous vous êtes reconnu(e)[...]

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Conseiller / Conseillère en insertion professionnelle

Emploi

-, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

L'association : L'association "En Chemin", créée en 2004, agit au profit des plus vulnérables et propose sur le département du VAR un accompagnement global et individualisé de la personne en difficulté vers le retour à l'autonomie et l'activité. L'offre d'accompagnement de l'Association se décline dans les secteurs suivants : Précarité, Santé, Logement, Insertion professionnelle, Asile, Parentalité/Protection, Prévention de la récidive. Pour son action Précarité/Santé, Dans le cadre d'une création de poste nous recherchons : - Un(e) Conseiller(e) en Insertion Professionnelle (H/F) - En CDI à temps plein Le poste : Sous la responsabilité du Chef de Pôle et du Directeur de l'insertion, vous garantissez l'accès à l'insertion professionnelle des participants au dispositif DIRE, les informez, les orientez et les accompagnez vers le retour à l'emploi. Vos missions principales : - Réaliser des entretiens de premier accueil, de suivi général ou spécialisé, en adaptant le mode de communication et les modalités de l'entretien à son interlocuteur - Définir le cadre de la relation conseiller/bénéficiaire/partenaire et maintenir une relation de qualité tout au long du[...]

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Chargé / Chargée d'information juridique et sociale

Emploi Transport

-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Chargé ou chargée d'affaires Juridique - Sécurité et Conformité des données Publiée le 11/09/2024 Description de l'employeur Rejoindre la SNCF, c'est choisir un acteur majeur de la transition écologique Labellisé « Top Employer 2024 », SNCF favorise l'intégration de ses collaborateurs, prône la diversité et les accompagne dans leur évolution de carrière. Description du poste Le Data Office Matériel adresse plusieurs axes de la Gouvernance des données. Le Bureau Sécurité Conformité des données traite les sujets de protections pour les accès aux données. Avec la transformation de l'écosystème ferroviaire (fournisseurs, activités SNCF, filialisation, consortium, Autorité Organisatrice de Transport...) l'encadrement des diffusions de données externes à l'entreprise est devenu un enjeu majeur. Les typologies de demandes que nous traitons sont regroupée en 7 catégories : Offres commerciales, prestations, conventions Achats, consultations, sous-traitance Collaborations industrielles, partenariats IA, Expérimentations, R&D Demandes réglementaires et institutionnelles Projets & Applications Politique, normes, standards Dans le cadre du développement du Bureau Sécurité[...]

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Chef de projet Maîtrise d'Ouvrage - MOA syst. d'information

Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes

-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Prêt-e à réaliser votre impact positif ? Alors rejoignez Tractebel, une société du groupe ENGIE, et nos 5 600 experts passionnés à travers le monde, animés par la volonté de façonner chaque jour un monde plus durable. C'est votre chance de participer à l'aventure du siècle : accélérer la transition énergétique, tout en améliorant la vie des gens à travers des projets porteurs de sens. Apportez votre contribution à la neutralité carbone sur des marchés tels que le nucléaire, les énergies renouvelables, l'électricité et le gaz, les réseaux électriques, l'hydroélectricité et les barrages, les ressources et l'approvisionnement en eau, le dessalement, les bâtiments complexes et de haute technologie, les infrastructures de transport, les ports et les voies navigables. Êtes-vous prêt-e à faire la différence ? Dans ce cas, nous nous réjouissons de vous rencontrer ! Votre mission En tant que Chef de projet AMO au sein de notre département Urban Sud, vous contribuerez vous contribuerez à nos projets en appui au Grand Port Maritime de Marseille (GPMM). Vos principales responsabilités - Définir et analyser les besoins du maître d'ouvrage pour assurer la conformité aux objectifs[...]

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Chargé / Chargée du service administratif et financier

Emploi Enseignement - Formation

-, 75, Paris, Île-de-France

L'IRSL est un Département de l'UFR de médecine Paris Diderot, qui a pris la suite de l'Institut Universitaire d'Hématologie. Son périmètre scientifique couvre l'hématologie, la dermatologie, l'immunologie et l'oncologie. L'IRSL est en charge du pilotage des unités de recherche du site Saint-Louis, et des plateformes technologiques qui enrichissent l'offre de service à la recherche académique. En interaction avec l'UFR de médecine, l'IRSL entretient des relations directes avec l'Hôpital et les co-tutelles des unités qui lui sont rattachées. Résumé du poste: Chargé.e de la gestion financière et comptable de l'Institut de Recherche de Saint Louis (IRSL) Descriptif des activités: Gestion administrative et budgétaire Elaborer et suivre l'exécution du budget de l'institut (pilotage, infrastructure), des services communs et des laboratoires de recherche qui lui sont rattachés en recettes et en dépenses. Contrôler la régularité et la sincérité des documents comptables avant leur transmission à l'Agence Comptable ou à la Direction des Affaires Financières de l'université. Conseiller les responsables de la structure et les équipe de recherche en matière de gestion administrative[...]

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Technicien(ne) supérieur(e)conception systèmes automatisés

Emploi Transport

-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Vous développez et mettez à disposition de la production les outillages de test utilisés pour la maintenance des équipements électroniques embarqués dans les matériels roulants et les systèmes d'aide à la conduite : Vous participez à l'analyse de testabilité des équipements électroniques et en déduisez la stratégie de test à appliquer, Vous concevez et réalisez les outillages de test en suivant un process de développement interne (de type cycle en V), Vous rédigez la documentation associée à vos développements Vous avez en charge le suivi des développements d'outillages de test externalisés et en assurez le management technique dans les délais et coûts impartis, Vous réalisez le MCO des outils de test développés, Vous assurez un support technique en équipe de production sur ces outils ?Vous travaillerez avec de nombreux interlocuteurs (Techniciens et techniciens supérieurs des équipes de production, bureau support technique, ateliers de maintenance des trains). Titulaire d'un bac+2/3 dans le domaine de l'électronique, vous justifiez d'une expérience minimum de 3 ans en maintenance électronique. Vous maîtrisez l'électronique analogique et numérique[...]

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Agent / Agente d'accueil

Emploi Administrations - Institutions

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Missions : Au sein de la Maison de l'Emploi et de l'Entreprise la chargée d'accueil assure la réception physique et téléphonique de toutes personnes souhaitant ou étant déjà accompagnée dans une démarche de recherche d'emploi / formation / insertion professionnelle : Accueillir, prendre en compte tout public qui s'adresse à la structure (accueil physique et téléphonique), Animer, organiser l'espace d'accueil et d'information, Effectuer des travaux administratifs et de secrétariat du responsable de la MDEI, Participer aux activités transversales du service. Activités : Gestion de l'accueil de MDEI : Instaurer une relation de respect mutuel, recevoir de façon personnalisée (reconnaitre, appeler par le nom.), S'assurer de la confidentialité de certaines situations et de la transmission d'informations, Gérer le flux : temps d'attente, tensions et mouvements du public dans la structure, Recevoir et transférer les appels vers les différents interlocuteurs, prendre les messages, Comprendre la demande et vérifier son éligibilité, en apprécier l'urgence, Informer le public sur le rôle et le fonctionnement de la MDEI, son mode d'intervention, ses outils, Orienter[...]

