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Guide touristique

Emploi

Orlu, 92, Ariège, Île-de-France

Nous recherchons pour nos sites Talcaneo et Mountaneo un(e) animateur(trice) médiateur(trice). Vos Missions : - Assurer le bon déroulement des animations et de l'ensemble des actions de médiation du Service (animations, événementiels, etc.), visites guidées de la carrière de Trimouns et de la centrale hydroélectrique d'Orlu. - Assurer la médiation de tous les publics (scolaires, handicapés, famille, étrangers, etc.) - Mener une réflexion continue sur l'évolution de la médiation - Être en alerte et informer l'équipe sur l'évolution des connaissances autour des Vallées Ingénieuses et des nouvelles pratiques de médiation - Assurer l'entretien, la création et l'évolution des outils et des lieux d'animation - Assurer des animations à l'extérieur dans un but de promotion des sites - Assurer le fonctionnement des caisses et de la boutique des sites Talcaneo et Mountaneo dans le respect des procédures établies RESPONSABILITES ET AUTORITES : - Entretenir le matériel et le lieu de travail - Mener à bien les animations, ateliers et visites tels que définis par la direction - Respecter les horaires de travail, le port de la tenue de travail et des EPI CDD de 7 mois à partir de[...]

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Emploi

Foix, 91, Ariège, Île-de-France

Nous recherchons pour le site du Château de Foix, un/une Guide-Médiateur : MISSIONS PRINCIPALES : - Assurer le bon déroulement des animations et de l'ensemble des actions de médiation du Service - Assurer le fonctionnement des ateliers et des animations et évènementiel du site, y compris Escape Game. - Assurer la médiation de tous les publics (scolaires, handicapés, famill, etc.) - Assurer l'accueil des publics étrangers en anglais et/ou espagnol - Mener une réflexion continue sur l'évolution de la médiation - Être en alerte et informer l'équipe sur l'évolution des connaissances en Moyen-Age et les nouvelles pratiques de médiation - Assurer l'entretien, la création et l'évolution des outils et des lieux d'animation - Assurer des animations à l'extérieur dans un but de promotion des sites Compétences demandées : - Accueil des publics : Mener à bien les animations, altiers et visites tels que définis par la direction - Intérêt pour la médiation immersive et l'histoire vivante - Maitrise d'une langue étrangère (anglais / espagnol) - Travail en équipe et bonne adaptabilité - Assurer la réalisation et l'entretien du matériel de médiation Travail week-end et jours fériés[...]

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Agent / Agente d'accueil touristique

Emploi Administrations - Institutions

Châtre, 36, Indre, Centre-Val de Loire

RECRUTEMENT POUR UN EMPLOI SAISONNIER d'un agent contractuel de catégorie C du 1/04/2025 au 30/09/2025 Agent d'accueil et de surveillance du Musée George Sand et de la Vallée noire (F/H) Adresse administrative et géographique de l'affectation : Musée George Sand et de la Vallée noire, Hôtel de Villaines - Square Raymonde Vincent - 36400 LA CHATRE Missions et activités principales : Placé(e) sous la responsabilité de la directrice du service culturel, l'agent effectue l'ensemble des tâches dévolues à l'accueil du public et à la surveillance du site. Il devra notamment se charger de : - Accueillir, informer, conseiller les visiteurs, - Assurer la tenue de la caisse dans toutes ses dimensions (billetterie, vente de produits d'éditions et produits dérivés, ) - Promouvoir les produits et services du musée (ateliers, visites guidées, etc.) - Appliquer les procédures de gestion élaborées par la régie (comptable, utilisation des applications informatiques de caisse, organisations ) - Assurer l'entretien courant des espaces ouverts au public Peut être amené à accompagner l'équipe de médiation des publics dans l'accueil de groupes scolaires, jeune public ou adultes. Conditions[...]

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Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi

Cérilly, 30, Allier, Occitanie

Rejoignez l'équipe dynamique et engagée de l'Office de Tourisme et devenez le premier ambassadeur de notre territoire ! Vous serez au cœur de l'action, aidant les visiteurs à planifier leurs séjours, découvrir les pépites de notre belle région et vivre des expériences uniques. Ce poste est parfait pour ceux qui aiment interagir et partager leurs connaissances. Missions Principales : - Accueillir et conseiller les visiteurs avec enthousiasme et professionnalisme en français et anglais, par téléphone et en face à face - Répondre aux e-mails, envoyer les documentations - Valoriser et vendre les produits de la boutique - Assurer la vente des billets pour des visites, spectacles ou excursions. - Effectuer les clôtures de caisse - Mettre à jour la base de données régionale d'informations touristiques - Gérer le réassort de documentations et mettre à jour l'affichage - Saisir les statistiques de fréquentation sur le logiciel dédié - Participer à l'organisation d'animations Qualités professionnelles : - Maîtriser l'orthographe et savoir rédiger un texte - Avoir le sens de l'accueil et de l'écoute - Savoir s'exprimer clairement - Être organisé(e) et faire preuve de rigueur -[...]

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Architecte fonctionnel(le) de système d'information

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Orléans, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

ELIGERA recherche pour son client, la Région Centre Val-de-Loire un architecte urbaniste SI (H/F). Notre client : Education, emploi, environnement et aménagement du territoire sont au cœur des défis que la Région relève chaque jour pour construire l'avenir de ses habitants. Au quotidien, vous travaillerez auprès de 3 500 collègues qui impulsent les politiques régionales, à Orléans, dans les lycées ou dans les Maisons de la Région. Parmi ces thématiques variées : - L'orientation, l'accueil et les études des jeunes - Le soutien à l'emploi et l'attractivité économique du territoire - La transition climatique et énergétique - La santé pour tous - Les transports scolaires et interurbains - La formation tout au long de la vie - La recherche et l'enseignement supérieur - Mais aussi la culture, le sport, la gestion des fonds européens, l'agriculture ou l'offre touristique. Son nouveau schéma directeur Objectif Num' ! place son SI au service des politiques publiques et contribue à l'amélioration de la qualité de service aux citoyens et partenaires. La Région investit (21,5 M€ sur 5 ans, 15 000 jours de travail interne) dans un SI unique et efficient, accélérateur des transformations[...]

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Coordinateur / Coordinatrice de séjour touristique

Emploi

Fondamente, 12, Aveyron, Occitanie

Vous organisez et accompagnez auprès des équipes et des clients les séjours organisés par ALTIA (colonies / Classes / Groupes adultes) en France et à l'étranger Les missions du poste : RECRUTEMENTS : - Analyse des besoins et constitution prévisionnelle des équipes d'animation, - Recrutement des directeurs-trices de séjour, et assistance au recrutement des directeurs/trices-adjoints, animateurs classes et groupes adultes, animateurs spécifiques, annonces, suivi et actualisations sites de recrutement, réseaux sociaux, entretiens de recrutement, - Création des comptes vackélys et suivis, - Edition des contrats de travail. COMMUNICATION, FORMATION, ACCOMPAGNEMENT : - constitution et transmission des informations liées à l'organisation des séjours - Co-organisation et co-animation des formations - Réception, contrôle et validation des documents transmis par les directeurs, responsables d'animation et directeurs d'établissement - Accompagnement des directeurs d'établissement et de séjours, responsables d'animation, animateurs pendant les séjours, - Visites de centres - Bilans des séjours classes, colos et groupes adultes GESTION DU PERSONNEL : - Réunions de régulation,[...]

