Assistant commercial / Assistante commerciale
Emploi
Crancey, 10, Aube, Grand Est
Rattaché(e) à la direction du site et en lien avec l'équipe commerciale, vous aurez comme principales missions : - Prendre en charge les demandes clients par téléphone, par mail : renseignements, délais, traitement des demandes SAV, saisie de commande, traitement des litiges - Assurer le suivi des dossiers et informer les Clients des évolutions - Saisie des commandes jusqu'à la facturation - Affrètement transporteur : prise de rdv, saisie commande achat, mise à jour du planning d'expédition - Garant de la satisfaction Clients et de la qualité de service - Polyvalence sur l'ensemble des Clients - Relais entre la Production, Logistique et Commerce PROFIL - Aisance dans la relation Client - Sens du service Client - Sens de l'écoute - Dynamique, rigueur, organisé - Esprit d'équipe Horaires : 8h00 -12h00 13h30-16h30