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Éducateur / Éducatrice de jeunes enfants

Emploi Administrations - Institutions

Sarzeau, 56, Morbihan, Bretagne

Golfe du Morbihan - Ville de la Presqu'ile de Rhuys, recrute un Educateur de jeunes enfants (H/F) au service de l'Espace Petite Enfance. Sous l'autorité de la Directrice du pôle Vie quotidienne et Animation de la cité, de la Responsable de l'Espace Petite Enfance et de la Directrice de la crèche, l'agent est chargé des soins d'hygiène, de sécurité et de confort du jeune enfant âgé de 2 mois ½ à 4 ans. Il contribue à l'éveil et au développement global de l'enfant d'âge préscolaire. En lien avec es collaborateurs, il encadre une équipe pluriprofessionnelle. L'agent est chargé d'assurer le remplacement d'un professionnel absent. Contrat de 6 mois renouvelable de 35h par semaine à compter de janvier 2025. MISSIONS Accueillir les familles Accompagner les enfants dans les gestes de la vie quotidienne tels que la toilette, les repas . Favoriser l'éveil et le développement de chaque enfant grâce à de nouvelles expériences en collectivité Veiller au bien-être de l'enfant et à sa sécurité Animer les ateliers de jeux et de loisirs Assurer les transmissions auprès des parents Permettre de concilier vie familiale et vie professionnelle des parents (transmissions auprès des[...]

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Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi

Grimaud, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Dans le cadre d'une réorganisation, l'Office de Tourisme de Grimaud recrute un(e) Conseiller (conseillère) en séjour, suppléant(e) qualification de l'offre. Ses objectifs : 1. Permettre aux touristes ainsi qu'aux résidents l'accès à une information complète et détaillée sur l'offre touristique et les activités de la commune et de la région. 2. Offrir aux professionnels et prestataires particuliers de la commune une assistance pour la mise en valeur et la promotion de leur offre. 3. Offrir aux touristes et aux résidents de la commune une assistance dans leurs diverses recherches d'information. 4. Participer à la qualification et à la montée en gamme de l'offre d'hébergement. Ses missions : - Accueillir et renseigner les différents publics de manière qualitative et professionnelle, afin de faciliter leurs conditions de séjour - Assurer la promotion du territoire et de ses prestations, et vendre les produits d'animation locale et de loisirs - Gérer l'information touristique et culturelle. - Gérer la tenue d'un espace d'accueil chaleureux et convivial, ainsi que le suivi de la documentation touristique - Compléter et exploiter la base de données d'information touristique APIDAE[...]

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Agent / Agente de promotion touristique

Emploi Administrations - Institutions

Malestroit, 56, Morbihan, Bretagne

De l'Oust à Brocéliande Communauté est une intercommunalité rassemblant 26 communes pour près de 40 000 habitants. Principalement axée sur le service aux habitants, elle exerce des compétences variées comprenant notamment l'école de musique, les multi-accueils, la collecte des déchets, les offices de tourismes, le musée de la résistance en Bretagne, le centre des Landes et biens d'autres. Au sein du pôle culture tourisme, l'agent recruté aura pour mission de développer la promotion touristique du territoire via les éditions, les agendas, la newsletter. Il sera la personne référente pour Destination Brocéliande sur le volet promotion, notamment en participant au comité édito. L'agent accueille le public, oriente, conseille et renseigne les visiteurs. Missions : Conseiller(e) en séjour (environ 30% fonction des besoins) : - Accueil du public au guichet, par téléphone, mail et courrier - Renseignement, information, guide, conseil, et orientation du public - Gestion du lieu d'accueil et de la documentation - Collecte et traitement des informations touristiques : statistiques et enquête de satisfaction - Vente de produits boutique et billetterie Chargé(e) de Promotion (environ[...]

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Chargé / Chargée d'accueil touristique

Emploi Administrations - Institutions

Péone, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France

*** Venez rencontrer l'employeur en direct dans le cadre du Job Dating des Stations de Ski du 06 à Valberg le 8 Novembre 2024, de 9h30 à 13h30 Espace Mounier 24 Avenue de Valberg 06470 PEONE *** Le Syndicat Intercommunal de Valberg recrute deux conseillers en séjours H/F, un contrat saisonnier + un contrat permanent: - Accueille le public sur place et par téléphone : - Assure un accueil approprié en fonction des personnes et des événements, - Accueille le public avec amabilité, - S'exprime clairement. - Informe et renseigne selon les attentes des usagers : - Est à l'écoute afin d'apporter la réponse adéquate aux demandes des usagers, - Oriente l'usager afin de lui apporter l'information attendue, - Assure les réponses aux demandes écrites : envois de courriels et de courriers. - Contribue à la promotion de la collectivité et de la station : - Assure la promotion dès que possible des opérations et événements de la station auprès des clients, - Veille à la bonne réalisation des opérations de promotion de la station de Valberg, - Participe à des actions de promotion (salons, foires, etc.) en France et à l'étranger, - Participe à l'établissement des liens avec l'ensemble des[...]

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Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi

Guéret, 23, Creuse, Nouvelle-Aquitaine

Poste à pourvoir à l'Office de Tourisme du Grand Guéret. Sous l'autorité du directeur, et en lien avec l'équipe de l'Office de Tourisme, vous aurez pour missions principales : - l'animation du réseau des prestataires (exemples : suivi des déclarations en mairie, de l'offre hébergements sur le territoire, des adhésions, diffusion de l'offre partenaire, organiser des rencontres et des visites avec les prestataires, développer la marque accueil vélo, conseiller et informer les prestataires, etc.) - l'accueil et l'information du public, la vente en boutique (exemples : traiter les demandes d'informations au comptoir, par courrier, par téléphone et par mail, participer à la gestion de la documentation touristique, etc.) - la saisie comptable et la gestion de la mise en boutique des produits (exemples : enregistrer les factures et effectuer les règlements, assurer le recouvrement des créances et des produits à recevoir, saisir les encaissements et les décaissements, enregistrer les produits, les mouvements de stocks et réaliser les bilans des ventes de la boutique, etc.) - l'accueil touristique hors les murs (évènementiels sur le territoire notamment) - la participation aux animations[...]

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Chargé / Chargée d'accueil touristique

Emploi

Vars, 51, Hautes-Alpes, Grand Est

L'Office de Tourisme de Vars (Hautes-Alpes) est en charge de l'accueil, de l'animation et de la promotion de l'une des plus importantes stations des Alpes du Sud, en hiver comme en été. Une équipe de 10 salariés permanents travaillent au rayonnement de la station et ont pour missions : l'accueil et le conseil de la clientèle, la communication et la promotion de la destination, l'animation et l'organisation d'événements majeurs. Dans le cadre de la réorganisation de ses équipes et de sa stratégie d'accueil, l'Office de Tourisme recrute son / sa Responsable d'accueil. PROFIL : Diplômé(e) d'une formation Bac +2 ou équivalent dans le milieu touristique, une première expérience à ce poste serait souhaitable. Nous recherchons une personne appréciant d'avoir un rôle polyvalent et ayant de fortes capacités d'organisation et de suivi. Doté(e) d'un esprit d'équipe, vous savez fédérer et entrainer un groupe de travail autour de projets que vous animez. Ce poste nécessite d'avoir une bonne connaissance du milieu touristique et de la destination. MISSIONS : - Manager et coordonner l'équipe d'accueil, assurer une répartition efficace des tâches et veiller au bon déroulement des missions -[...]