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Agent / Agente de promotion touristique

Emploi

Padirac, 46, Lot, Occitanie

Rejoignez notre équipe en tant que Commercial(e) itinérant(e) pour la saison 2025 ! VOS MISSIONS Véritable ambassadeur/rice de ce lieu d'exception qu'est le Gouffre de Padirac, vous serez chargé(e) de la distribution de tous les supports commerciaux à disposition, auprès des réseaux prestataires et des acteurs du tourisme, sur un rayon régional. Missions principales : - Distribuer auprès des réseaux partenaires et acteurs du tourisme les supports commerciaux à disposition (dépliants et affiches) - Contrôler le stock des supports commerciaux - Etablir et transmettre un reporting hebdomadaire et mensuel de son activité. Missions secondaires : - Assister le service commercial dans la prospection et tenir à jour le fichier des clients prospects - Collecter les informations sur les partenaires et la concurrence, et réaliser une veille sur la commercialisation des produits. VOTRE PROFIL - Première expérience dans le secteur du tourisme souhaitée - Excellentes capacités de communication et sens de la relation client - Goût pour la conduite - Conduite sérieuse, responsable et respectueuse du code de la route (Permis B impératif depuis plus de 2 ans) - Capacité à travailler de[...]

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Réceptionniste en établissement touristique

Emploi Tourisme - Loisirs

Vallon-Pont-d'Arc, 73, Ardèche, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous accueillez les clients sur un poste d'agent de location canoës-kayaks et multi-activités. Accueillir, informer, encaisser, conseiller. Vous parlez anglais (courant) langue allemand et/ou hollandais serait un plus, Maitrise de l'outil informatique (Tableur et traitement texte), mail et réseaux sociaux. Vous entretenez également le matériel et vous faites un peu de manutention légère. Possibilité de conduire la navette (Permis B obligatoire) Possibilité logement 2 postes à pourvoir : CDD saisonnier de 6 mois 35h/semaine (+ h supp éventuelles) à partir du mois d'avril/mai jusqu'à septembre 2025

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Réceptionniste en établissement touristique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Rochelle, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

Au sein d'un hôtel, vos missions seront : - Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme - Effectuer les check-in et check-out des clients - Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients - Gérer les réservations et les annulations - Fournir des informations sur l'hôtel, les services et les attractions locales - Assurer la propreté et l'ordre du hall d'entrée et de la réception Nous recherchons une personne avec : - Expérience préalable en service client ou en hôtellerie/camping - Excellentes compétences en communication verbale et écrite - Maîtrise des langues française et anglaise (la maîtrise d'autres langues est un avantage) - Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément - Connaissance des procédures standard de l'industrie hôtelière Salaire selon expérience + 10% congés payés + 10% IFM + CET à 10% + prime de 10€/mois - possibilité d'acompte - Avantages pour votre quotidien ( recherche de logement, location de véhicule, garde d'enfant...)

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Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi

Blois, 41, Loir-et-Cher, Centre-Val de Loire

L'Office de tourisme Blois Chambord Val de Loire (www.bloischambord.com), recrute plusieurs conseiller(e) en séjours pour la haute saison. Vous serez en charge de l'accueil (physique, numérique et téléphonique) et de l'information auprès du public. Les postes sont à pourvoir principalement à Blois, Cheverny, Chaumont ou Chambord (selon planning). Plusieurs contrats saisonniers sont à pourvoir, de 2 à 7 mois à temps plein ou à temps partiel (30 heures par semaine). Votre piste de poste s'effectue au plus tôt à 8h45 pour se terminer au plus tard à 19h15. Vous travaillez obligatoirement le samedi toute la journée et le dimanche matin par roulement. Vous bénéficiez de deux jours de repos fixes dans la semaine. Nous souhaitons recruter des collaborateurs qui sauront apporter au reste de l'équipe, ses compétences et mettre à profit son sens du travail en équipe, afin de réserver aux visiteurs qui entrent dans notre office de tourisme, un accueil chaleureux et bienveillant.

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Agent / Agente d'accueil touristique

Emploi Sport - Loisirs - Tourisme

Treignac, 19, Corrèze, Nouvelle-Aquitaine

Activités proposées par la structure : canoë-kayak, course d'orientation, marche nordique, pédalos, stand up paddle, sarbacane, tir à l'arc, bike & run, raids aventure... Nature de l'emploi : - accueil et renseignement du public à la base de loisirs et de l'aquapark, - location du matériel lié à l'activité sur le lac de Treignac (pédalos, canoë-kayak, stand up paddle), - entretien du matériel, - encaissement locations, renseignements, - tâches administratives, comptables, standard, - gestion de l'activité « descente de rivière en kayak » : navette en minibus, accueil du public, information, équipement du public, encaissement. - animation des pots d'accueils dans les structures partenaires... Profil requis : polyvalence, disponibilité, sens du relationnel, dynamisme, adaptabilité et réactivité sont indispensables. Travail en équipe : le salarié saisonnier devra s'intégrer à une équipe d'éducateurs sportifs et de saisonniers déjà en place dans la Station Sports Nature (10 à 15 personnes). Période : Juillet et Août 2025. Minimum 1 jour de repos hebdomadaire. Travail tous les jours de la semaine (y compris jours fériés et dimanches) + horaires variables tous les jours. Rémunération[...]

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Réceptionniste en établissement touristique

Emploi Hôtellerie - Camping

Noues de Sienne, 14, Calvados, Normandie

CDD 8 mois (du 1er Mars au 31 Octobre 2025) / 39h / 2200 € brut Présentation du site : L'étape en forêt c'est un lieu atypique en pleine nature, regroupant des lodges insolites et des loisirs variés, géré par une équipe dynamique de 12 personnes dans lequel règne la bonne humeur et la convivialité ! L'étape en forêt en détails : 26 hébergements insolites, originaux, entièrement équipés répartis sur un vaste parc arboré de 10 hectares Un parcours acrobatique dans les arbres avec 4 niveaux de difficulté différents (accessible dès 1,20m), Une salle de séminaires dédiée à l'organisation de mariages, incentives, cousinades, baptêmes ou formations professionnelles Une cafétéria 15 emplacements de camping - caravaning tout équipés Des aires de jeux pour les enfants âgés de 3 à 12 ans, Un parc de location de VTT, un parcours de course d'orientation Vos missions : Vous travaillez en étroite collaboration avec le directeur et la directrice adjointe Vous êtes le principal interlocuteur des clients de l'hôtel. A ce titre vous assurez les check-in et check-out des clients, l'accompagnement dans les Lodges, la supervision du standard téléphonique, de la boite email et la prise[...]

