Conseiller / Conseillère clientèle à distance
Emploi
Orléans, 45, Loiret, Centre-Val de Loire
Bruce recrute des conseillers clientèle (H/F) pour un leader de la relation client à distance.
Vos principales missions :
- Répondre aux appels entrants et émettre des appels sortants,
- Apporter votre aide aux clients en les renseignant, les conseillant tout en apportant un accompagnement de qualité,
- Proposer une solution efficace aux demandes de vos clients, dans le respect des procédures (informations, administratif, suivi contractuel, facturation)
- Traiter leurs réclamations,
- Réaliser des rebonds commerciaux,
- Être un.e véritable ambassadeur.rice de la satisfaction et de la fidélisation client.
- Vous avez une première expérience réussie en relation client,
- Vous faites preuve de polyvalence, dynamisme et flexibilité,
- Vous avez une personnalité disposant d'une forte fibre commerciale,
- Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques.
Votre environnement de travail :
- Amplitude horaire de 8h à 20h du lundi au samedi,
- Rémunération au SMIC + primes de performance et d'assiduité.
Les avantages :
- 20 ans d'expertise dans la relation client,
- Une entreprise internationale,
- Le leader mondial sur le marché des centres d'appels,
- Des primes de performance[...]