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Agent / Agente d'accueil touristique

Emploi Agriculture - Sylviculture

Rayol-Canadel-sur-Mer, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Rattachée au Pôle Accueil/Librairie, sous la responsabilité hiérarchique de la Responsable de l'Accueil, vous évoluerez au sein d'une équipe de 6 personnes et participerez activement au fonctionnement du Pôle Accueil/Librairie. Tâches / Missions : En collaboration avec les équipes et sous la tutelle de la Responsable du Pôle accueil, l'alternant.e aura pour missions de l'assister dans les missions suivantes : - accueil physique, conseil touristique et orientation des visiteurs (tous types de publics y compris les publics étrangers) - accueil téléphonique - encaissement des entrées (sous la supervision d'un salarié permanent), visites et autres activités commerciales - prise de réservation : visites et activités - prise de contact avec les structures touristiques (Office de tourisme, sites touristiques etc.) - suivi et envoi d'e-mails - participation ponctuelle à la diffusion des supports de communication du Domaine à l'extérieur du site - sensibilisation du public à l'environnement - animer et organiser l'espace d'accueil et d'information - actualiser l'affichage, les informations mises à disposition du public - préparer et participer aux fêtes de saison et tout évènement[...]

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Agent / Agente d'accueil touristique

Emploi

Château-Chalon, 39, Jura, Bourgogne-Franche-Comté

La Maison de la Haute Seille (MHS) est un espace œnotouristique et culturel situé dans un des « Plus beaux villages de France », à Château-Chalon (39). Elle propose aux visiteurs de découvrir le patrimoine local à travers des expositions, un espace dégustation, des animations et la reconstitution d'une salle de classe de 1928. L'équipe de la MHS est à taille humaine (2 à 6 personnes) et soutenue par des bénévoles. La fonction s'exerce en collaboration avec le/la responsable du site, sous son autorité et celle du président de l'association. L'animateur.trice culturel.le et touristique participe activement aux missions culturelles et touristiques ainsi qu'à la bonne conduite de la MHS. Une part de son travail concerne également l'activité œnologique. Il/elle se fixe pour objectif la satisfaction du public et veille à informer le/la responsable et le président des avancées de son travail et de toute difficulté rencontrée. Missions et activités : Médiation culturelle et œnotouristique : - Accueillir le public et animer les visites - Animer les initiations à la dégustation individuelles et collectives (selon niveau de connaissance) - Gérer les réservations et accueillir[...]

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Chargé / Chargée de l'optimisation des produits touristiques

Emploi

Ivry-sur-Seine, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Sous la responsabilité du chef de service des prestations, le chargé / la chargée réalise le traitement et le développement quotidien de prestations touristiques. Il /elle élabore en liaison étroite avec le chef de service une stratégie d'action dans cette thématique. Plusieurs missions doivent être traitées au quotidien : Subventions de séjours et colonies de vacances : Suivi des demandes de subvention ; Vérification des pièces justificatives des demandes en fonction du dossier ; Réalise l'expédition des subventions ; Création et suivi d'outils de gestion. Chèques vacances retraités : Vérification des pièces justificatives des demandes en fonction du dossier ; Mise en œuvre des plans d'épargnes (si nécessaire) ; Réalise l'expédition des dossiers ; Création et suivi d'outils de gestion. Développement d'événements Préau dans les académies Élaboration d'un programme annuel ou pluriannuel des événements Soutien à l'organisation logistique, réservation des salles, déplacements Mobilisation des adhérents et des représentants des adhérents Développement de partenariats touristiques avec les Offices du tourisme et les acteurs locaux dans l'ensemble des territoires[...]

photo Technicien / Technicienne d'accueil touristique

Technicien / Technicienne d'accueil touristique

Emploi Administrations - Institutions

Langres, 52, Haute-Marne, Grand Est

Au sein des deux musées de Langres, le (la) responsable de l'équipe de d'accueil sera chargé(e) d'encadrer les agents d'accueil et de surveillance mais également d'accueillir et d'orienter des publics. Il (elle) devra vendre des produits et des services, surveiller, veiller à la sécurité et entretenir les locaux. MISSIONS : Encadrement des agents d'accueil et surveillance des musées : Encadrer les agents d'accueil et de surveillance des musées Animer l'équipe en gérer l'information relative au personnel d'accueil (congés, arrêts maladie, formation.) Elaborer au quotidien les plannings des agents d'accueil, organiser les roulements et les congés. Participer au recrutement des nouveaux agents d'accueil Effectuer les entretiens annuels des agents de son équipe Accueillir et orienter les visiteurs : Accueillir, renseigner et orienter les publics dans les deux musées (orientation sur les contenus, informations pratiques, informations sur la ville et son patrimoine, tarifs.) Orienter dans la ville (monuments, Office du Tourisme.) Gérer, en concertation avec le service Médiation, les plannings d'accueil des groupes Accueillir les groupes et gérer les scolaires Aider à[...]

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Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi

Sarlat-la-Canéda, 24, Dordogne, Nouvelle-Aquitaine

L'Office de Tourisme de Sarlat recherche un(e) Conseiller(ère) en séjour / Agent de réservation. Missions principales du poste : Conseil en séjour : accueillir, informer et conseiller les visiteurs Chargé(e) de la billetterie : optimiser et coordonner la vente de billets (prestations touristiques, évènements, concerts, spectacles Chargé(e) de production et commercialisation locatif Activités et tâches du poste - ACCUEIL : Accueillir, conseiller et donner l'information touristique en face à face et au téléphone Prendre part aux tâches du service Accueil - Conseil Traiter les e-mails du service selon le point d'accueil Vendre les produits de la boutique Vendre les produits billetterie Gérer et assurer la tenue de l'espace d'accueil Réapprovisionner la documentation en libre-service Actualiser les affichages Mettre à jour les disponibilités des hébergements Proposer et effectuer des réservations de services et d'hébergements - BILLETTERIE Définir en concertation avec les pôles concernés les actions de promotion des ventes de billetterie Veiller à la remontée des produits billetterie sur les interfaces de vente en ligne Veiller à l'utilisation optimale[...]