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Agent / Agente d'accueil touristique

Emploi Administrations - Institutions

Doué-en-Anjou, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

Agent d'accueil polyvalent des campings les Grésillons*** à St Georges sur Layon et Les Rives du Douet *** à Doué-la Fontaine sous l'autorité du responsable du service Hôtellerie de plein air Poste à temps complet annualisé Si vous êtes intéressé par cette offre d'emploi merci d'adresser une lettre de motivation + CV à l'attention de Monsieur le maire de Doué-en-Anjou Missions : Accueil et information du public Accueil et renseignement des vacanciers (téléphonique, mail et physique) Gestion administrative et financière Réservation, suivi administratif et facturation client Tenue des régies d'avances, de recettes, encaissement, gestions des ventes annexes Relations avec les services publics du territoire (Perception.) Relations avec le partenaire privilégié CampÔ by VVF Gestion de l'entretien Entretien et suivi sanitaire de la piscine. Gestion et entretien des blocs sanitaires (hors juillet et août) - suivi des normes sanitaires lié au COVID-19 notamment. Suivi des équipes d'entretien en juillet-août. Entretien et gestion de l'intérieur des locatifs. Suivi des normes règlementaires (carnets sanitaires). Suivi des maintenances de la structure. Suivi de la blanchisserie [...]

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Réceptionniste en établissement touristique

Emploi Hôtellerie - Camping

Ghisonaccia, 993, Haute-Corse, Corse

Notre camping 5* est à la recherche d'un ou d'une réceptionniste. Situé sur la côte orientale de l'île de beauté, notre camping dispose des meilleurs équipements de loisirs, bar et restauration. La prestation d'hébergement comprend plusieurs gammes de mobil-homes et des emplacements libres en grand nombre. Le ou la candidate, disposant d'une expérience probante, devra accueillir et informer les clients, assurer le check-in et le check-out (au cas échéant), prendre les réservations, commercialiser le camping et ses produits, et enfin, orienter les clients sur les prestations de l'établissements. Le poste s'oriente autour d'incontournables métier tels que : - Maîtrise des langues étrangères - Maîtrise d'un PMS - Avoir le sens du service et de la satisfaction client interne et externe - Communiquer de façon ascendante, descendante et transversale. Poste non logé. La maîtrise de l'anglais est obligatoire. La maîtrise d'une 2ème langue serait un plus : Allemand ou italien Rémunération 35h : 1850€ brut Rémunération 39h : 2070€ brut Prise de poste du 28 avril au 30 septembre 2025.

photo Directeur / Directrice de résidence hôtelière

Directeur / Directrice de résidence hôtelière

Emploi

Ciotat, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Appart'City a obtenu le Label Capital « Meilleur Employeur » en 2022 pour la 4ème année consécutive et « Entreprise engagée pour la diversité ». Le programme de formation Nous proposons une formation diplômante de Responsable d'Etablissement Touristique en partenariat avec l'organisme de formation l'Académie du Tourisme basé à Six Fours les Plages. Vous alternerez entre formation et mise en pratique au sein de nos Appart'City avec l'intervention de nos experts métiers. Rattaché à votre tuteur, le Directeur de site, vous participerez à la gestion d'un de nos appart-hôtel. Vos principales missions : Enchantement client : - Accueillir les clients et contribuer à la réussite de leur séjour - Garantir la satisfaction client - Etre force de proposition pour développer l'enchantement client Pilotage : - Travailler sur toutes les fonctions de l'exploitation (hébergement, service, étages, technique et commerciale), en assurant des shifts en réception - Fixer des objectifs, mesurer, assurer le suivi et réagir (plan d'action) - Veiller au respect des procédures du Groupe ainsi qu'à celui des normes d'exploitation (réglementation en vigueur, sécurité et Hygiène) - Aider dans[...]

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Directeur / Directrice de résidence hôtelière

Emploi

Nîmes, 30, Gard, Occitanie

Appart'City a obtenu le Label Capital « Meilleur Employeur » en 2022 pour la 4ème année consécutive et « Entreprise engagée pour la diversité ». Le programme de formation Nous proposons une formation diplômante de Responsable d'Etablissement Touristique en partenariat avec l'organisme de formation l'Académie du Tourisme basé à Six Fours les Plages. Vous alternerez entre formation et mise en pratique au sein de nos Appart'City avec l'intervention de nos experts métiers. Rattaché à votre tuteur, le Directeur de site, vous participerez à la gestion d'un de nos appart-hôtel. Vos principales missions : Enchantement client : - Accueillir les clients et contribuer à la réussite de leur séjour - Garantir la satisfaction client - Etre force de proposition pour développer l'enchantement client Pilotage : - Travailler sur toutes les fonctions de l'exploitation (hébergement, service, étages, technique et commerciale), en assurant des shifts en réception - Fixer des objectifs, mesurer, assurer le suivi et réagir (plan d'action) - Veiller au respect des procédures du Groupe ainsi qu'à celui des normes d'exploitation (réglementation en vigueur, sécurité et Hygiène) - Aider dans[...]

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Directeur / Directrice de résidence hôtelière

Emploi

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

Appart'City a obtenu le Label Capital « Meilleur Employeur » en 2022 pour la 4ème année consécutive et « Entreprise engagée pour la diversité ». Le programme de formation Nous proposons une formation diplômante de Responsable d'Etablissement Touristique en partenariat avec l'organisme de formation l'Académie du Tourisme basé à Six Fours les Plages. Vous alternerez entre formation et mise en pratique au sein de nos Appart'City avec l'intervention de nos experts métiers. Rattaché à votre tuteur, le Directeur de site, vous participerez à la gestion d'un de nos appart-hôtel. Vos principales missions : Enchantement client : - Accueillir les clients et contribuer à la réussite de leur séjour - Garantir la satisfaction client - Etre force de proposition pour développer l'enchantement client Pilotage : - Travailler sur toutes les fonctions de l'exploitation (hébergement, service, étages, technique et commerciale), en assurant des shifts en réception - Fixer des objectifs, mesurer, assurer le suivi et réagir (plan d'action) - Veiller au respect des procédures du Groupe ainsi qu'à celui des normes d'exploitation (réglementation en vigueur, sécurité et Hygiène) - Aider dans[...]

photo Chargé / Chargée de promotion touristique

Chargé / Chargée de promotion touristique

Emploi

Amiens, 80, Somme, Hauts-de-France

Secteur : création de jardins paysagers et d'œuvres d'arts visuels dans l'espace public, en régions Hauts-de-France et Grand-Est. Dans un contexte de développement de ses projets et de diversification de ses ressources, Art & jardins / Hauts-de-France cherche à renforcer son réseau d'entreprises partenaires, développer ses projets européens et accroître le nombre de visiteurs dans ses jardins. Sous l'autorité générale du directeur, et en étroite collaboration avec l'administrateur et la directrice de l'attractivité et de la communication, la mission consistera à accroître les ressources et le réseau de partenaires privés de l'association, à assurer la promotion et la prospection commerciale de ses activités auprès des opérateurs de tourisme nationaux et internationaux, développer et assurer le suivi opérationnel et administratif des projets européens (Europe Créative, Interreg). Les missions particulières sont : - Développer le mécénat et les levées de fonds : o Identifier et prospecter les entreprises cibles o Assurer la préparation et le suivi des rendez-vous entreprises o Participer à l'animation générale du réseau des entreprises partenaires o Alimenter en continu[...]

