Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Auxerre, 89, Yonne, Bourgogne-Franche-Comté
Nous recherchons une Réceptionniste (H/F) compétent et dynamique pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de la gestion efficace de la réception et d'un excellent service client. Poste sur 4 jours par semaine , mardi / mercredi = 13.30/21.30 vendredi/samedi = 6.30/14.30 repos dimanche/lundi et un week-end de 3 jours toutes les 4 semaines Vous assurez les missions de la réception (réservations, accueil et conseils, encaissements, e-réputation) Responsabilités : - Accueillir les clients - Gérer les réservations individuelles et groupes, et les arrivées des clients - Fournir des informations sur les services offerts par l'établissement - s'assurer du respect des normes de service Expériences : - Expérience préalable en hôtellerie ou dans un poste similaire est requise - Maîtrise du service client - Capacité à travailler en équipe et à motiver les autres membres du personnel - Rigueur, organisation et autonomie - Bon niveau d'anglais - Maitrise des outils informatiques Nous avons une mutuelle d'entreprise , et nous fermons pour congés annuels 3 semaines sur les vacances de Noel.