photo Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi

Sarlat-la-Canéda, 24, Dordogne, Nouvelle-Aquitaine

L'Office de Tourisme de Sarlat recherche un(e) Conseiller(ère) en séjour chargé(e) de billetterie. Missions principales du poste : Conseil en séjour : accueillir, informer et conseiller les visiteurs Chargé(e) de la billetterie : optimiser et coordonner la vente de billets (prestations touristiques, évènements, concerts, spectacles) Activités et tâches du poste ACCUEIL : Accueillir, conseiller et donner l'information touristique en face à face et au téléphone Prendre part aux tâches du service Accueil - Conseil Traiter les e-mails du service selon le point d'accueil Vendre les produits de la boutique Vendre les produits billetterie Gérer et assurer la tenue de l'espace d'accueil Réapprovisionner la documentation en libre-service Actualiser les affichages Mettre à jour les disponibilités des hébergements Proposer et effectuer des réservations de services et d'hébergements BILLETTERIE Définir en concertation avec les pôles concernés les actions de promotion des ventes de billetterie Veiller à la remontée des produits billetterie sur les interfaces de vente en ligne Veiller à l'utilisation optimale des outils de vente Paramétrer le logiciel de billetterie[...]

photo Le Petit Train et les Illuminations de Noël - Limoges

Le Petit Train et les Illuminations de Noël - Limoges

Manifestation culturelle, Patrimoine - Culture, Pour enfants, Manifestation culturelle, Manifestation culturelle

Limoges 87000

Du 30/11/2024 au 01/12/2024

À 17h30 et 18h30 Les 2 Premiers Week-End de décembre. À 17h30, 18h30 et 19h30 Du 14 au 31 décembre 2024. En décembre, venez découvrir les illuminations de Noël avec le petit train touristique, qui vous fera profiter des jolies décors de la ville accompagné de chants de Noël. Informations et réservations auprès du Petit Train de Limoges.

photo Chargé / Chargée d'accueil

Chargé / Chargée d'accueil

Emploi Administrations - Institutions

Mansigné, 72, Sarthe, Pays de la Loire

Base de Loisirs de Mansigné Sous la responsabilité hiérarchique de la coordonnatrice base de loisirs, vous assurerez les missions suivantes : - Assurer l'accueil, l'installation et la satisfaction de la clientèle - Participer au développement commercial et à la promotion de l'établissement - Garantir l'hygiène et la sécurité des infrastructures de la base de loisirs Assurer et développer la relation clientèle, campeurs et touristes : Accueillir, informer et orienter la clientèle (francophones et anglophones) par un accueil physique et téléphonique agréable et qualitatif Effectuer les procédures administratives liées à leur séjour : répondre aux demandes de réservation, établir des devis, encaisser les acomptes, les cautions, les versements de solde, générer des factures. Effectuer les check-in/check-out des clients, les accompagner dans leur installation, les informer sur le règlement intérieur des structures et assurer la relation clientèle tout au long de leur séjour Recueillir, traiter et résoudre les réclamations clients Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation Promouvoir les hébergements, les activités de la[...]

photo Chargé / Chargée de mission tourisme

Chargé / Chargée de mission tourisme

Emploi Administrations - Institutions

Digne-les-Bains, 40, Alpes-de-Haute-Provence, Nouvelle-Aquitaine

Au sein du pôle aménagement et développement territorial, sous la responsabilité du Responsable de service développement économique et touristique, vous assurez le pilotage opérationnel des compétences de l'agglomération en matière de tourisme et la mise en œuvre de projets de développement en matière de tourisme. A ce titre, vous êtes chargé de contribuer au développement de l'attractivité touristique et notamment d'assurer la mise en œuvre et le suivi de la stratégie de développement touristique de Provence Alpes Agglomération. La transversalité des missions du service pourra vous amener à intervenir également sur des projets multi-thématiques en lien avec le développement économique du territoire (pleine santé, transition écologique, marketing territorial .) Missions principales : - Mise en œuvre, suivi, évaluation et actualisation de la stratégie de développement touristique - Gestion de la taxe de séjour (encadrement d'un agent dédié) - Pilotage et suivi de la mise en œuvre des projets d'investissements structurels dans le domaine du tourisme - Suivi de la convention d'objectifs avec l'Office du Tourisme Intercommunal - Suivi de la gestion et de l'entretien des équipements[...]

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Agent / Agente d'accueil touristique

Emploi Hôtellerie - Camping

Sixt-Fer-à-Cheval, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Description du poste Job Summary Elle/Il est responsable de l'ensemble de prestations liées à l'accueil des clients (familles, scolaires, groupes constitués, séminaires, évènementiels, seniors...) et à l'hébergement au sein du village vacances. Il/elle facilite le bon déroulement de leur séjour. Elle/Il centralise l'ensemble des informations à destination des clients et est chargé de leur diffusion. Il/Elle centralise l'ensemble des informations à destination des services du village vacances et est chargé de leur diffusion. Elle/Il est responsable de la propreté et bonne tenue du village vacances. Responsabilités L'accueil physique de la clientèle chek -in / out La réponse mail et téléphone. - La préparation des arrivées en collaboration avec les différents services (animation, restauration, ménage.). o Prise de contact avec les clients o Elaboration de la fiche arrivée. o Elaboration et édition des Tableaux d'effectifs repas et animation. o Elaboration et éditions des dossiers d'arrivée des clients. - La transmission et circulation des informations aux différents services. - L'organisation de façon accueillante de l'espace d'accueil et la mise en place des outils[...]

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Chargé / Chargée d'accueil touristique

Emploi Administrations - Institutions

Rochefort, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

La Ville de ROCHEFORT recrute 2 agents H/F d'accueil et de surveillance des musées et du service du patrimoine, régisseur suppléant de recettes et d'avance, en contrat saisonnier à temps plein du 01/04/2025 au 30/09/2025. Au sein de la Direction des Affaires Culturelles, sous l'autorité des responsables de pôle et d'équipement et du responsable du service accueil, surveillance et activités commerciales, vous êtes chargé (e) de l'accueil du public, de la surveillance des musées, de la billetterie et de la vente en boutique des musées et du service du patrimoine. Missions : Accueil physique et téléphonique des visiteurs - Accueillir, informer, orienter - Réguler les flux des visiteurs - Recevoir, informer, filtrer et orienter les appels téléphoniques et les courriels - Prendre les réservations pour les visites et animations Surveillance et sécurité - Contrôler l'accès du bâtiment pendant les horaires d'ouverture des musées - Veiller au respect des règles sanitaires et de sécurité du public - Assurer la surveillance des œuvres et des espaces des musées. - Assurer les relevés de température et d'hygrométrie des espaces des musées - Faire appliquer le règlement intérieur -[...]

photo Chargé / Chargée d'accueil touristique

Chargé / Chargée d'accueil touristique

Emploi Administrations - Institutions

Rochefort, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

La Ville de ROCHEFORT recrute 2 agents H/F d'accueil et de surveillance des musées et du service du patrimoine, régisseur suppléant de recettes et d'avance, en CDD de 1 ans à compter du 01/04/2025 à temps complet. Au sein de la Direction des Affaires Culturelles, sous l'autorité des responsables de pôle et d'équipement et du responsable du service accueil, surveillance et activités commerciales, vous êtes chargé (e) de l'accueil du public, de la surveillance des musées, de la billetterie et de la vente en boutique des musées et du service du patrimoine. Missions : Accueil physique et téléphonique des visiteurs - Accueillir, informer, orienter - Réguler les flux des visiteurs - Recevoir, informer, filtrer et orienter les appels téléphoniques et les courriels - Prendre les réservations pour les visites et animations Surveillance et sécurité - Contrôler l'accès du bâtiment pendant les horaires d'ouverture des musées - Veiller au respect des règles sanitaires et de sécurité du public - Assurer la surveillance des œuvres et des espaces des musées. - Assurer les relevés de température et d'hygrométrie des espaces des musées - Faire appliquer le règlement intérieur - Tenir le[...]