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Réceptionniste en établissement touristique

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Tignes, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Le groupe ALTITUDE RESIDENCES, présent à Tignes, Belle Plagne et la Rosière, recherche un réceptionniste polyvalent pour une de ces résidences à Tignes. Vous travaillerez en collaboration avec le responsable de site en gardant une autonomie et responsabilités sur votre résidence. CONTRAT : Date contrat : poste CDD saisonniers à pourvoir dés que possible, jusqu'au 7 Mai 2025 - 40h/semaine Salaire selon expérience Possibilité de logement ACTIVITES PRINCIPALES : Accueil des clients (gestion des arrivées et départs), Réception et traitement des appels téléphonique, Information, conseil et vente auprès des clients, Tenir la caisse et le logiciel de gestion, Préparation des séjours : Réservation des parkings, location de skis, forfaits de ski, recouches, réservation des activités et cours de skis, . Contrôle des ménages, Entretien des espaces communs, Préparation des linges Contact privilégiée de nos clients pendant leurs séjours (SAV - problèmes techniques -> organisation pour la résolution de problème) Autonome, rigoureux, sachant travailler seul et en équipe, vous possédez une expérience dans la réception ou l'accueil client et êtes dynamique. Vous maitrisez[...]

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Conducteur / Conductrice transport scolaire

Emploi Transport

Nice, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France

TRANSDEV recrute 1 conducteur scolaire (h/f) en CDI Sous la responsabilité de votre responsable d'exploitation, vous conduisez un véhicule de transport de voyageurs et à ce titre, vous : - Accueillez les clients / élèves - Veillez au respect des règles de sécurité et de votre feuille de service - Assurez la gestion des documents d'exploitation (feuille de route, carte chrono.) - Vérifiez les informations embarquées (girouette.) - Signalez toute anomalie ou dysfonctionnement - Vente de titre de transport Pour compléter votre contrat de conducteur période scolaire, nous vous proposons de vous mettre en relation avec la Direction des Trains Touristiques de Nice qui pourront vous proposer des missions durant les vacances scolaires. Profil recherché: Titulaire du titre PRO transport de voyageurs ou permis D avec FIMO/FCO à jour. Vous êtes soucieux d'un accueil de qualité, de la sécurité de vos passagers. Vous faites preuve de sérieux et de ponctualité. Conditions: CDI à temps partiel avec repos mercredi après midi / samedi et dimanche pendant la période scolaire. Taux horaire : 13.50€ brut/ heure + prime liée au service + prime annuelle (13emois et prime vacances) + missions[...]

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Chargé / Chargée d'accueil touristique

Emploi

Blois, 41, Loir-et-Cher, Centre-Val de Loire

Missions : Sous l'autorité du/de la responsable conseil et promotion, le/la technicien.ne conseil et promotion assure l'interface entre le bénéficiaire et les activités sociales à travers des réponses et conseils personnalisés. Il/elle contribue à l'accueil et à la permanence du service. Il/elle participe à la promotion de l'intégralité des offres auprès des bénéficiaires. Nature et étendue des activités - description des grands domaines d'activités : Assurer la permanence du service et orienter les demandes vers le service concerné. Proposer des réponses et conseils adaptés aux diverses demandes Gérer les réclamations et s'assurer de leur aboutissement et des délais de traitement Renseigner et mettre à jour le système d'information Assurer la collecte des participations financières des bénéficiaires liées aux activités Assurer la relation physique et téléphonique des bénéficiaires Collecter, contrôler, saisir les demandes d'inscriptions aux différentes activités, suivre les demandes (annulations, modifications) et affectations (paiements, attestations, remboursements, impayés) Assurer la promotion de l'offre lors des permanences d'accueil sur les lieux de[...]

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Agent / Agente de voyages

Emploi Transport

Caen, 14, Calvados, Normandie

À propos de nous VOYAGES FOURNIER est une agence spécialisée dans voyages sur mesure, tourisme, voyages d'affaire. Reconnus depuis 1938 pour notre expertise et notre engagement envers la satisfaction client, nous cherchons un(e) Conseiller(ère) Voyages passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Vos missions : En tant que Conseiller(ère) Voyages, vous aurez la charge de : - Accueillir et conseiller les clients pour leurs projets de voyage. - Proposer des offres adaptées aux besoins et attentes des clients. - Gérer les réservations (vols, hébergements, activités, assurances, etc.). - Suivre les dossiers clients et assurer un service après-vente de qualité. - Rester informé(e) des tendances et des nouveautés du secteur touristique. Profil recherché : Nous recherchons une personne ayant : - Une expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire ou dans le secteur du tourisme. - Une excellente connaissance des destinations et produits touristiques. - De solides compétences en communication et un sens du service client irréprochable. - Une maîtrise des outils informatiques (GDS, logiciels de réservation, etc.). - Une grande rigueur et une bonne capacité d'organisation. -[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi

Lachapelle-Auzac, 46, Lot, Occitanie

Pour ce poste, le/la candidat(e) devra justifier d'une expérience confirmée en tant de réceptionniste dans l'hôtellerie/ le tourisme Les connaissances à avoir impérativement : L'accueil des clients, la Maîtrise du Pack Office, Savoir appliquer les procédures systématiquement, l'expérience de l'utilisation d'une caisse enregistreuse. Les connaissances souhaitables: - Une connaissance des bases en termes d'étiquette et de règles de jeu du Golf - Connaissances de l'environnement touristique régional (sites touristiques, activités, spécialités culinaire) Missions : Rattaché(e) au responsable de réception, vous assurez l'accueil des clients liés à l'hébergement tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci. Vous effectuez la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés. Vous organisez les relations avec les autres services - Vous répondez au standard et transmettre les appels. Vous vendez du matériel, activités golf ou externes, services, vous accueillez des golfeurs (réservation, facturation, location, compétition); Vous êtes la première[...]

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Gardien / Gardienne de refuge de montagne

Emploi Restauration - Traiteur

Villarodin-Bourget, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

*** SAISON ETE 2025 *** Poste logé et nourri Contrat du 01/06/2025 au 27/09/2025 Vous intégrez l'équipe de direction afin d'aider à la gestion du refuge situé dans le Parc de la Vanoise, accessible par la route. Vos missions : - aide en cuisine (préparation entrées, plats, desserts - spécialité savoyarde et népalaise) - aide en restauration : accueil des clients, installation, prise de commandes, service, encaissement - information touristique : conseils et renseignements sur le Parc (valeurs environnementales) - Vous êtes ambassadeur/trice du Parc de la Vanoise auprès des touristes... - aide à la plonge batterie cuisine et service - entretien des chambres collectives, entretien du linge (draps, torchons, tabliers...) - approvisionnement sur Modane (permis B exigé - véhicule du refuge)

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Guide touristique

Emploi

Thillot, 88, Vosges, Grand Est

Poste saisonnier de 6 mois à compter du 1er avril 2025. Mission principale - Guidage du public sur le site minier (visite guidée des anciennes mines de cuivre avec parcours souterrain) et dans l'espace muséographique. Mission complémentaire - Animation d'activités thématiques et pédagogiques pour groupes scolaires et adultes. - Accueil (information, réservations, billetterie, boutique .). - Participation aux actions de communication et de promotion. - Participation au suivi de la fréquentation. Profil - Niveau Bac+2. Bon niveau de culture générale. - Bonne présentation et bonnes capacités relationnelles. - Bonne pratique de la langue anglaise. Connaissances en néerlandais et/ou allemand appréciées. - Sensibilité à l'histoire, au patrimoine, au tourisme. - Formation à l'animation appréciée. - Permis de conduire et voiture indispensables. Conditions - Contrat à durée déterminée de 6 mois. - 35 H hebdomadaires en moyenne (réparties sur la période) sur 5 à 6 jours/semaine. - Travail le week-end et jours fériés. - Rémunération : indice majoré 366 de la Fonction Publique Territoriale. Adresser lettre de motivation et curriculum vitae détaillé par mail avant le 03 mars à : Madame[...]

