
Chargé / Chargée de recouvrement de créances
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Mérignac, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine
Nous recherchons pour notre client, secteur de l'eau et l'assainissement : un(e) TECHNICIEN GESTION CLIENTS H/F Recouvrement Dans le cadre d'un remplacement longue durée, vous serez en charge des missions suivantes - assurer le suivi d'un portefeuille d'impayés - enregistrer les différentes étapes du recouvrement dans le SI selon les procédures internes - appeler les clients pour négocier, argumenter et trouver des solutions de paiement adaptées - rédiger des mails ou courriers - gérer les réclamations et mettre en place des démarches pour retrouver les cients (contacts mairies, enquêtes...) - gérer le recouvrement des professionnels (relancer, déclencher et suivre les fermetures de branchement) - encaisser les paiements - transmettre les dettes non recouvrées au contentieux - répondre aux questions des sociétés de recouvrement/huissiers - gérer les dossiers de surendettement auprès de la Banque de France - faire remonter les anomalies Formation Bac + 2 sur les métiers clientèle ou expérience réussie dans le domaine Sens du service client (interne/externe) aptitude à travailler en équipe Maîtrise de soi et sens de la communication Capacité d'analyse[...]