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Réceptionniste en établissement touristique

Emploi

Allos, 40, Alpes-de-Haute-Provence, Nouvelle-Aquitaine

Rejoignez "Vacancéole" Et Vivez une expérience Fun et Intense !!! Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) F/H Votre job sera L'accueil des clients Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique) Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des logements Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients Traiter les litiges clients Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client La facturation et l'encaissement Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances Les petits-déjeuners et l'entretien Participer à la préparation et au service des petits-déjeuners en salle Participer, en renfort aux équipes, au ménage quotidien dans les appartements et les espaces communs Vous êtes ? Titulaire d'un Bac+2 Tourisme etc.[...]

photo Responsable de la communication

Responsable de la communication

Emploi Administrations - Institutions

Allos, 40, Alpes-de-Haute-Provence, Nouvelle-Aquitaine

Sous l'autorité du Directeur du pôle des actions touristique de la commune d'Allos vous aurez en charge le service communication et participez à la mise en œuvre des orientations stratégiques en matière de communication territoriale : En lien avec le Directeur du pôle et l'Office du Tourisme, vous proposerez une stratégie de communication efficace, dynamique et adaptée à la communication actuelle. Vous serez aussi responsable d'un Community manager rattaché directement à vous. Vous connaissez le milieu du tourisme et de la communication tant institutionnelle que professionnelle, vous êtes force de proposition, dynamique et doté d'un excellent relationnel. Missions principales Sous l'autorité du Directeur du Pôle d'Actions Touristiques de la commune d'Allos et en relation avec l'ensemble des services de la commune et de l'office du Tourisme, vous serez chargé(e) : - D'élaborer la stratégie de communication de la collectivité, - D'organiser les actions de communication et de relations publiques, - De concevoir et réaliser certains produits de communication, - De produire ou faire produire des contenus, - Développement des relations extérieures (presse, ensemble des partenaires[...]

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Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi

Grenoble, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Le service Vacances de la Ligue de l'Enseignement œuvre aux départs du plus grand nombre : les familles pour des séjours individuels et/ou les enfants dans le cadre de séjours ou colonies de vacances. Les clients individuels (parents, famille d'accueil .) et/ou professionnels (Comités d'entreprise, Mairies, Centres sociaux .) contactent la Ligue de l'Enseignement de l'Isère pour des destinations en Isère dans nos centres d'accueil de mineurs à Autrans ou Villard-de-Lans mais également sur l'ensemble du territoire français et européen. « Vacances Pour Tous » est la marque bannière d'organisation et de diffusion de colonies de vacances pour les enfants et les ados de 4 à 17 ans, toute l'année en France et à l'Etranger. « Vacances Passion » est la marque bannière d'organisation et de diffusion d'offres villages vacances adultes familles. Le conseil et la vente des séjours sont réalisés soit en direct avec le client individuel, soit en relais avec des interlocuteurs professionnels en charge d'accompagner administrativement et/ou financièrement les familles / enfants dans leur départ en vacances. La gestion d'allotement pour le compte de Comité d'entreprise est également[...]

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Directeur / Directrice développement économique

Emploi Administrations - Institutions

Forcalquier, 40, Alpes-de-Haute-Provence, Nouvelle-Aquitaine

CONTEXTE ET MISSIONS DU POSTE La communauté de communes Pays de Forcalquier Montagne de Lure (CCPFML) a pour objet d'associer ses communes membres au sein d'un espace de solidarité, en vue de l'élaboration d'un projet commun de développement et d'aménagement de l'espace. Elle exerce de plein droit, en lieu et place des communes membres, 5 compétences obligatoires dont le développement économique qui comprend le développement touristique. Le pôle Stratégie et développement durable du territoire a pour objectif d'apporter une vision partagée et concertée sur les orientations stratégiques et les projets de la collectivité. Il est en recherche permanente de mutualisation, d'innovation et de transversalité avec les autres pôles de compétences de la communauté de communes (culture, environnement, politiques sociales, aménagement, communication) et avec les acteurs et partenaires du territoire. DEFINITION DES MISSIONS : - Définition de la stratégie du territoire : En lien avec les élus et les techniciens de la CCPFML, la Direction du pôle définit la stratégie du territoire en matière de développement économique et durable. - Management de l'équipe : Animation, suivi, contrôle[...]

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Agent / Agente d'accueil

Emploi

Val-d'Isère, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Val d'Isère Tourisme est en charge de la promotion de Val d'Isère et de la gestion de ses équipements sportifs, touristiques et d'affaires. La structure assure le pilotage de sites en charge de l'accueil, des loisirs, de l'évènementiel et de l'animation où exigence, qualité et satisfaction client sont les maîtres-mots. Val d'Isère Tourisme recherche un(e) Conseiller / Conseillère en séjour H/F à temps complet en cdd saisonnier pour la saison d'hiver 2024/2025 à l'accueil de l'Office de Tourisme du 12/11/2024 au 30/04/2025. Vos missions : Vous avez pour mission d'accueillir et renseigner les touristes en quête d'informations. Ces touristes vous appellent ou passent la porte de l'Office, ils sont jusqu'à plusieurs centaines par jour en période d'affluence. Vous participez à la vente de billets (évènements, animations.), tenez une caisse et participez à la saisie de données pour les différents services de l'Office de Tourisme. Vous êtes la/le représentant(e) de la marque Val d'Isère et un des maillons essentiels pour notre label Qualité Tourisme et le respect de la norme ISO 20121. Compétences requises : Si vous avez suivi une formation « Tourisme », c'est un plus. Vous[...]

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Chargé / Chargée de mission développement territorial

Emploi Economie - Finances

Savines-le-Lac, 51, Hautes-Alpes, Grand Est

Dans le cadre de ces missions, le S.M.A.DE.SE.P. assure la maîtrise d'ouvrage des opérations de création et d'aménagement des rives du lac de Serre-Ponçon : équipements nautiques, portuaires, balnéaires, Conscients que les dérèglements climatiques vont accroitre les tensions sur la ressource en eau et augmenter la fréquence des phénomènes de sécheresse extrêmes, le S.M.A.DE.SE.P. a défini avec les acteurs du territoire, le plan de développement résilient du lac de Serre-Ponçon dont les premières priorités doivent être mises en œuvre sous 5 ans. Ce contexte amène le S.M.A.DE.SE.P .à recruter un(e) chargé(e) de mission « Communication » qui permettra notamment à la structure syndicale de mieux accompagner la réalisation de ce plan. Missions : Placé(e) sous la responsabilité hiérarchique du Directeur , vous renforcez la capacité technique de l'équipe autour des missions suivantes : - Contribuer à l'animation et la communication requises dans le cadre de la réalisation du plan de résilience du lac de Serre-Ponçon, programmé à hauteur de 18,5 M€ HT sur la période 2024-2030 ; - Piloter les actions de communication institutionnelle et touristique du S.M.A.DE.SE.P., et notamment[...]