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Agent / Agente d'accueil touristique

Emploi Administrations - Institutions

Mortagne-sur-Sèvre, 85, Vendée, Pays de la Loire

Situé au cœur de l'église St Hilaire à Mortagne-sur-Sèvre, Vendée Vitrail propose à ses visiteurs une découverte ludique et interactive de l'Art du Vitrail. Projection spectaculaire, théâtre optique et dispositifs numériques pour petits et grands jalonnent ce parcours unique, aménagé dans un espace des plus surprenants. Vos missions : - Accueillir, informer, orienter les visiteurs - Répondre et renseigner au téléphone sur les différentes offres et activités proposées - Délivrer des tickets d'entrée selon les procédures et règles établies / billetterie et caisse - Appliquer les consignes er procédures du site en vigueur - Etablir un lien hebdomadaire avec l'équipe de Vendée Vitrail (reporting) - Utiliser des outils informatiques / bureautiques / numériques pour la mise en marche du site - Promouvoir auprès des visiteurs les actions programmées et les outils de médiation en place (jeu de piste, livret-jeux, visites guidées, exposition, etc.) - Participer ponctuellement à des actions de médiation aux côtés de la médiatrice culturelle CDD à temps partiel de 156h du 1er juillet au 31 août 2025 =) de 14h30 à 19h en semaine et jours fériés, de 10h à 12h et de 14h30 à 19h les week-ends

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Conducteur / Conductrice de Petit Train touristique

Emploi

Mathes, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

VENEZ RENCONTRER L'ENTREPRISE AU FORUM METIER DE L'HÔTELLERIE DE PLEIN AIR ET DE LA RESTAURATION - SPECIAL SAISONS LONGUES DU 23 JANVIER 2025 ORGANISE A LA SALLE SALICORNE DE SAUJON. JEUDI 23 JANVIER 2025 - DE 14H A 17H SALLE SALICORNE ROUTE DE L ILATTE - 17600 SAUJON Prise de poste le 10 avril 2025. Vous êtes titulaire du permis B et du permis D (transport en commun) Depuis l'enceinte d'accueil du village, vous accueillez les clients et délivrez quelques informations. Vous vous chargez d'acheminer leurs bagages dans leurs chambres, en conduisant le véhicule du site. Vous conduisez également le petit train du club à la base nautique mais également de son entretien. ( nettoyage, contrôle des niveaux...) Vous possédez le sens de l'accueil , bon relationnel , vous aimez le contact . Compétence du poste : accueillir le client à son arrivée et à son départ. Entretenir les locaux, recueillir l'avis et les remarques des clients, superviser l'entretien, surveiller les lieux et les biens

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Réceptionniste de camping

Emploi Hôtellerie - Camping

Lège-Cap-Ferret, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Le VILLAGE SIBLU LES VIVIERS recrute pour sa saison 2025 !!! Venez travailler dans un cadre idyllique au bord du bassin d'Arcachon dans une équipe motivée et dynamique. Vous assurez l'accueil et les renseignements touristiques des clients, faciliter leur séjour et gérer les départs/arrivées. Vous fournissez des informations sur les prestations de l'établissement et sur les activités touristiques de la ville ou à proximité du camping Vous effectuez les modalités administratives du séjour (facturation, gestion de planning ...) et assurez les encaissements Nous recherchons des personnes organisées, rigoureuses et souriantes Anglais impératif. Une seconde langue étrangère est un plus Prise de poste au 03/02/2025 2 jours de repos consécutif Logement possible en mobil'home, 180 euros mensuel

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Coordinateur / Coordinatrice de séjour touristique

Emploi

Nice, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France

L'UDAF 06 recherche pour son service MJPM (agrément de 800 mesures), 2 coordinateurs-trices, dans le cadre de la mise en place d'une nouvelle organisation du travail. Sous la responsabilité du Chef de service, avec un lien hiérarchique, avec l'équipe pluridisciplinaire : - Il/Elle aura pour mission d'assister le chef de service sur le secteur de la protection des majeurs, et d'agir en fonction des missions et tâches qu'il lui confie. - Il/Elle participe à l'organisation du service, son contrôle et son évolution. - Il/Elle a un rôle de veille, de soutien, technique, sociale, juridique, auprès des délégués juridiques à la protection des majeurs, du personnel administratif et représente le service auprès des instances et partenaires. A ce titre, en lien avec le chef de service vos missions génériques et ou activités principales sont les suivantes (liste non exhaustive), il/elle : - Rend compte du travail réalisé par les délégués mandataires et assistantes, assure une remontée des informations, au Chef de service. - Vérifie le respect des dispositions réglementaires en lien avec l'ouverture d'une mesure (DIPM, budget, inventaire.) - S'assure du contrôle de la conformité,[...]

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Agent / Agente de surveillance des voies publiques

Emploi Administrations - Institutions

Clohars-Carnoët, 29, Finistère, Bretagne

Située dans le Finistère sud, la ville de Clohars-Carnoët compte 4333 habitants à l'année, plus de 15000 en saison estivale. Bordée par la Laïta à l'est, qui la sépare du Morbihan, la commune est dotée de nombreuses plages. Son petit port de Doëlan et la station balnéaire du Pouldu en font une destination touristique prisée : la ville est classée Station de tourisme depuis 2020, et Ville active et sportive depuis 2021. 70 agents municipaux contribuent à son dynamisme et à son développement. La Commune de Clohars-Carnoët recrute en CDD un Agent de Surveillance de la Voie Publique (ASVP) saisonnier pour exercer des missions de contrôle de la réglementation du stationnement et assurer la sécurité aux abords des établissements scolaires et des plages. Profil : Méthode et principes de surveillance, Notion de médiation, Code de la route. Activités principales : - Contrôler la règlementation et assurer la sécurité (Recueillir et transmettre des renseignements obtenus sur la voie publique à ses supérieurs hiérarchiques, Appliquer la réglementation et les instructions, Assurer les points écoles en juin et septembre et connaître les gestes règlementaires de circulation, Surveillance[...]

