Consultant / Consultante SI Gestion Relation Client
Emploi
Cayenne, 97, Guyane, -1
Vous êtes à la recherche de l'alternance de vos rêves ? Vous souhaitez apprendre un métier qui a du sens? Être accompagné par un tuteur inspirant età l'écoute ? Rejoignez la Team Alternance ENGIE Au sein du groupe ENGIE recrute Alternant Traffic Management (H/F)Durée : 24 mois à partir de septembre Lieu : 1 place Samuel Champlain - COURBEVOIENiveau diplôme préparé : BAC + 5Nom du diplôme préparé : Master 2 spécialisé dans le Traffic Management Vos missions, si vous les acceptez :¿ Vous réaliserez en support du Chef de Projet Expérience Client :¿ Mener des actions d'amélioration de notre expérience client :¿ Contribuer à la production et communication mensuelle et semestrielle des résultats de satisfaction client à tous les segments commerciaux¿ Contribuer à l'analyse et au développement de l'analyse sémantique des verbatims clients¿ Contribuer au baromètre bi annuel de la satisfaction client : ciblage des clients, utilisation de l'outil d'enquête QUALTRICS coordination avec les segments commerciaux et production des résultats¿ Contribuer à la production et communication mensuelle de la cartographie des demandes et réclamations clients corrélée à la satisfaction client¿[...]