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Chargé / Chargée d'accueil touristique

Emploi

Rousses, 39, Jura, Bourgogne-Franche-Comté

SAEM SOGESTAR Société de Gestion de la Station des Rousses (39) (50 permanents - 130 saisonniers hiver - 25 saisonniers été) Gestion des Activités de ski Alpin et Nordique - Gestion d'activités hors neige Gestion de la promotion, commercialisation et de l'accueil (ISO 9001 - ISO 14001 - ISO 45001) Recrute CONSEILLER/CONSEILLERE EN TOURISME (H/F) CDD remplacement à compter du 09 décembre 2024 jusqu'au 30 juin 2025 minimum à temps complet Rattaché à la Responsable Accueil, auprès de qui vous reportez votre activité, vous intégrez une équipe dont la mission quotidienne en pleine saison est d'accueillir, de conseiller et de satisfaire les attentes de notre clientèle au sein des différents points d'accueil de l'Office du Tourisme de la Station des Rousses. Vous assurez la promotion et la vente des produits selon les demandes, assurez la mise à jour des différents outils de données d'informations. Vous conservez l'environnement d'accueil et de vente propre, sécurisé et bien achalandé. Le traitement des sollicitations, plus ou moins denses selon les journées, en vis à vis ou par téléphone, jalonne votre quotidien. Votre sourire est le meilleur atout et vos qualités reconnues[...]

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Coordinateur / Coordinatrice de séjour touristique

Emploi

Ebblinghem, 59, Nord, Hauts-de-France

Croyez-vous au pouvoir de l'aventure ? PGL est un monde où les enfants réalisent « l'impossible ». Nos camps d'aventure résidentiels créent des percées extraordinaires grâce à des expériences actives et stimulantes en pleine nature. Notre objectif est d'enrichir la vie des enfants grâce au pouvoir transformateur de l'aventure. Voulez-vous vous joindre à nous ? Être Coordinateur de Séjour Touristique et Animation H/F Travailler avec des enfants demande de l'énergie, de la confiance et des efforts, mais nous vous garantissons que ce n'est jamais, jamais ennuyeux. Vous pourriez diriger des excursions amusantes et éducatives, animer des séances d'activités le soir, allumer des feux de camp, accompagner des groupes pour les repas, vérifier l'équipement, préparer du matériel, raconter des blagues et chanter des chansons, veiller au bon déroulement des services de repas, nettoyer et ranger les chambres des invités ou réconforter un invité malade. Il n'y a pas deux jours identiques. Nos clients viennent principalement du Royaume-Uni, c'est pourquoi nous demandons à tous nos animateurs de parler couramment l'anglais - idéalement, vous aurez un niveau B2 minimum sur le CECR. Aucune[...]

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Le Petit Train et les Illuminations de Noël - Limoges

Fête

Limoges 87000

Du 30/11/2024 au 31/12/2024

À 17h30 et 18h30 Les 2 Premiers Week-End de décembre. À 17h30, 18h30 et 19h30 Du 14 au 31 décembre 2024. En décembre, venez découvrir les illuminations de Noël avec le petit train touristique, qui vous fera profiter des jolies décors de la ville accompagné de chants de Noël. Informations et réservations auprès du Petit Train de Limoges.

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Agent / Agente d'accueil

Emploi Administrations - Institutions

Valdahon, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté

Activités et tâches principales du poste Agent d'accueil à la mairie (base 25H) Accueil physique et téléphonique : - Assurer l'accueil physique et téléphonique - Apporter un premier niveau d'informations sur la commune (en interne et en externe) : l'organisation des services communaux, les services présents dans la collectivité, le site internet de la ville, les infrastructures communales et intercommunales, les manifestations communales, ... - Filtrer le public entrant et sortant - Prendre les messages et les transmettre aux personnes concernées - Recueillir, vérifier et afficher les informations relatives à la vie de l'établissement - Garantir la confidentialité des informations - Gérer la régie des photocopies Etat Civil : - Gérer les demandes d'extrait d'acte d'Etat-Civil et les attestations et certificats divers (attestations d'accueil, de domicile ou de résidence, les légalisations de signature, etc.) - Participer à l'organisation matérielle du recensement militaire - Gérer les opérations funéraires en lien avec les funérariums (transports de corps, permis d'inhumer, certificats de crémation, ...) Recueillir les dossiers CNI et Passeports : - Gérer les dossiers de[...]

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Réceptionniste en établissement touristique

Emploi Immobilier

Chamonix-Mont-Blanc, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous souhaitez travailler en Saison dans un établissement Haut de gamme de qualité ? Vous avez un sens du service client développé, vous êtes à l'écoute, et accueillant ? La Résidence Haut-de-gamme Le Cristal de Jade située à Chamonix recherche un(e) réceptionniste (39 heures par semaine) Vous avez pour missions principales d'effectuer les arrivées et les départs des clients et les tâches administratives liées au bon fonctionnement de l'accueil durant l'intégralité de la saison. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous gérez toute situation afin d'assurer la pleine satisfaction du client. Accueillant et à l'écoute, vous faites preuve de bienveillance et de professionnalisme. De formation hôtelière, une expérience professionnelle de 1 an minimum dans un établissement de tourisme haut de gamme sera nécessaire pour ce poste. Pour parfaire aux exigences du poste, la maitrise de l'anglais est indispensable (une 3ème langue serait un plus) Vos principales missions : - Accueillir les clients ; - Gérer le standard téléphonique ; - Gérer les réservations, la vente de séjours et de prestations annexes (prestations spa) ; - Port des bagages sur demande ; - Réaliser les[...]

photo Animateur(trice) d'activ culturelles, techniques ou ludiques

Animateur(trice) d'activ culturelles, techniques ou ludiques

Emploi

Bernex, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Le Slow tourisme au cœur de la stratégie touristique du territoire. Au sein de paysages exceptionnels, l'Office de Tourisme pays d'Évian - vallée d'Abondance intervient sur l'ensemble de son territoire, des rives sud du Léman jusqu'aux premiers sommets des Alpes, en Haute-Savoie. Cet environnement, son patrimoine historique et culturel font la richesse du territoire et une destination de renom international. L'Office de Tourisme (14,5 ETP) recrute ses animateurs sur les quatre stations de son domaine de compétence pour un contrat saison de mi-décembre à fin avril . Cette mission devra se faire dans le cadre de la stratégie de transition écologique et de développement durable comme des fils rouges de la stratégie de diversification touristique du territoire 2021-2027 : immersion, rencontre, authenticité, découverte, durabilité. L'animat(trice)eur a un rôle essentiel dans la création d'une atmosphère animée et conviviale au sein de la station, en proposant des activités de loisirs et de divertissements pour les visiteurs. Vous aurez la charge de la préparation, de l'installation et de la réalisation des animations quotidiennes, ainsi que du soutien logistique et d'aide à[...]