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Agent / Agente d'accueil

Emploi

Nantes, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Agent d'accueil (F/H) La SPL Le Voyage à Nantes recherche, pour le service des publics du Château des ducs de Bretagne, un-e agent d'accueil. Le service des publics du Château des ducs de Bretagne comprend 31 collaborateurs et collaboratrices. Mission principale : Sous la responsabilité hiérarchique de la Responsable adjointe du service des publics, vous garantissez l'accueil et l'orientation des visiteurs sur le site, vous assurez la vente des billets et des services associés, la délivrance des titres d'entrée et des audio-guides, la tenue et la justesse de la caisse, dans un souci constant de satisfaction des visiteurs. Profil : - Connaissance de la destination et de l'offre touristique proposée au Château des ducs de Bretagne et plus généralement au Voyage à Nantes - Première expérience dans un poste similaire (accueil billetterie) - Maîtrise de l'anglais et de l'espagnol, niveau B1/B2 - Connaissance de base des principes de la relation client - Capacité à accueillir, informer et conseiller le public - Capacité à gérer l'accès, les flux de personnes et les files d'attente de façon sécurisante - Capacité à utiliser un logiciel de billetterie - Capacité à travailler[...]

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Guide-conférencier / Guide-conférencière

Emploi

Argoules, 80, Somme, Hauts-de-France

Destination Baie de Somme recrute un(e) guide touristique en lien avec la responsable d'exploitation des Jardins de Valloires. Missions principales : Visites guidées pour individuels et groupes (enfants et adultes - occasionnellement des scolaires) - 3 à 4 visites / jour en moyenne. Missions secondaires : Accueil en billetterie / Boutique Encaissement des prestations de billetterie/boutique en respectant la grille tarifaire en vigueur Information aux visiteurs sur les activités des Jardins et l'Abbaye et sur les activités touristiques Accueil téléphonique Renfort lors d'événement organisés sur site PROFIL Niveau Bac +2 minimum, formation tourisme / histoire / patrimoine. Carte de guide conférencier souhaitée (Abbaye classée Monuments Historiques) Anglais courant et éventuellement une deuxième langue étrangère. Sens du relationnel, dynamique, autonome, sens de l'organisation, aisance pour s'exprimer face à un public. 2 postes à pourvoir Date de démarrage 10 mars 2025 Candidature : CV + Lettre de motivation

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Gestionnaire des aires d'accueil des gens du voyage

Emploi

Baie-Mahault, 97, Guadeloupe, -1

Airlise formation est d'abord créé à la Réunion en décembre 2014 par Renée-Lise NILUSMAS. L'institut réunit une équipe de formateurs professionnels issus du Tourisme et des métiers de Services. Ensemble, nous partageons ainsi notre passion de l'enseignement pour soutenir le secteur des entreprises dans la formation et l'emploi. L' Humain est au centre de nos préoccupations. Vous accompagner dans votre épanouissement professionnel et personnel est notre priorité. Prenez votre envol vers de nouveaux horizons et faites de votre passion, votre métier ! Le poste : Vous souhaitez devenir Conseiller Vendeur Voyages alors n'hésitez pas à rejoindre notre centre de formation.  Nous recherchons pour un CDD un conseiller Vendeur Voyages forfaitiste disponible de suite  pour notre entreprise partenaire Couleurs Caraïbes Sur le terrain, vos missions seront :  - Réserver des Prestations Touristiques : Aidez nos clients à réaliser leurs rêves de voyage. - Vendre des Prestations Touristiques : Utilisez vos compétences pour proposer les meilleures offres. - Concevoir et Promouvoir des Voyages : Créez des aventures inoubliables et partagez-les. - Utiliser des Outils de Gestion et de Réservation[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Propriano, 992, Corse-du-Sud, Corse

Accueille et renseigne des clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil d'un établissement d'hébergement hôtelier ou touristique selon la charte qualité et la politique commerciale de l'établissement. Effectue les tâches administratives (réservations, planification, traitement du courrier, ...) et comptables (facturation, encaissement, ...) des dossiers clients.. Peut effectuer la promotion de l'établissement d'hébergement hôtelier ou touristique (courriers d'information, prospection, stratégie tarifaire, ...).

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Agent / Agente d'accueil touristique

Emploi Administrations - Institutions

Ponts-de-Cé, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

Au sein de La Direction Culture et Patrimoine et sous l'autorité de la Directrice, l'agent recruté en contrat aura pour missions principales : - Assurer l'accueil et la billetterie du château-musée des coiffes, - Renseigner et conseiller les visiteurs autour des collections du musée et de l'exposition temporaire en lien avec l'association des amis du musée. - Élaboration de supports d'information complémentaires destinés aux visiteurs - Gestion des statistiques de fréquentation et origine des visiteurs - Suivi de la caisse et billetterie. Profil et compétences : - Sens de l'accueil et bon relationnel - Intérêt pour le patrimoine et l'histoire - Disponibilité - Maîtrise des outils bureautiques - Bonne communication - Bonne présentation - Rémunération statutaire sur le cadre d'emploi des Adjoints du patrimoine - Formation assurée sur le poste. Contrat du 5 avril au 26 octobre 2025 à temps non complet Ouvertures au public du musée : . De 14 h 00 à 18 h 00 tous les samedis, dimanches et jours fériés durant le mois d'avril à partir du 5 avril, les mois de mai, juin, septembre et octobre 2025, jusqu'au 26 octobre 2025 inclus . De 17h30 à 20h le vendredi 4 avril pour le vernissage[...]

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Réceptionniste en établissement touristique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Luxeuil-les-Bains, 70, Haute-Saône, Bourgogne-Franche-Comté

POSTE : Réceptionniste en Hôtellerie H/F DESCRIPTION : Votre mission L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de l'hôtellerie et basé à LUXEUIL LES BAINS (70300), un Réceptionniste en Hôtellerie (h/f). Notre client est un établissement renommé offrant un environnement de travail dynamique et stimulant, avec une équipe passionnée et engagée à offrir une expérience exceptionnelle à ses clients. Votre rôle consistera à : - Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients, - Gérer les réservations, - Assurer le service en restauration, - Effectuer la facturation, - Veiller à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour - Préparer les salles de séminaires - Faire les inventaires - Réaliser le nettoyage et rangement de la salle et accueil Le poste est à pourvoir en CDI, dès que possible en journée, avec un temps plein 35h en horaires découpées 10H-14H30/19H-23H ou 16H-23H ou 10H-17H avec 1 repas par jour travaillé. Votre profil Nous recherchons une personne motivée, ayant le sens de l'accueil et du service, avec d'excellentes compétences en communication. Une attitude positive, une grande capacité d'adaptation et une bonne[...]

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Conseiller / Conseillère voyages

Emploi Sport - Loisirs - Tourisme

Mâcon, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté

Nous recherchons un Agent de Voyage (H/F) passionné pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal aura une passion pour les voyages, un excellent sens du service client et une connaissance approfondie des destinations touristiques. Fonctions: - Planifier et organiser des voyages pour les clients en fonction de leurs besoins et préférences - Conseiller en fournissant des informations détaillées sur les destinations, les itinéraires, les transports et les hébergements - Réserver des vols, des hôtels, des locations de voitures et d'autres services liés aux voyages - Gérer les réservations et les paiements en conformité avec les politiques de l'entreprise - Fournir un service client de qualité avant, pendant et après le voyage Expérience: - Expérience exigée dans une agence de voyages ou tour operator - Connaissance approfondie des destinations touristiques et des services de voyage - Excellentes compétences en communication et en service client - Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre efficace de l'équipe. Vous avez déjà voyagé à l'étranger, vous êtes rigoureux, organisé, persévérant, enthousiaste, curieux, vous avez envie de réussir dans un[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Fourmies, 59, Nord, Hauts-de-France

- Accueille et renseigne des clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil d'un établissement d'hébergement hôtelier ou touristique selon la charte qualité et la politique commerciale de l'établissement. - Effectue les tâches administratives (réservations, planification, traitement du courrier, ...) et comptables (facturation, encaissement, ...) des dossiers clients. - Peut effectuer la promotion de l'établissement d'hébergement hôtelier ou touristique (courriers d'information, prospection, stratégie tarifaire, ...). - travaux de nettoyage, de remise en ordre et d'entretien des chambres, salles de bain et parties communes selon la charte qualité de l'établissement et les normes d'hygiène et de sécurité. Le poste exige une très grande rigueur et beaucoup d'organisation, vous travaillez principalement du vendredi, samedi et dimanche , jour férié compris avec une rotation de deux weekends du matin et de deux du soirs. Vous avez une grande disponibilité et souplesse pour vous adapter tant aux conditions de travail, qu'aux horaires : poste du matin de 06h00 à 14h00, poste du soir de 14h00 à 22h00 ou poste de nuit. Une première[...]

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Réceptionniste de nuit

Emploi Hôtellerie - Camping

Lourdes, 65, Hautes-Pyrénées, Occitanie

Contrat à pourvoir au 01/04/2025 (inclus une période de formation). VOTRE FUTUR RÔLE : -Accueillir chaleureusement les clients et gérer les départs, selon les standards de l'établissement -Effectuer les dernières/premières procédures liées aux check-in/check-out sur le PMS -Avoir la responsabilité de l'établissement, après le départ des responsables de jour -Assurer la permanence de l'accueil-réception pendant la nuit et veiller à la qualité des prestations offertes -Etablir un compte-rendu précis de la nuit et transmettre les demandes des clients à l'équipe de jour -Etablir la clôture des opérations de comptabilité du jour : Validation des factures, encaissement des règlements, établissement du rapport comptable de la journée -Garantir le calme et la sécurité des clients et prendre toutes les décisions en cas d'urgence (procédure incendie, anomalies, sécurité des personnes) -Renseigner les clients sur les informations touristiques de la ville et la région et répondre aux demandes -Assurer la fidélisation et la satisfaction de la clientèle en général VOUS AVEZ : -Une aisance relationnelle et le sens du service -Une polycompétence dans ce domaine -Une maîtrise du français[...]

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Chargé / Chargée d'accueil touristique

Emploi

Flassans-sur-Issole, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Vous aurez pour missions: Assurer l'accueil des différents types de visiteurs - Assimiler l'offre complète de la Commanderie de Peyrassol (vin, art, gastronomie, hébergement) - Accompagner et conseiller les visiteurs au sujet du déroulé de leur visite - Informer les visiteurs sur les différents événements de la programmation annuelle - Collaborer avec les différents services en lien avec le public (standard, événementiel, collection d'art) - Utiliser les logiciels de réservation sous la supervision de la responsable de la boutique - Mettre à jour le fichier visiteurs -En complément sur les temps creux: réaliser les visites guidées du parc des sculptures gérer les réservations sur notre logiciel métier en back office Votre profil: Formation en tourisme, médiation culturelle ou histoire de l'art - Connaissances pour l'art demandées - Intérêt pour la culture viticole, l'environnement et la gastronomie - Aisance informatique - Maîtrise de l'expression orale en anglais - Goût du contact avec le public, le partage et la transmission - Réactivité, dynamisme, curiosité, autonomie - Aisance orale, bon relationnel, bonne présentation Horaires continus avec 1 heure de pause quotidienne[...]

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Agent administratif / Agente administrative

Emploi

Blagnac, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Manatour, entreprise spécialisée dans le tourisme et les cultures scientifique, industrielle et patrimoniale, est un leader national de visites guidées de nombreux sites emblématiques. Basés à Toulouse et présents sur tout le territoire grâce à ses plus de cent collaboratrices et collaborateurs, nous assurons également les visites Airbus, Musée Aéroscopia, les centrales EDF du Grand Sud-Ouest, l'Opéra Garnier, le Stade Toulousain, et Paris la défense Aréna. Rattaché(e) au service réservation, vous aurez pour missions principales d'accueillir, informer et conseiller les visiteurs. Ainsi que d'effectuer les réservations et assurer des opérations administratives et logistiques. Accueil, information et conseil : - Informer les prospects et clients « grand public » (individuels ou groupes) et « professionnel » par téléphone, mail ou courrier - Réceptionner leurs demandes (téléphone, mail, internet, courrier, fax) et identifier leurs besoins - Informer les visiteurs sur les prestations et services et promouvoir les structures et les produits - Conseiller les clients et prospects et les orienter dans leurs réservations ou leurs demandes d'information Réservation : - Effectuer[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Restauration - Traiteur

Caen, 14, Calvados, Normandie

Assurer l'accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci. Planifier les réservations et l'occupation des chambres. Effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés. Organiser les relations avec les autres services. Missions Techniques principales Accueil et communication. Administration hôtelière. Vente. Idéalement, vous êtes titulaire d'un de ces diplômes : - BTS « Hôtellerie-Restauration, option A mercatique et gestion hôtelière » - CQP « Réceptionniste » - Titre professionnel du Ministère du Travail : « Réceptionniste en hôtellerie » Activités principales Le métier de réceptionniste s'organise autour de quatre grandes fonctions : ACCUEIL ET COMMUNICATION Accueil du client en français et dans au moins une langue étrangère Contrôle de la réservation (dates d'arrivée, de départ, documents éventuels : voucher,...) Pour les réservations sur place : présentation des chambres disponibles, information sur le prix, l'équipement sanitaire,. Contrôle des modalités de paiement (carte de crédit, voucher, autre,...) Contrôle[...]

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Agent / Agente d'accueil

Emploi Agriculture - Sylviculture

Vigan, 30, Gard, Occitanie

La mission d'agent.e d'accueil saisonnier.e est de renforcer l'information et la sensibilisation des visiteurs sur les sites les plus fréquentés du coeur de Parc. Pour la saison estivale 2025, trois binômes d'agent.es d'accueil saisonnier.es assureront ces missions : un sur le secteur de la plaine du Tarn - sommet du Mont-Lozère, un autre sur celui du Mont-Aigoual - lac des Pises et un troisième sur le secteur du causse Méjean. Ces secteurs sont des zones d'élevages extensifs qui accueillent chaque année des troupeaux transhumants (ovins et/ou bovins) pendant la période estivale (juin à septembre en général). Pour se protéger d'éventuelles prédations, beaucoup de troupeaux sont gardés par des bergers et des chiens de protection. Aussi, pour permettre aux différents usagers du territoire de partager ces grands espaces, il convient de prévenir d'éventuelles interactions entre ces chiens et les visiteurs (randonneurs, VTTistes.). La mission des agent.e.s d'accueil saisonnier.e.s visera donc à sensibiliser sur les comportements à tenir et également à assurer un lien et un partage d'informations entre éleveurs et touristes (localisation des troupeaux, conduite à tenir.). Par[...]