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Réceptionniste en établissement touristique

Emploi Immobilier

Samoëns, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous souhaitez travailler en Saison dans un établissement Haut de gamme de qualité ? Vous avez un sens du service client développé, le sens des responsabilité et vous êtes organisé(e) ? L'Hôtel et Résidence Haut-de-gamme Alexane à Samoëns recherche son/sa futur(e)s Réceptionniste pour la saison d'Hiver (39h par semaine) du 9 décembre 2024 au 16 avril 2025. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous gérez toute situation afin d'assurer la pleine satisfaction du client. Accueillant et à l'écoute, vous faites preuve de bienveillance et de professionnalisme. De formation hôtelière, une expérience professionnelle de 1 an minimum dans un établissement de tourisme haut de gamme sera nécessaire pour ce poste. Pour parfaire aux exigences du poste, la maitrise de l'anglais est indispensable (une 3ème langue serait un plus) Vos principales missions : - Accueillir les clients ; - Gérer le standard téléphonique ; - Gérer les réservations, la vente de séjours et de prestations annexes (prestations spa) ; - Port des bagages sur demande ; - Réaliser les états des lieux pour les appartements de la résidence ; - Assurer les tâches administratives et de secrétariat pour l'accueil[...]

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Agent / Agente de voyages

Emploi Sport - Loisirs - Tourisme

Dunkerque, 59, Nord, Hauts-de-France

La Plateforme Proch'Emploi de Dunkerque recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, spécialisée dans la commercialisation de voyages, un/une Agent(e) de voyage h/f. Non seulement vous rejoindrez une entreprise bien implantée et reconnue mais vous intégrerez également une équipe dynamique et passionnée par le voyage et la relation clients. Au sein de l'agence de voyages ,vous serez chargé(e) principalement des missions suivantes : -Accueillir, renseigner, conseiller la clientèle et émettre des réservations -Diagnostiquer les exigences et les souhaits des clients et leur proposer des forfaits ou des services de voyage appropriés. - Commercialiser les produits et services proposés. - Organiser des voyages du début à la fin. - Fournir aux clients des informations pertinentes et de la documentation de voyage utile. - Assurer le suivi clients. - Gérer, avec la responsable d'agence, le portefeuille clients. - Participer à l'animation commerciale du point de vente. - Participer à la bonne gestion du point de vente. Vous êtes titulaire du BTS tourisme, impérativement et vous avez une bonne connaissance des tours opérateurs et des destinations touristiques. PROFIL[...]

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Réceptionniste en établissement touristique

Emploi Immobilier

Corbara, 993, Haute-Corse, Corse

Les taches courantes seront : - communications par mail et telephone - Gestion des plannings et réservations - accueil client - facturation - service information ( possibilité d état des lieux les jours de départ ) Pendant la saison estivale de mai à octobre travail le week end avec 2 jours de congé par semaine possibilité d heure supplémentaire le week end Qualités requises : - Le sens de l'accueil - bonne présentation. ... - patience et politesse. ... - l'ordre et rigueur. ... - capacité d'adaptation et de polyvalence - discrétion. - Être multitâche. ... - Parler plusieurs langues.

photo Chef de projet de développement local

Chef de projet de développement local

Emploi Administrations - Institutions

Vernon, 27, Eure, Normandie

Sous la responsabilité de la Directrice Générale Adjointe du pôle attractivité touristique et culturelle, vous serez en charge des missions suivantes : MISSIONS Adjoint à la Direction Attractivité Touristique et Culturelle (DATC) et directeur culture: Assurer le pilotage et la représentation de la direction DATC en binôme avec la directrice Superviser la direction tourisme en l'absence de sa directrice Mise en œuvre d'une politique culturelle communautaire Elaborer une stratégie de développement culturel communautaire Piloter et évaluer les projets culturels Participer avec les élus à l'élaboration et à la promotion de la politique culturelle de la collectivité Définir, coordonner et animer une programmation culturelle communautaire en lien avec les services culturels de lecture publique, du réseau des théâtres, des conservatoires et en assurer sa promotion et communication, l'enjeu restant un rayonnement communautaire Animer l'ensemble des ressources, des dispositifs et des partenariats en faveur du développement Travailler et renforcer le lien avec les acteurs culturels locaux, nationaux et internationaux (DRAC, Région, Département, associations locales, Musées[...]

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Réceptionniste en établissement touristique

Emploi Hôtellerie - Camping

Lussac-les-Châteaux, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine

Vous ferez partie de l'équipe de réception des Orangeries, Hôtel Restaurant situé à Lussac-les-Châteaux (30min de Poitiers) 1er Hôtel écolabel de France et restaurant gastrobio en CDD 3 mois minimum transformable en CDI selon profil. Établissement indépendant fort de son expérience depuis 25 ans, avec 15 chambres, un restaurant et des espaces événementiel et réception, pionnier du tourisme durable et continuellement engagé dans une dynamique de transition environnementale et de transformation numérique. Petite équipe polyvalente, bonne ambiance au travail, respect des amplitudes horaires (badgeuse). Le poste de réception est la plaque tournante de l'entreprise, pilier majeur au bon déroulement de l'activité, et la diffusion de l'information interservices et de la stratégie de commercialisation et de communication. En tant que petite structure, vous serez un véritable assistant commercial en charge directe des ventes de séjour et petite boutique sur place. Missions principales : - Accueil téléphonique et physique de nos hôtes, renseignements, check-in et check-out. - Gestion de l'agenda des réservations sur logiciel métier - Diffusion de la politique commerciale et éthique[...]

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Guide touristique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Épernay, 51, Marne, Grand Est

Le GUIDE INTERPRETE TRILINGUE FRANCAIS ANGLAIS NEERLANDAIS accompagne les clients lors de la visite du domaine de la Maison de Champagne. Activités principales : - Assurer les visites grand public et visites privées -Valoriser l'image de la maison et de la marque grâce à une présentation des différents lieux de la maison (caves, vignoble, cuverie production) - Transmettre un discours riche et accessible par tous les visiteurs - Participer à l'animation des ventes - Prendre en charge un groupe de visiteurs durant un ou plusieurs jours - Assister et animer des dégustations et des repas avec les invités - Recueillir les informations nécessaires au bon accueil des invités A partir de février 2025. Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes : Bac + 2 / 3 - BTS Tourisme ou équivalent ou diplôme Guide conférencier 2 à 3 années dans un poste similaire Bonnes connaissances de la Maison, du groupe (histoire - organisation - filiales - clients) Connaissance des outils informatiques Bonnes connaissance en histoire, histoire de l'Art Connaissances oenologiques et viticoles Discrétion, confidentialité Présentation et comportement exemplaires Vous[...]