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Agent / Agente d'accueil

Emploi Administrations - Institutions

Channay-sur-Lathan, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire

Descriptif de la commune : Commune d'Indre et Loire, Channay-sur-Lathan est un village du Nord-Ouest de la Touraine. A 20 kms de Langeais, ses paysages, son relief caractéristique ainsi que son patrimoine en font un village charmant et accueillant où de nombreuses balades sont possibles. Idéalement situé au cœur de l'Indre-et-Loire, le village permet ainsi de partir à la découverte de certains des plus beaux châteaux et autres sites touristiques de cette partie du Centre-Val de Loire. Channay-sur-Lathan fait partie de la communauté de communes Touraine Ouest Val de Loire. Descriptif de l'emploi : Sous l'autorité de Madame le Maire et sous la responsabilité de la secrétaire générale de mairie, vous serez le premier interlocuteur des habitants de la commune. La qualité de l'accueil est primordiale pour une collectivité : dès les premières minutes, l'usager se forge une image de l'organisation. La personne accueillie doit se sentir dans une situation confortable. Le service d'accueil garantit l'information et l'orientation des publics. Il instruit les dossiers de son champ de compétence, donne accès aux informations et aux démarches en ligne, met à disposition les[...]

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Chargé / Chargée d'accueil

Emploi Administrations - Institutions

Clohars-Carnoët, 29, Finistère, Bretagne

Située dans le Finistère sud, la ville de Clohars-Carnoët compte 4 333 habitants à l'année, plus de 15 000 en saison estivale. Bordée par la Laïta à l'est, qui la sépare du Morbihan, la commune est dotée de nombreuses plages. Son petit port de Doëlan et la station balnéaire du Pouldu en font une destination touristique prisée : la ville est classée « Station de tourisme » depuis 2020, et « Ville active et sportive depuis 2021 ». 70 agents municipaux contribuent à son dynamisme et à son développement. Vos missions : Accueillir, renseigner et orienter le public et assurer le suivi des affaires électorales. En polyvalence, vous assumez diverses missions administratives. ________________________________________ Temps de travail 35h Emploi permanent Poste à pourvoir dès le 01/03/2025 Date limite de candidature 26/01/2025 _______________________________________ Activités principales : Accueil, renseignement et orientation du public - Accueillir les usagers de la mairie (accueil physique et téléphonique) - Renseigner les usagers ou les orienter vers le bon interlocuteur, le cas échéant - Prendre des messages et en assurer la transmission Formalités administratives et services[...]

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Agent / Agente de réservation en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Biguglia, 993, Haute-Corse, Corse

Vous aimez travailler en équipe, vous avez le sens du relationnel, vous êtes dynamique, vous maitrisez l'anglais ? Rejoignez-nous ! Le Camping San Damiano 4* en Corse recrute un(e) agent(e) de réservation ! Vous serez rattaché(e) à la responsable des réservations et vous interviendrez principalement sur les missions suivantes : - Réceptionner les appels et les demandes clients - Enregistrer les informations clients et les réservations - Gérer la partie administrative des dossiers (suivi des réservations et des paiements, traitement journalier des mails, etc.) - Transformer une demande de renseignements en une proposition de réservation - Procéder à la prise de réservations - S'assurer de la transmission des informations auprès des interlocuteurs concernés - Soigner les échanges écrits avec les clients - Proposer une réponse adaptée aux besoins du client en tenant compte des possibilités d'hébergement - Identifier rapidement le nouveau client et adapter, en conséquence, son argumentaire de vente - Informer le client des prestations offertes par l'établissement - Connaître l'environnement géographique et concurrentiel de l'établissement - Polyvalence en réception si nécessaire Aptitudes[...]

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Assistant(e) administratif(ve) collectivités territoriales

Emploi Administrations - Institutions

Contrexéville, 88, Vosges, Grand Est

La commune de Contrexéville, commune touristique de l'ouest vosgien, recrute un(e) assistant(e) administratif affecté(e) aux services techniques et à l'urbanisme (poste à temps complet) dans le cadre d'un départ à la retraite. Sous la responsabilité de la directrice des services techniques, vous avez en charge le secrétariat des services techniques (accueil physique et téléphonique, secrétariat du service et pré-instruction des dossiers d'urbanisme) : Missions affectées au poste - Accueillir, orienter et renseigner de manière physique et téléphonique les usagers du service, - Centraliser, saisir sur logiciel métier et suivre les demandes nécessitant l'intervention des services techniques, - Renseigner les administrés sur les aspects administratifs du droit des sols (type d'autorisation, montage et complétude de dossier, délai d'instruction, information sur le règlement du Plan Local d'Urbanisme...), - Assurer la pré-instruction des dossiers du droit des sols sous forme dématérialisée en lien avec le service instructeur, - Assurer l'instruction des certificats d'urbanisme (CU) d'information, des déclarations d'intention d'aliéner (DIA) et autres demandes lors des cessions[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Orsay, 91, Essonne, Île-de-France

Fondé en 2004, COMEARTH est un centre d'externalisation de la Relation Client B2B et B2C qui accompagne PME et grands groupes dans tous les secteurs. Notre expertise : Un modèle unique et sur-mesure de Gestion de la Relation Client, multicanal et innovant, 100% Made in France. Nos atouts : Plus de 350 collaborateurs engagés, 90% en CDI, une formation continue, un label RSE exemplaire et des valeurs fortes : Excellence, Innovation, Engagement et Responsabilité. Notre promesse : Créer un environnement de travail positif et stimulant pour nos collaborateurs, car nous sommes convaincus que leur bonheur se traduit par des clients satisfaits. Et si vous faisiez équipe avec nous ? COMEARTH recrute pour l'un de ses clients prestigieux parisien du secteur du tourisme TELECONSEILLER BILINGUE ANGLAIS Poste basé à Orsay, à deux minutes à pied de la station Orsay-Ville (RER B) CDI Prise de poste le 27 janvier Prêt pour l'aventure Comearth ? Un rôle majeur ! - Au sein du Service client, vous serez la première voix que les touristes entendront : votre accueil sympathique est donc primordial ainsi que la qualité de vos réponses. Mission : En réception d'appels entrants et/ou de mails[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Au cœur de Toulouse, le Novotel Toulouse Wilson accueille une clientèle au sein d'un édifice historique classé. Offrant 3 salles de réunion et d'une très grande salle plénière, l'hôtel vous séduira par son architecture, sa décoration contemporaine et ses 2 immenses verrières de style Eiffel, sous lesquelles l'on peut profiter du petit déjeuner et découvrir la carte du bar lounge. Nous travaillons en étroite collaboration avec notre brasserie partenaire "Le Capoul", dotée d'une terrasse sur la Place Wilson. Le Novotel Toulouse Wilson recherche sa/son : RECEPTIONNISTE - H/F Rattaché(e) hiérarchiquement à la Chef de réception, le/la réceptionniste accueille les clients à leur arrivée, effectue le check-in et s'assure que leur voyage s'est bien passé. Il/elle présente les différentes prestations proposées par l'hôtel. Il/elle se tient par la suite à leur disposition pour faciliter leur séjour. Le/la Réceptionniste tournant(e) est également chargé(e) du contrôle des réservations et des factures. Lors du départ des clients, il/elle s'assure que leur séjour s'est bien déroulé, procède à l'encaissement et au check out. Le/La réceptionniste sera amené(e) à : - Travail sur[...]