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Technicien / Technicienne d'accueil touristique

Emploi

Albertville, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Poste de Technicien-ne séjours activités : Missions : *Sous l'autorité du/ de la responsable opérationnel des activités sociales, le/ la technicien-ne séjours activités assure la production des actions menées dans son champ d'activités. *Il/ elle mets en œuvre les orientations politiques des CMCAS. Nature et étendue des activités _ description des grands domaines d'activités : *Assurer un appui technique auprès du de la responsable hiérarchique pour garantir la qualité des animations proposées (maîtrise des outils informatiques liés aux différents types d'activités) *Appréhender et s'approprier les outils, règles et logiciels bureautiques de son domaine d'activités *Assurer un premier niveau de réponse dans la mise à disposition des moyens nécessaires à la réalisation des actions décidées. *Mettre en œuvre les activités locales et nationales à partir des orientations des instances . *Contribuer à la mise en œuvre et à la bonne application des procédures métiers légales et réglementaires et aux règles de sécurité . *Contribue à l'entretien d'un réseau relationnel dans et au-delà des organismes sociaux. *Collecter remonter les informations qui alimentent le centre de ressources[...]

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Réceptionniste en établissement touristique

Emploi Immobilier

Chamonix-Mont-Blanc, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous souhaitez travailler en Saison dans un établissement Haut de gamme de qualité ? Vous avez un sens du service client développé, vous êtes à l'écoute, et accueillant ? La Résidence Haut-de-gamme Le Cristal de Jade située à Chamonix recherche un(e) réceptionniste (39 heures par semaine) dans le cadre d'un remplacement à partir du mois de décembre 2024 Vous avez pour missions principales d'effectuer les arrivées et les départs des clients et les tâches administratives liées au bon fonctionnement de l'accueil durant l'intégralité de la saison. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous gérez toute situation afin d'assurer la pleine satisfaction du client. Accueillant et à l'écoute, vous faites preuve de bienveillance et de professionnalisme. De formation hôtelière, une expérience professionnelle de 1 an minimum dans un établissement de tourisme haut de gamme sera nécessaire pour ce poste. Pour parfaire aux exigences du poste, la maitrise de l'anglais est indispensable (une 3ème langue serait un plus) Vos principales missions : - Accueillir les clients ; - Gérer le standard téléphonique ; - Gérer les réservations, la vente de séjours et de prestations annexes (prestations[...]

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Réceptionniste en établissement touristique

Emploi

Avanchers-Valmorel, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

La première résidence ouvrira ses portes fin 2024 à Valmorel, et quatre autres suivront entre Les Deux Alpes, Val Thorens et Tignes dans les années à venir. Si vous êtes plein d'énergie et souhaitez rejoindre un groupe à ses débuts, contribuer à son histoire et nous aider à faire de My Mountain Resort une référence en résidences hôtelières 4 étoiles, rejoignez-nous ! Réceptionniste F/H L'accueil des clients - Vérification des arrivées et des départs du jour - Préparation des arrivées et des départs du lendemain - Préparation des dossiers de réservations - Accueil chaleureux et personnalisé des hôtes : informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence en fonction des besoins - Check-in et check-out - Gestion des relations clients tout au long du séjour (accompagnement personnalisé ++ du client) et alimentation du cardex - Gestion des appels téléphoniques - Gestion des e-mails (envoie des proposition de réservation, confirmation de réservation, réponses aux questions clients) - Opérations quotidiennes de la Réception et interface avec le service ménage - Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle - Communication avec[...]

photo Agent / Agente de réservation en hôtellerie

Agent / Agente de réservation en hôtellerie

Emploi Immobilier

Epagny Metz-Tessy, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous souhaitez vous investir pour une entreprise à taille humaine, vous aimez le milieu de la montagne et le contact client ? MGM Hôtels & Résidences recherche : 1 Agent.e de réservation CDI - 39 heures par semaine - 1 samedi sur 3 travaillés / 1 jour de repos en semaine Vous avez pour missions la commercialisation des séjours en direct et avec les intermédiaires par téléphone et par mail. Ainsi, vous assurez : - l'enregistrement des réservations, l'organisation, la planification des séjours - la réalisation du processus facturation conformément à la procédure interne - la transmission du planning de réservation aux résidences - la vente de produits annexes (activités de loisirs, culturelles, touristiques) - la relation clientèle jusqu'aux séjours - la gestion des allotements et des dates de rétrocessions - la relance des paiements et la conformité des encaissements des clients direct - un retour d'information auprès de la personne responsable du Call Center sur le fonctionnement de l'activité - le secrétariat commercial Disponible et dynamique, vous avez un sens de l'écoute développé et vous possédez un bon relationnel client. Une première expérience[...]

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Coordinateur / Coordinatrice de séjour touristique

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Orléans, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

Pour concrétiser son engagement pour un accès aux loisirs pour tou-te-s, l'association des Éclaireuses Éclaireurs de France organise des séjours de vacances pour enfants, adolescent-e-s et adultes en situation de handicap mental. Afin de renforcer notre équipe du Service Vacances d'Orléans, nous recrutons un-e Coordinateur-rice de séjours en CDD de remplacement. Sous la supervision du Responsable pédagogique, le-la Coordinateur-rice de séjours apportera son soutien à l'organisation des séjours prévus par le service, en participant à la préparation des séjours, en assistant lors des pré-camps et en gérant les aspects administratifs liés aux séjours, y compris les déclarations et la recherche d'hébergement. Principales missions : 1. Préparation des séjours et assistance lors des pré-camps Coordonner les transports des participants et superviser l'organisation générale des séjours ; Assurer le suivi pédagogique des équipes d'encadrement lors des séjours adaptés. Mettre en place les éléments nécessaires aux séjours (classeurs, matériel, pharmacies, etc.) ; Participer à la formation des animateurs et des bénévoles, en leur communiquant les besoins spécifiques des participants[...]

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Chargé / Chargée d'accueil touristique

Emploi Administrations - Institutions

Rabastens, 81, Tarn, Occitanie

Rattaché(e) au service « Vie Locale et Patrimoine », sous l'autorité hiérarchique de la cheffe de service et sous la coordination de l'agent en charge du musée et du conservateur, le/la chargé(e) d'accueil et de médiation assurera l'accueil des publics et les visites commentées des collections permanentes et des expositions temporaires. Elle/il aura pour activités principales : L'accueil du public : - accueillir, informer et orienter les publics, - assurer l'ouverture et la fermeture du musée, - assurer la billetterie, l'ouverture et la clôture de caisse, - échanger avec les publics avant et après les visites, - analyser la fréquentation des publics, - donner des renseignements succincts concernant le tourisme sur le territoire. La médiation culturelle : - Promouvoir les activités du musée auprès des partenaires (scolaires, entreprises) - Organiser et animer des visites guidées adaptées : - pour les publics individuels et groupes, - pour les scolaires - établir un bilan des actions culturelles - être force de propositions avec les partenaires (cinéma, médiathèque,...) Et occasionnellement : - participer aux montages et démontages des expositions temporaires. Profil[...]

Ressources supplémentaires